江蘇
現代快報訊（記者 謝喜卓）12月15日，上海高中生小李（化姓）給媽媽過生日，從網上訂購了99朵康乃馨，不料收到的卻是黃白相間的菊花，而且配有“深深懷念”的飄帶。12月16日，涉事花店工作人員回應現代快報記者稱，因同時接到3個訂單4束花，配送時出現了錯誤。
“昨天（15日）是我媽媽的生日，我用攢了好久的零花錢，專門給媽媽買了康乃馨，想給她送上一份生日祝福。”小李告訴現代快報記者，當天下午6點前后，媽媽收到花后，他們都震驚了，因為收到的居然是一捧黃白相間的菊花。
現代快報記者注意到，小李在下單99朵康乃馨時，還專門咨詢客服是否有生日賀卡。在得到對方肯定回答后，小李在備注上稱，要在賀卡上面寫“媽媽，生日快樂！我希望你能健康、平安、幸福！至（致）我最最最最最最愛的媽媽”。
小李提供的照片顯示，媽媽收到的菊花外面用黑紙包裹著，下方還系著印有“深深懷念”字樣的飄帶。“好好的生日宴會變成了這個樣子，當時我們都非常生氣。”小李表示，最后經過溝通，退回了他194.42元的買花費用。
事后，小李將經過發布在了社交平臺，引發關注。之后，疑似涉事花店一名工作人員，將小李的訂單信息及地址公布在了網上。小李表示，當晚他接到了多個陌生來電，感覺自己的個人信息被泄露，正常生活受到了影響。
據了解，小李下單的店鋪系廣州的一家品牌旗艦店。12月16日，該店客服人員告訴現代快報記者，店鋪收到訂單后，調度至上海的合作花店，然后由對方完成后續工作。客服表示，此事發生后，他們已反映給平臺，同時決定不再與該店合作。
隨后，現代快報記者與上海的這家花店取得了聯系，工作人員表示確有其事，是因為當時3個訂單4束花同時配送，出現了配送錯誤。對方稱，發現錯誤后，他們補發了99朵康乃馨，同時補送了一束鮮花和道歉賀卡，但客戶未予接受。
現代快報記者注意到，關于小李訂單信息被泄露一事，相關網帖已經被刪除。花店工作人員表示，店里明確規定客人的信息不能被泄露的，已將此事上報主管，因為有晚班員工目前不在崗，還在追查。
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