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寧波一個開了12年的制造企業老板給我發消息,就一句話:"我算了一筆賬,算完嚇得睡不著——我們廠120人,人均月產值才3.8萬,而競品公司80人能做到5.6萬。等于說我多養40個閑人,一年白扔300萬利潤!"
我回:"你這哪是養人,你這是給低人效交'智商稅'。"
老周徹底懵了:"人效這詞我聽過,但總覺得是理論玩意兒。今天才知道,人效高低,直接決定我是給員工打工,還是員工給我賺錢。"
這個故事,說出了80%中小企業老板的盲區:花大價錢招人,卻從不算人效;天天喊降本增效,卻從不碰人效這根主脈。
今天講清楚:三級人效到底是什么?怎么算?怎么提? 文章不長,但句句見血,建議老板們先收藏,再轉發給高管團隊。
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人效的本質:不是老板剝削員工,而是員工"自我增值"的度量衡
先掃個盲:人效=產出÷人力成本。簡單說,就是每個員工為你賺多少錢。
人效高的企業,有三個特征:
- 員工收入高:因為創造的價值多,分錢自然多
- 人力成本低:因為產出覆蓋成本,不用堆人頭湊業績
- 盈利能力強:因為每個產出單元都很"值錢"
反向推導:人效低的企業,員工累得要死卻賺不到錢,老板天天為發工資發愁,公司像老牛拉破車,走一步喘三喘。
數據說話:2024年《中國制造業人效白皮書》顯示,人效排名前10%的企業,員工平均薪資比行業高34%,但人力成本占比反而低8.7個百分點,凈利潤率高出12.3%。 看懂了嗎?人效高,不是老板摳,是大家共同把蛋糕做大了。
三級人效=三級火箭:公司級是助推器,部門級是加速器,崗位級是精準制導
很多人把人效想成一個籠統指標,錯!人效是分級的,就像火箭三級推進,每一級都有明確使命。
第一級:公司級人效——老板的戰略儀表盤
這是頂層視角,看的是整個公司的人效健康度。三個核心指標:
- 人創營業額:公司總營收÷總人數。比如年營收1.2億,100人,人創營業額=120萬/年,10萬/月。
- 人創毛利:毛利÷總人數。這是比營業額更實的指標,剔除成本虛胖。
- 人創利潤:凈利潤÷總人數。這是終極指標,直接反映每個員工給你賺多少真金白銀。
預警線:制造業人創利潤低于3萬/年,服務業低于5萬/年,你的公司就在給房東和銀行打工。
第二級:部門級人效——中層管理的作戰地圖
這是戰術視角,看每個經營單元的效率。不同部門指標不同:
- 銷售部門:人創銷售額、人創毛利、人均回款
- 生產部門:人創產量/產值、人均工時產出、人均質量合格率
- 研發部門:人均項目交付數、人創技術產值
- 服務部門:人均服務客戶數、人均服務收入
關鍵:部門人效必須橫向可比。比如銷售部10人人創毛利80萬,生產部30人人創產值50萬,直接對比不公平。要轉化為 "單位時間價值貢獻" 或 "投入產出比" 。
第三級:崗位級人效——員工個人的價值羅盤
這是執行視角,看每個崗位的產出效率。顆粒度最細,但激勵最直接:
- 業務崗:個人業績額、凈收入、回款率
- 生產崗:個人產量、產值、一次合格率
- 技術崗:個人技術輸出量、創新提案數、技術轉化率
- 服務崗:個人服務產出值、客戶滿意度、復購率
核心邏輯:崗位人效是"自我算賬"的基礎。員工每天能看到"我創造多少價值",才能激發"我想多創造價值"。
三級人效金字塔模型圖
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提升人效四大法寶:從"人海戰術"到"精兵強將"
知道了三級人效,怎么提?我總結了四大法寶,每個都是中小企業能馬上用的"土方法",但效果堪比"黑科技"。
法寶一:招對人——別在"源頭"就埋雷
核心邏輯:招錯一個人的沉沒成本,是其年薪的3-5倍。這還不算他帶壞團隊、搞丟客戶的"文化損失"。
東莞一家22人的電子廠,2023年急招一個PE工程師,要月薪1.5萬。老板看簡歷,來了個"十年經驗"的老王,面試時說得頭頭是道,當場錄用。結果上崗才發現,老王所謂的"十年經驗",是十年都在混日子。工藝文件寫錯、產線異常處理不了、新員工培訓更是一塌糊涂。3個月下來,因他失誤導致的返工損失8.7萬,產線效率從85%跌到68%。
