哈爾斯吳子富：一只保溫杯的品牌進化論

12月10日，在2024-2025年度營響大會暨（第二十三屆）杰出品牌營銷年會上，哈爾斯總裁吳子富發表主題演講，分享了這家擁有40年歷史的杯壺領軍企業在新消費時代的品牌進化之路。

吳子富介紹，哈爾斯已連續三年實現全球杯壺銷售額第一，從傳統商超貨架上的禮品選項，成長為覆蓋多元生活場景的時尚健康品牌。如今，哈爾斯的產品不僅在抖音直播間吸引近百萬人次觀望，更通過小紅書、微博等平臺成為年輕人的潮流穿搭標簽，還亮相巴黎奧運會舞臺，推出哈爾濱聯名等文化載體類產品，實現了從工具到情感、從產品到生態的跨越。

借助第三方品牌服務商錦坤的需求洞察和品牌研究，哈爾斯提出了一個生動的品牌目標：讓每個哈爾斯用戶擁有九只保溫杯。這個數字并非隨意設定，而是對應著九種不同的生活場景——辦公室的泡茶杯、健身房的運動杯、通勤時的手環杯、戶外探險的專業杯、養生時的鈦杯、日常搭配的馬克杯，以及體現環保理念的材質創新杯。在吳子富的構想中，保溫杯正在從單一的飲水工具，進化為生活方式的載體。

在流量與品牌的平衡上，吳子富強調，流量可以買來一次性關注，卻買不來持久信任，品牌才是穿越周期的核心競爭力。哈爾斯的品牌基石是40年積淀的安全可靠品質，這一資產源于其主導參與的40余項國家級行業標準、國家級綠色工廠的責任擔當，以及千萬用戶積累的口碑。企業的一切升級行動，始終圍繞“讓愛更有溫度”的品牌使命，致力于從功能性保溫器皿升級為有情感溫度的陪伴型品牌。

為實現流量向留量的轉化，哈爾斯構建了“品牌+智造”雙輪驅動模式。產品層面，打造覆蓋大眾、運動、國潮、高端設計等多元賽道的品牌矩陣，推出智能泡茶杯、鈦杯、馬克杯等多場景產品，踐行“好材質、好工藝、好品質、好顏值、好口碑”的五好標準，目標讓每個用戶擁有適配多元生活軌跡的九只保溫杯。創新層面，通過與爾濱禮物、騰訊廣告等跨界合作，結合AI技術挖掘消費趨勢，將產品轉化為傳遞健康理念和生活美學的載體，吸引同頻用戶。

用戶運營方面，哈爾斯與騰訊廣告達成戰略合作，通過打通微信生態、小程序與社交廣告，品牌正在構建深度的用戶連接體系。吳子富認為，數字化工具的價值不僅是精準觸達，更是將單次交易轉化為長期情感關系的催化劑。當用戶可以通過視頻號感受品牌故事，通過小程序便捷購買，通過社交分享表達態度，品牌的溫度便在每一個觸點中傳遞。

面對AI技術的興起，哈爾斯的選擇是將其深度注入產品全鏈路。生產端的智能制造體系提升品質與效率，研發端通過AI分析海量用戶數據判斷趨勢與偏好。但吳子富強調，技術的背后永遠是人的故事。“我們講述的核心從未改變——對家人的關愛，對生活品質的追求，對環保理念的踐行。”這種人文與科技的平衡，成為品牌進化的獨特路徑。

在演講的最后部分，吳子富回歸到制造業的長期主義思考。“打造國際化品牌需要漫長的積淀，這條路不像追逐流量那樣立竿見影，但更穩健持久。”他坦言，中國制造在原材料、工藝設計、功能創新上已經不遜于國際品牌，真正的差距在于品牌附加值和話語權。而縮小這一差距的關鍵，在于堅守價值、積極創新。

吳子富表示，品牌經濟與流量經濟并非對立關系，而是一場和諧交響。品牌價值是堅定清晰的主旋律，流量運營是和聲，唯有堅守品牌核心價值，以產品創新承載價值，才能讓品牌穿越周期，在世界舞臺上贏得尊重。未來，哈爾斯將持續深耕品牌建設與智能制造，書寫中國品牌高質量發展的新篇章。

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