交付突破90萬，問界打破豪華車市場格局的核心密碼是什么？

43個月，累計銷量超100萬臺，鴻蒙智行創(chuàng)造了中國新勢力品牌最快百萬交付紀(jì)錄，這是自主品牌也是中國汽車工業(yè)全新模式下的驕傲。

值得注意的是，問界品牌貢獻了百萬銷量中的絕大多數(shù)，截至目前，問界全系累計交付突破90萬臺，為國內(nèi)乘用車市場歷史性一幕畫上了濃墨重彩的一筆。

12月9日，央視新聞《在一起·鴻蒙智行》直播盛典現(xiàn)場，賽力斯集團董事長（創(chuàng)始人）張興海與華為常務(wù)董事、產(chǎn)品投資委員會主任、終端BG董事長余承東同臺，分享問界四年的成長歷程。

同時，也向外界傳遞出一個清晰的信號，中國汽車的高端化敘事已被改寫。

在直播中，張興海向觀眾展示了一組沉甸甸的數(shù)字：“問界M9（參數(shù)丨圖片），50萬級銷量冠軍，上市不到兩年，交付26萬輛，始終保持中國高端SUV第一名。銷量領(lǐng)先，口碑領(lǐng)先，保值率領(lǐng)先?！?/p>

這不僅是單一產(chǎn)品的勝利，更是問界品牌勢能全面釋放、高端實力深度扎根的有力印證。剛剛過去的11月，問界以超 5.1 萬輛的成績刷新品牌單月交付紀(jì)錄，同時全系成交均價穩(wěn)居40萬元以上，這一系列亮眼表現(xiàn)都在證明：問界早已從一顆新星，成長為定義新豪華的參天大樹，成為中國高端汽車市場不可撼動的核心力量。

毫不夸張地說，問界的成功，是立體而系統(tǒng)的。

產(chǎn)品定義上，“5789”矩陣式爆款已然成型：問界M5在中型SUV占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，問界M7成為“30萬級價值之選”，問界M8穩(wěn)坐“40萬級銷冠”，問界M9更是每賣出10臺50萬級新能源車就有7臺是其所屬，實現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先。

品牌調(diào)性更是扶搖而上，根據(jù)杰蘭路最新的調(diào)研顯示，問界品牌發(fā)展信心指數(shù)高居榜首，用戶凈推薦值（NPS）領(lǐng)先行業(yè)，其中問界M9 NPS位列全品類第一。高達40%的用戶轉(zhuǎn)介紹率，意味著每5位新車主中就有2位來自老友推薦。

這種“自來水”口碑，便是問界品牌深入人心的最強注解。

銷冠之路——

從跨界融合到中國豪華汽車引領(lǐng)者

中國汽車電動化智能化變革可以說是浩浩蕩蕩，每個企業(yè)都深處洪流之中。期間，無數(shù)企業(yè)都湮沒在了浪潮之下，也有人憑借自己的努力站上潮頭。

看未來遠不如看過去要來得清晰。

將時間回?fù)苤?020年，新能源汽車賽場激戰(zhàn)正酣，但高端市場的王座仍被傳統(tǒng)豪華品牌牢牢占據(jù)。問界的誕生，本身就是一個突破性的答案：賽力斯和華為開創(chuàng)了新能源汽車企業(yè)與ICT科技企業(yè)跨界合作的行業(yè)先河，問界作為雙方跨界融合打造的首個成果，為中國品牌沖擊高端市場提供了全新路徑。

在當(dāng)時，國內(nèi)的新能源發(fā)展只有兩條路線，一條是互聯(lián)網(wǎng)大廠或者相關(guān)從業(yè)者親自下場造車，誕生了包括蔚小理在內(nèi)的一眾新勢力品牌。

另一條則是傳統(tǒng)車企扶持的新品牌，成立一個以互聯(lián)網(wǎng)公司管理模式的新品牌，也就是所謂的“創(chuàng)二代”。

當(dāng)我們在2025年站在上帝視角回看，銷量成績證明了，無論是新勢力還是“創(chuàng)二代”，能夠成功者寥寥無幾，實現(xiàn)盈利的更是鳳毛麟角。