老板咬牙開了他,賠了2萬補償金。回頭一算賬:招聘成本0.3萬+培訓成本0.5萬+失誤損失8.7萬+補償金2萬=11.5萬。這還不算他搞到3個技工離職的"隱性成本"。
2024年,老板換了策略。招工程師時,不再看"經驗年限",而是實操測試。給了候選人一套"現場工藝異常處理"的情景題,要求2小時內給出解決方案。一個叫小李的年輕人,工作5年,但思路清晰、方法務實,被錄用。月薪1.2萬,比老王還低。
結果:小李上崗三個月,優化了3個工藝瓶頸,產線效率從68%提升到93%,人創產值從3.2萬/月提升到4.8萬/月,提升50%。老板感慨:"招對人,不是看他會說多少,而是看他真能解決多少。"
招人三步法:
- 情景測試:別問"你怎么辦",直接給套題"你現在就辦"
- 文化匹配:價值觀不契合,能力再強也不要(有毒員工)
- 薪酬對賭:低底薪+高績效,讓他用產出證明自己的價值
法寶二:干掉差的人——"三差員工"是團隊癌細胞
核心定義:能力差、意愿差、結果差,占一樣就得警惕,占兩樣必須處理。
溫州一家45人的服裝加工廠,2023年人效低到嚇人:人均日產量12件,行業平均18件。老板一直以為是設備老化、流程不順。我帶團隊做診斷,發現8個"三差員工"占了班組30%的編制,貢獻了不到10%的產出。
- 阿芬:做了8年,技能熟練,但天天抱怨工資低、活兒累,帶動3個新手消極怠工
- 大劉:技術還行,但出勤率僅70%,今天請假明天早退,導致產線節奏總被打亂
- 小張:態度不錯,但手笨,次品率15%,別人返工1件他要返工3件
老板心軟:"阿芬是元老,大劉是親戚,小張是老鄉,開不了口。"
結果:2023年,這8個人導致班組整體效率比競品低40%,訂單延期被罰23萬,優秀員工受不了低效氛圍,離職4人。
2024年,老板硬起心腸。先找阿芬談:"你影響了團隊士氣,給你一個月觀察期,再抱怨就走人。"阿芬不改,果斷N+1清退。大劉直接按制度考勤淘汰。小張調崗到質檢,不適合再淘汰。
8個人走了,補了5個新人。結果令人震驚:人均日產量從12件提升到19件,提升58%;訂單準交率從73%提升到96%;班組月利潤從8.7萬提升到15.2萬,提升75%。
更意外的是:原來被帶壞的3個新手,在"三差員工"走后,效率提升80%,其中一個還成了班組標兵。
老板復盤:"干掉三差員工,不是減員,是增效。一個毒素清除了,整個細胞都活過來了。"
三差員工識別法:
- 能力差:連續3個月績效排名后10%
- 意愿差:遲到早退頻繁,會議上從不發言,團隊活動不參與
- 結果差:目標達成率<70%,且改善無進展
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法寶三:激勵對的人——機制不行,神仙也難干
核心邏輯:很多員工不是不行,是機制把他"凍住了"。激勵=動能,沒激勵=僵尸。
青島一家18人的烘焙食品廠,2023年人效卡殼了:工人月薪固定6000元,干多干少一個樣。旺季時訂單做不完,工人也不愿加班,因為加班費1.5倍時薪才30塊/小時,大家寧可回家躺平。老板急了,把加班費提到40塊/小時,結果工人為了蹭加班費,故意白天磨洋工,晚上再"加班",效率反而下降。
問題在哪? 激勵沒對準價值創造。
2024年,我們導入了"超額分紅"機制:
- 基準線:人均月產值8萬(行業平均水平)
- 超額部分:超過8萬的部分,拿出30%給班組分紅
- 個人分配:按"技能系數+出勤系數+質量系數"加權
結果:工人就像換了個人。原本下午4點開始收拾工具準備下班,現在是主動問:"老板,今天還能不能加單?我們能干完。"
數據對比:
- 人均月產值:8萬→12.4萬,提升55%
- 人均月薪:6000元→9200元(含分紅),提升53%
- 加班時長:從人均每月45小時降至28小時,下降38%(效率提升,不用加班了)
- 人創利潤:從1.2萬提升至2.8萬,提升133%
- 老板凈利潤:從月賺8.4萬提升到18.6萬,提升121%
老板感嘆:"員工不是不愛錢,是恨'不公平的錢'。現在他們清楚,每多做1萬塊產值,自己兜里就能多拿900塊,這勁兒能一樣嗎?"
