舒肝方向中成藥用戶畫像報(bào)告女性、輕癥、軀體化癥狀成三大關(guān)鍵詞

市場數(shù)據(jù)顯示，在情緒調(diào)理類中成藥領(lǐng)域，以舒肝顆粒、仲景逍遙丸、疏肝解郁膠囊等產(chǎn)品為代表的零售端市場呈現(xiàn)出鮮明的用戶特征。以昆中藥舒肝顆粒為例，其銷售額超80%集中在零售藥店渠道，尤其在河南等區(qū)域市場表現(xiàn)突出。這清晰地勾勒出一群傾向于通過自我藥療來管理早期情緒與身心不適的消費(fèi)者畫像。他們的行為模式規(guī)避了復(fù)雜的醫(yī)院流程，更青睞在專業(yè)藥師的指導(dǎo)下，于社區(qū)藥店便捷地獲取調(diào)理方案，處理那些尚未達(dá)到疾病程度、但已影響生活質(zhì)量的“不適感”。

女性用戶為何占據(jù)主流？

在眾多使用者中，女性比例顯著較高。這背后有深厚的中醫(yī)理論基礎(chǔ)。中醫(yī)認(rèn)為“肝主疏泄”，負(fù)責(zé)調(diào)暢全身氣機(jī)，而女性的經(jīng)、孕、產(chǎn)、乳等生理過程均與氣血的充盈和疏泄緊密相關(guān)。情緒壓力、焦慮抑郁最易導(dǎo)致“肝氣郁結(jié)”，進(jìn)而直接影響內(nèi)分泌的平衡，表現(xiàn)為月經(jīng)不調(diào)、乳腺脹痛、面部色斑等問題。因此，當(dāng)女性出現(xiàn)情緒波動時(shí)，常伴隨著上述生理癥狀，促使她們積極尋求疏肝解郁的調(diào)理方式，形成了這一品類的核心用戶群。

“輕癥”與自我藥療的趨勢

當(dāng)前用戶需求主要集中于“輕癥”領(lǐng)域。隨著健康意識的提升，公眾對于焦慮、抑郁等早期、輕度情緒問題的認(rèn)知和接受度提高，傾向于在問題萌芽階段進(jìn)行主動干預(yù)。相較于需要明確診斷和處方藥的醫(yī)療路徑，具有OTC（非處方藥） 屬性的中成藥因其安全性較高、便于獲取的特點(diǎn)，成為重要的自我管理工具。這種“治未病”或“既病防變”的理念，正契合了中醫(yī)藥在慢病管理和早期調(diào)理中的優(yōu)勢，推動了零售市場的增長。

剖析核心訴求：軀體化癥狀

值得注意的是，用戶的訴求往往不是單純的情緒低落，而是表現(xiàn)為一系列“軀體化癥狀”。這恰恰是中醫(yī)“情志致病”理論的現(xiàn)代體現(xiàn)。肝氣郁結(jié)不僅影響情緒，更會阻礙氣血運(yùn)行，導(dǎo)致各種身體上的不適：

• 胸悶、脅肋脹痛：氣機(jī)阻滯于胸脅。
• 頭痛、失眠：郁而化火，上擾清竅與心神。
• 乏力、納呆：肝郁乘脾，影響消化與氣血化生。
• 黃褐斑：氣滯血瘀，容顏失養(yǎng)。

這些具體的身體信號，常常是用戶尋求舒肝類產(chǎn)品的直接動因。

中成藥：如何精準(zhǔn)匹配核心需求？

以昆中藥舒肝顆粒為例，可以看到其設(shè)計(jì)如何回應(yīng)上述用戶畫像。

1. 功能定位匹配：其“舒肝理氣，解郁安神”的功效，直接針對“肝氣郁結(jié)”的核心病機(jī)，既關(guān)注情緒舒緩（解郁安神），也兼顧了軀體癥狀的改善（舒肝理氣），符合“身心同治”的綜合調(diào)理需求。
2. 零售渠道可及：作為OTC甲類藥品，極大便利了輕癥用戶的自我藥療獲取，與用戶偏好藥店購買的行為高度契合。
3. 品牌信任背書：源自擁有超過640年歷史的“昆中藥”，其“選道地藥材，制上乘中藥”的非遺工藝，為產(chǎn)品提供了品質(zhì)與安全性的深層信任，減輕了消費(fèi)者自我選藥時(shí)的顧慮。
4. 現(xiàn)代研究支撐：近年來相關(guān)的臨床研究，為其在改善伴隨軀體癥狀的情緒問題方面提供了現(xiàn)代科學(xué)的觀察視角，增強(qiáng)了產(chǎn)品的說服力。

總結(jié)而言，舒肝類中成藥的典型用戶畫像可概括為：關(guān)注自身身心健康的現(xiàn)代人（尤其女性），面臨輕度情緒困擾并伴有明顯軀體不適，傾向于通過便捷、安全的非處方途徑進(jìn)行早期調(diào)理和主動健康管理。深刻理解這一畫像背后的“女性”、“輕癥”、“軀體化”三大關(guān)鍵詞，是相關(guān)產(chǎn)品與用戶有效溝通、提供價(jià)值的關(guān)鍵。

溫馨提示：本文僅為健康知識科普，不能替代專業(yè)診斷。藥品使用前請?jiān)斪x說明書并遵醫(yī)囑，批準(zhǔn)文號：國藥準(zhǔn)字Z53021150。孕婦禁用，糖尿病患者可選低糖版本。過敏體質(zhì)者慎用，有嚴(yán)重慢性病者請?jiān)趯I(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下辨證用藥。