為何唯有賽力斯與華為聯(lián)合打造的問界，能走出一條獨屬于自己的成功之路？

張興海給出了答案，“五年以來，賽力斯與華為開創(chuàng)跨界合作先河，一路同行。聯(lián)合團隊在一起，勝則舉杯相慶、敗則拼死相救，一張藍圖干到底，賽力斯與華為是新時代的汽車同路人?！?/p>

在這樣榮辱與共的合作關(guān)系上，這條路，問界走得堅定而徹底。

問界的產(chǎn)品，正是這種深度合作的具象化呈現(xiàn)。它的每一款產(chǎn)品都實現(xiàn)了傳統(tǒng)豪華+科技豪華的完美組合。除了看得到的豪華外，在看不見的豪華上，問界也下足了功夫。

以搭載的華為乾崑智駕ADS 4為例，用戶接受輔助駕駛是一個不斷獲得確定的過程，從初期面對復(fù)雜路況時的顧慮與遲疑，到全維感知系統(tǒng)帶來的精準(zhǔn)預(yù)判和安全感，再到類人輔助駕駛帶來的省心便捷，用戶經(jīng)歷了“從怕開到敢開，到要開，一旦用起來，就離不開”的體驗進化。

關(guān)于產(chǎn)品的成功，張興海也給出了高度的總結(jié)，“錨定高端不動搖，堅持五高，高安全，高可靠，高性能，高品質(zhì)，高價值，為用戶打造高端的問界產(chǎn)品?！?/p>

“五高”的總結(jié)首次全面的解讀了問界熱銷背后的產(chǎn)品力，是四年造車中積累的經(jīng)驗，證明成功從來不是天上掉餡餅，而是腳踏實地一步步走出來的，就像張興海所講，“五高不是ppt寫出來的，是四年來 90 萬的交付總結(jié)出來的?！?/p>

在問界認(rèn)真造好車的同時，市場也給出了最熱烈的回應(yīng)。

四年多累計交付突破90萬輛，且成交均價始終屹立于40萬以上高位。其中，問界M9，上市至今累計交付突破26萬輛，穩(wěn)居50萬級銷量冠軍；問界M8，上市至今累計交付超14萬輛，蟬聯(lián)40萬級銷量冠軍；問界M7累計交付超37萬輛，今年上市的全新問界M7，72天大定突破100000臺，是當(dāng)之無愧的“國民SUV幸福旗艦”。

更關(guān)鍵的是，它打破了中國品牌在豪華車市場的天花板，成為首個且唯一在單月銷量與成交均價上同時超越傳統(tǒng)豪華品牌BBA的中國品牌，真正改寫了高端市場的競爭格局。

這不僅僅是一個品牌的崛起，更印證了一條路徑的成功：通過跨界融合與價值驅(qū)動，中國品牌完全有能力在高端市場掌握定義權(quán)。

定義新豪華——扎根用戶的價值體系

無數(shù)的市場口碑已經(jīng)在證明，問界所定義的“新豪華”，早已超越材質(zhì)與參數(shù)的堆砌，升維為“產(chǎn)品豪華”與“服務(wù)豪華”一體兩面的價值體系，其根基扎得又深又穩(wěn)。

“用戶定義”的共創(chuàng)模式，讓豪華體驗更貼近用戶需求。

今年以來，張興海不僅走遍十余城與用戶面對面交流，聽取用戶建議并完善到研發(fā)制造中，更開創(chuàng)了“用戶認(rèn)可才提車”的工廠終檢驗收模式，邀請用戶親臨賽力斯超級工廠，參與車輛動態(tài)路試與最終檢測，真正踐行“從用戶中來，到研發(fā)中去，再交到用戶手里”。

這種深度共創(chuàng)，讓豪華始于用戶真實需求，終于用戶極致滿意。

“安全為基”的堅守，也讓用戶的豪華體驗更安心。

“安全是最大的豪華”，這句話在問界是沉甸甸的承諾。撒貝寧也在直播中感慨：“安全是一輛車最豪華的配置?！?/p>

問界首創(chuàng)“以場景定義安全”，構(gòu)建了包括“生命保護”、“車身防護”、“健康呵護”、“隱私守護”四大安全領(lǐng)域的智能安全體系，覆蓋超190個用車場景，涵蓋340多項安全功能，全方位保護人、車、物的安全，為用戶提供全生命周期的安全保障。

