西峽縣綜治中心實質化解矛盾糾紛

西峽縣綜治中心位于具有“水墨龍鄉”盛譽的河南省西峽縣城伏牛西路699號，他南鄰縣行政中心、東鄰縣政務中心、西鄰鸛河景觀軸，呈前方決策、左邊辦事、右邊解紛的“品”字型布局，這里交通便捷、環境優美，辦事便利、說事方便，是集法律服務、糾紛化解、治安防控、指揮調度于一身的“平安超市”。

作為基層高效能治理的核心平臺，西峽縣綜治中心打破部門壁壘，秉持“集約、便捷、高效”原則，推動相關部門從“分散說事”轉向“多元調處”，實現資源整合、部門融合、力量聚合。群眾走進中心，無需再為矛盾糾紛“多頭跑、重復跑”，無論是鄰里口角、勞資債務等民事糾紛，還是涉及政策咨詢、權益保障的民生訴求，都能在綜治中心實現“一站式”解決。讓已發解紛既有溫度又有精度，真正實現“群眾有訴求、中心有回應”。

深入基層、扎根一線是綜治中心的鮮明底色。中心突出“平臺+抓手”工作理念，構建了“縣-鄉鎮（街道）-村（社區）-網格”四級治理體系，專兼職網格員化身“民情觀察員”，穿梭在田間地頭、小區樓棟，開展常態化矛盾排查，將鄰里漏水、家庭矛盾等隱患化解在萌芽狀態。針對復雜矛盾糾紛，中心創新推行“警司訪+”聯調機制，公安的調查取證、司法的釋法析理、信訪的協調疏導與行業部門的專業支持形成合力，實現“一攬子調解、全鏈條解決”。82萬元債務糾紛的圓滿化解、拖欠工資的成功追償、未成年人行為的有效矯正，都是中心扎根基層、化解民憂的生動縮影。

自各部門入駐以來，西峽縣綜治中心調解各類矛盾糾紛保持在95%以上，涵蓋婚姻家庭、經濟合同、物業鄰里等多個領域。這里的調解全程免費、省時省事，經司法確認的調解協議與法院判決書具有同等法律效力，讓群眾在家門口就能享受到公平高效的法律服務。調解員們既講法理又通情理，用耐心疏導消融隔閡，用專業公正守護權益，既化解了矛盾，又維系了社會溫情。

如今的西峽縣綜治中心，不僅是矛盾糾紛的“化解地”，更是平安建設的“助推器”。它以“小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交”為目標，將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，有效減少了訴訟增量，維護了社會和諧穩定。連續8年榮獲“河南省平安建設優秀縣”、獲評“河南省首批法治政府建設示范縣”，這份沉甸甸的榮譽背后，凝聚著綜治中心每一位工作人員的堅守與付出。

從源頭預防到多元化解，從線下服務到線上賦能，西峽縣綜治中心用實際行動踐行著“為民服務”的初心使命。未來，中心將繼續深化新時代“楓橋精神”實踐，完善聯動機制、提升服務效能，讓矛盾糾紛在基層得到更高效化解，讓群眾在每一次訴求解決中感受到公平正義，為西峽高質量發展營造更加安全穩定、和諧有序的社會環境。

編輯：李海朝