激勵設計三要素:
- 對增量:只獎勵超過基準線的部分,存量不動
- 看得見:員工能實時算出"我今天干多少,明天拿多少"
- 即時性:分紅當月兌現,別等年底
法寶四:淘汰"高"的人——自上而下的自我革命
這個"高",指的是"層次高"——高管、元老、皇親國戚。他們占著高位,但產出配不上位置,是人效提升最大的"攔路虎"。
中山一家55人的燈具廠,2023年人效低下:人創利潤僅2.3萬/年,行業優秀水平是5萬。老板總覺得"團隊執行力不行",但問題在哪?
診斷發現:老板的親弟弟管生產,月薪2.5萬,但生產計劃混亂、庫存積壓嚴重、次品率居高不下。弟弟還護短,自己的幾個老鄉出錯了不罰,其他員工罰得狠,導致團隊怨聲載道。
更棘手的是:老板也知道弟弟不行,但" family business,動不了"。
2024年,老板下了狠心。先找弟弟談:"要么你讓出生產總監位置,去管倉庫(月薪8000),要么你出去創業,我支持你20萬啟動資金。"弟弟選了后者。
生產總監外聘了一個職業經理人,月薪1.8萬,但附帶"對賭條款":人效提升目標達成,年底分紅15萬。
結果令人震驚:
- 生產計劃準確率:從62%提升到91%
- 庫存周轉天數:從45天降到18天
- 次品率:從6.8%降到1.9%
- 人創產值:從3.5萬/月提升到5.8萬/月,提升66%
- 老板凈利潤:從年賺180萬提升到320萬,提升78%
更關鍵的是:弟弟出去創業后,做供應鏈配件,反而成了公司的優質供應商,年供貨300萬,雙贏。
老板復盤:"淘汰'高的人',不是無情,是責任。對團隊負責,對公司負責,也是對他們負責。占著茅坑不拉屎,不如換個能拉屎的。"
淘汰"高的人"三步法:
- 數據說話:用部門人效、崗位產出量化他的價值
- 制度優先:設立"能者上、庸者下"的晉升淘汰機制,老板也得遵守
- 軟著陸:給補償、給資源、給退路,別搞成"宮斗劇"
人效提升的"數字孿生":改革前后全景對比
東莞某精密零件廠(42人)改革前后對比
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核心發現:人效提升不是線性增長,是"越提越快"的復利效應。當公司級人效提升50%,利潤可能翻倍;當部門級人效提升60%,公司級人效可能提升80%;當崗位級人效激活,整個組織就像點燃的火箭。
人效提升路徑思維導圖
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人效提升的"兩本天書":老板必須刻進腦子
最后,送你兩句話,這是我輔導上百家企業總結出的"人效真經"。
第一句:人才的盡頭是人效,不能貢獻高人效的都不是真正的人才!
什么意思?別被簡歷、學歷、資歷迷惑。能持續創造高人效的,才是人才。
一個博士如果人效還不如一個技校生,那他對你而言就是"偽人才"。
一個銷售如果人創毛利持續墊底,那他就是"成本包袱"。
一個高管如果部門人效連年下滑,那他就是"組織毒留"。
人效是人才的唯一標尺,其他都是花架子。
第二句:以人為本是道,以人效為本是法,以人為本的核心是先做到人效為本!
很多老板把"以人為本"當成"人情為本",不敢淘汰、不敢考核、不敢動真格。
大錯! 真正的以人為本,是讓員工在公平的機制下,通過創造高人效獲得高收入、高成長、高尊嚴。你容忍低人效的員工,就是對高人效員工的"犯罪"。
以人效為本,才是對員工最大的負責。因為高人效=高價值=高回報,員工賺得盆滿缽滿,自然會感恩你。低人效=低價值=低回報,員工混得渾渾噩噩,最后恨的還是你。
老板們,醒醒吧! 2026年,別再喊"招人難",先算算你現有的人效; 別再抱怨"員工不努力",先看看你的激勵是否對準人效;別再迷信"人多力量大",人少高效才是正道。
人效提升不是選擇題,是生死題。
從今天起,把"三級人效"掛在你辦公室墻上,每周盯著數據看。
三個月后,你會回來感謝我。
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