盲人老太求帶路被疑人販 “流量正義”要不得

近日，湖南長沙五一廣場附近發(fā)生的一起求助事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。一名女生發(fā)布視頻稱，遇到一位自稱失明的老太太要求帶路，且對方“專挑女性”，過程中還能使用手機(jī)，讓她聯(lián)想到誘騙手段，因而提醒他人小心。該視頻迅速傳播，甚至有人質(zhì)疑老太太是“人販子”。

但經(jīng)過實(shí)地調(diào)查、社區(qū)工作人員登門核實(shí)、當(dāng)事人劉奶奶含淚澄清，真相才浮出水面。她只是因保姆臨時(shí)缺席，獨(dú)自下車后被嘈雜環(huán)境嚇到，本能地循著女聲求助；而她“看手機(jī)”的行為，實(shí)為使用讀屏功能操作智能手機(jī)。這起事件看似是個(gè)體誤會，實(shí)則折射出當(dāng)代社會一個(gè)危險(xiǎn)趨勢，以“安全提醒”之名行“網(wǎng)絡(luò)審判”之實(shí)，用主觀臆斷代替事實(shí)核查，最終釀成對無辜者的名譽(yù)傷害甚至精神暴力。

“警惕”不應(yīng)滑向“有罪推定”。發(fā)布視頻的女生事后道歉稱：“初心是提醒女生注意安全。”然而，警惕不等于猜忌，防范不等于指控。劉奶奶作為一級視力殘疾人，日常依賴盲杖與讀屏軟件生活，對聲音方向的判斷遠(yuǎn)超常人。她選擇向女性求助，并非“刻意篩選”，而是因?yàn)榕月曇舾妆孀R、語氣通常更柔和——這是盲人群體常見的求助策略，而非犯罪預(yù)謀。

技術(shù)誤解加深偏見，數(shù)字鴻溝制造“偽證據(jù)”。最令人心寒的是那句“她居然能看手機(jī)！”——這暴露了公眾對殘障人士科技輔助工具的普遍認(rèn)知匱乏。視障人士通過手機(jī)中的讀屏系統(tǒng)，可完全“盲操”智能手機(jī)，點(diǎn)擊屏幕，語音即播報(bào)內(nèi)容；滑動手指，即可導(dǎo)航菜單。所謂“看手機(jī)”，實(shí)為“聽手機(jī)”。這種技術(shù)普及已逾十年，卻仍被當(dāng)作“裝瞎破綻”，足見社會對殘障群體生活狀態(tài)的認(rèn)知滯后。而正是這些被誤解的“高科技能力”，反而成了加害她的“罪證”。這提醒我們，在信息爆炸時(shí)代，真正的危險(xiǎn)不是未知的“可疑人物”，而是未經(jīng)反思的刻板印象與技術(shù)盲區(qū)。

從“流量正義”到“責(zé)任倫理”，社交媒體亟需剎車機(jī)制。該視頻之所以迅速發(fā)酵，離不開算法助推與情緒共振。平臺熱衷推送“女性安全”“人販子偽裝”等高焦慮內(nèi)容，用戶則在“轉(zhuǎn)發(fā)即保護(hù)”的錯(cuò)覺中完成“道德表現(xiàn)”。但當(dāng)真相揭曉，當(dāng)初的“正義之聲”卻鮮少有人撤回，盡管發(fā)布者已公開道歉，承認(rèn)“帶有惡意揣測”，但劉奶奶已連續(xù)多日失眠、委屈落淚，名譽(yù)損害難以逆轉(zhuǎn)。這起事件應(yīng)成為社交媒體治理的警示案例，平臺不能只追求“熱點(diǎn)優(yōu)先”，而應(yīng)建立“事實(shí)核查前置”機(jī)制；而用戶轉(zhuǎn)發(fā)前，是不是也應(yīng)自問一句：“我是否掌握了全部事實(shí)？”

善良需要眼睛，警惕需要邊界。我們當(dāng)然要鼓勵女性增強(qiáng)安全意識，但真正的安全文化，不是制造人人自危的猜忌社會，而是構(gòu)建一個(gè)既尊重個(gè)體警覺，又堅(jiān)守事實(shí)底線的公共空間。但愿這次風(fēng)波之后，更多人學(xué)會在按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵前，多一分求證；在發(fā)出指控前，多一分共情；在擁抱技術(shù)時(shí)，多一分對弱勢群體的理解。

評論員 四岳

來源： 中國吉林網(wǎng)長白時(shí)評出品

編輯： 劉怡彤 　　審校：王偉光

主編：曲翱　　　監(jiān)制：陳尤欣

統(tǒng)籌：張燕

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