逛街沒人，商場空了一半，國家終于要出手管管了

誰還能記得上次走進(jìn)一家老商場是什么時(shí)候？那種貼著泛黃瓷磚、電梯吱呀作響、走廊空得能聽見回音的地方。在不少三線城市，這樣的商場一天進(jìn)店的人頭掰著手指數(shù)都用不了兩輪。老板們不是沒招，可房租照收，客流不漲，眼瞅著柜臺(tái)落灰，心也一點(diǎn)一點(diǎn)冷下去。都說電商把實(shí)體店逼上了絕路，可回頭想想，十年前你在商場試件衣服，服務(wù)員眼神都能凍住人，現(xiàn)在人家網(wǎng)店客服秒回消息，退貨運(yùn)費(fèi)還包了，價(jià)格還便宜三四十，你說消費(fèi)者能不跑嗎？

但還真有人不信這個(gè)邪。

前年冬天，有個(gè)開服裝店的女老板，眼看月月虧，干脆一咬牙把店給“拆”了。不要收銀臺(tái)，不要堆成山的貨架，整個(gè)空間改成兩個(gè)區(qū)域：一邊是能換衣服的試衣區(qū)，裝了暖光燈和全身鏡，另一邊直接擺上小圓桌、咖啡機(jī)，墻上掛了幾件顧客拿來的舊外套，寫著“免費(fèi)改款”。她還把營業(yè)時(shí)間往后調(diào)，晚上七點(diǎn)才開門，主打夜市概念。頭一周，人影都沒幾個(gè)。她坐在咖啡機(jī)后面，自己煮咖啡喝到半夜。

第二周開始，陸續(xù)有幾個(gè)下班的年輕人推門進(jìn)來，試了衣服坐下喝咖啡，聊兩句改造建議。有人隨手拍了段視頻發(fā)抖音，標(biāo)簽打了“小城治愈系小店”。沒想到第三周，門口居然排起了隊(duì)。有個(gè)本地博主專門來做“舊衣重生”專題，視頻點(diǎn)贊破十萬。客流翻倍都不止，她最忙的一晚上改了八件衣服，連縫紉機(jī)都差點(diǎn)燒了。

其實(shí)聰明人都看明白了：電商再猛，也摸不到面料的真實(shí)觸感，坐不了新沙發(fā)試試軟硬。關(guān)鍵是，能不能讓人愿意走進(jìn)來、坐下來、聊起來。現(xiàn)在有人搞穿搭推薦，現(xiàn)場剪裁；有人聯(lián)合咖啡師做“下午茶+購物”套餐；還有人搞會(huì)員制舊物置換。這些事不難，難的是動(dòng)腦子。

可大多數(shù)店主還是守著那個(gè)玻璃柜臺(tái)，一臉“愛買不買”的表情。你讓他搞線上引流，他說不會(huì)拍視頻；讓他改服務(wù)，他說“我這年紀(jì)學(xué)不動(dòng)了”。消費(fèi)者真那么難伺候？年輕人路過看到一家店明亮、有人氣、老板笑著打招呼，價(jià)格標(biāo)得清清楚楚，誰不愿意進(jìn)去逛十分鐘？怕就怕，里頭還是十年前那套冷冰冰的規(guī)矩。

你去一趟就知道，有些店不是死在時(shí)代手里，是死在懶得變的心上。