山西推出47件“一件事”，如何實現(xiàn)“一次辦”？

“手機一點，證照到家。”在山西，新生兒母親只需動動手指，就能一次性辦好戶口登記、醫(yī)保登記、預防接種證、社保卡申領等原本需要跑5個部門、提交10份材料、耗時近20天的7項事項。如今，申請材料精簡至3份，辦理時間平均不超過4天，實體證照還可快遞到家。截至目前，這項服務已惠及全省10.26萬戶家庭。

這一變化，正是山西省持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革的生動縮影。日前，山西省審批服務管理局黨組書記、局長李東洪在接受采訪時介紹，山西已有47件“一件事”落地見效，改革的核心是從“政府供給導向”向“企業(yè)群眾需求導向”轉(zhuǎn)變，通過流程重塑、部門協(xié)同與服務集成，切實解決辦事過程中的堵點、難點、痛點。

47件“一件事”背后的流程革命

作為改革的牽頭部門，山西省審批服務管理局從省級層面強化統(tǒng)籌，實現(xiàn)“三個統(tǒng)一”：統(tǒng)一制定方案、統(tǒng)一明確標準、統(tǒng)一開發(fā)線上辦理模塊。改革聚焦企業(yè)和群眾兩個全生命周期的高頻服務事項，將關聯(lián)事項“打包”，推進集成辦、一次辦、高效辦。

李東洪局長將其概括為“四減”：減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動。

在減環(huán)節(jié)上，山西將涉及38個部門的287個單事項，按場景打包組合為47件“一件事”，打通51個部建、省建業(yè)務系統(tǒng)，變“多方申請、重復申請”為“線上一網(wǎng)申請、線下一窗申請”。

在減材料上，推行“三免一去重”：政府部門核發(fā)的、或能夠通過數(shù)據(jù)共享核驗的、或能夠提供電子證照的材料免于提交；多個部門均要求提交的材料只需提供1次。截至目前，共減免材料273類次。

在減時限上，通過并聯(lián)審批、容缺預審、承諾簡化辦及全面幫代辦服務，平均壓減辦理時限66.9%，最高壓減94.4%。

在減跑動上，大力推行全程網(wǎng)辦，確需線下認證的原則上“最多跑一次”，并全面推行證照快遞到家服務。目前，已有24件“一件事”基本實現(xiàn)企業(yè)群眾“一次不用跑”。

小切口里的大民生

新生兒出生“一件事”的推行，是觀察這項改革成效的一扇窗。過去，新手父母為了一張張證照，需輾轉(zhuǎn)于醫(yī)院、派出所、醫(yī)保局、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等多個地方，重復提交出生證明、戶口本、結(jié)婚證等材料，費時費力。

如今，流程重塑與數(shù)據(jù)共享打破了部門壁壘。母親在產(chǎn)后休養(yǎng)中，通過“三晉通”小程序或山西政務服務網(wǎng)即可一次性提交申請，后臺數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)至各相關部門并聯(lián)辦理。戶口本、社保卡等制好后，可直接郵寄到家。對于許多家庭而言，這不僅是節(jié)省了時間和精力，更是在人生重要時刻獲得的一份貼心關懷。

從“能辦”到“好辦”

李東洪表示，改革的出發(fā)點和落腳點，始終是為老百姓提供更加高效便捷的政務服務體驗。除了新生兒出生，在企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記、退休養(yǎng)老等眾多領域，“一件事一次辦”正在成為常態(tài)。

“我們期待大家多提寶貴意見，幫助我們進一步改進工作、優(yōu)化服務。”李東洪向公眾發(fā)出邀請。更多的“高效辦成一件事”服務，已通過山西政務服務網(wǎng)、“三晉通”小程序及各級政務大廳向社會開放。

從“跑斷腿”到“一次不用跑”，從“一堆材料”到“數(shù)據(jù)跑路”，山西“高效辦成一件事”改革，正以一個個具體場景的小切口，推動政務服務理念的大轉(zhuǎn)變，讓老百姓真切感受到治理現(xiàn)代化帶來的便利與溫度。這項始于群眾期盼的改革，仍在持續(xù)深化，其最終答卷，將寫在三晉大地每一位辦事群眾滿意的笑容里。

來源：黃河新聞網(wǎng)