近日,有用戶反饋,自己的哈啰電動車出現“斷服”,遠程定位、在線查看電量等多項“永久會員”功能已經消失,有的甚至在騎行中突然“斷電鎖死”,險些釀成車禍。
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(圖為哈啰電動車,來源:哈啰官網)
對于“斷服”原因,哈啰方面給出的解釋是:因2G網絡退網,部分電動車可能已無法解鎖。
但根據用戶的反饋,他們在購買時并未被告知“采用2G通信”,如今買車僅一年有余,卻需要自費升級,曾經的權益也因網絡不暢一并被取消。對此,很多用戶表示難以接受。
值得注意的是,2020年7月,哈啰開始布局電動車業務。當年8月,工信部曾印發通知要求“引導新增物聯網終端不再使用2G/3G網絡”。但在此通知后,哈啰相繼發布了多款電動車,卻依然使用2G網絡。
另據此前報道,哈啰Robotaxi無人駕駛業務近日出現了撞人事故,根據多個視頻顯示,Robotaxi將人“卷入車底”,眾人施救。就在事故發生不久前,哈啰出行CEO楊磊曾表示,之所以入局Robotaxi,是因為整個AI和硬件基礎已經成熟,算力成本也在不斷下降。
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