無論是青海無人區(qū)成功實現(xiàn)行業(yè)首例衛(wèi)星通話救援，還是各類事故中車身結(jié)構(gòu)完整性展現(xiàn)的“實戰(zhàn)”安全，都讓“線下沒輸過”成為用戶信賴的基石。

交付只是服務(wù)的開始。問界構(gòu)建的智享服務(wù)體系，包含24小時全場景道路救援、預(yù)約保養(yǎng)超時免單、部分門店“星夜服務(wù)”至24點等超預(yù)期承諾。

截至目前，問界累計已完成主動服務(wù)26.6萬次，道路救援平均響應(yīng)時間僅15秒。無論是在青海的無人區(qū)，還是在西藏的219國道上，只要用戶有需求，問界的服務(wù)就沒有邊界。

這種“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，將豪華體驗從“購車一刻”延伸至“用車全程”，讓車輛得以“常用常新”，保值率也水漲船高——問界M9已連續(xù)四個月蟬聯(lián)中國插電混動（含增程）車型保值率第一名。

百尺竿頭，更進一步

“體系支撐”，更為用戶帶來長期主義的豪華體驗。問界作為中國豪華汽車引領(lǐng)者，構(gòu)建了深厚的根基，問界的成功是體系化能力的根本性勝利。

有分析認(rèn)為，問界身上所展現(xiàn)的體系實力其最核心引擎并非單一的產(chǎn)品爆款，而是賽力斯與華為深度融合所構(gòu)建的、具備強大韌性與進化能力的創(chuàng)新體系。

這恰恰是“新質(zhì)生產(chǎn)力”在汽車產(chǎn)業(yè)最生動的實踐。雙方的合作是從頂層架構(gòu)開始的一路同行，正如張興海董事長所深刻總結(jié)的：“一張藍圖干到底，賽力斯與華為是新時代的汽車同路人?！?/p>

這種“聯(lián)合團隊”模式，打破了傳統(tǒng)主機廠與供應(yīng)商的甲乙方壁壘，將華為在芯片、軟件、算法、云及生態(tài)領(lǐng)域的頂尖ICT能力，與賽力斯二十年積淀的整車研發(fā)、精益制造及供應(yīng)鏈管理能力進行“基因級”重組。

它證明了一條高效且可持續(xù)的新能源造車成功路徑：以開放生態(tài)替代封閉開發(fā)，以敏捷協(xié)同替代長鏈條博弈。

如今，行業(yè)眾多“跨界合作”的涌現(xiàn)，正是對這一先進模式的有效性與前瞻性的驗證與復(fù)刻。問界不僅自身成長為引領(lǐng)者，更重塑了產(chǎn)業(yè)協(xié)作的范式。

華為的跨界賦能，則像是為這副堅實的軀體注入了強大的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”與“智慧大腦”，兩者深度融合，最終鍛造出問界傳統(tǒng)豪華質(zhì)感和科技豪華體驗兼具的獨特產(chǎn)品魅力。

當(dāng)中國新能源汽車銷量占比首次突破50%，電動化趨勢已不可逆，智能化正在持續(xù)加速，行業(yè)的競爭本質(zhì)已從“卷價格”變?yōu)椤熬韮r值”。

張興海將2025年的關(guān)鍵詞總結(jié)為“價值重塑”與“產(chǎn)業(yè)重構(gòu)”——電動化、智能化重塑了汽車產(chǎn)品本身，而數(shù)智化正在重構(gòu)整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈。

問界的90萬輛，正是這一進程里最好的注腳。

它昭示著中國汽車的豪華夢想，不再需要遵循舊的規(guī)則。通過“跨界融合”匯聚最強創(chuàng)新要素，通過“用戶共創(chuàng)”筑牢品牌信任基石，通過“安全至上”堅守生命底線，通過“服務(wù)全程”升華體驗價值，問界成功地構(gòu)建了一個難以復(fù)制的價值生態(tài)。

從此，中國品牌不再是對標(biāo)者，而是被對標(biāo)者；中國汽車不再仰望豪華，而是定義豪華。