山東
為深化金融消費者權益保護工作，創新金融知識普及形式，民生銀行煙臺萊州支行以“金融安全伴我行”為主題，精心策劃了一場集知識宣講與沉浸式體驗于一體的特色客戶活動。活動選址于專業影院，通過溫馨的現場布置與豐富的內容設計，吸引了近80名客戶參與，將金融服務從網點延伸至生活場景，用專業與溫度踐行“以客戶為中心”的服務理念。
在觀影正式開始前，民生銀行煙臺萊州支行特別安排了金融安全主題宣講環節。通過播放精心制作的消保及反詐宣傳片，系統普及了常見電信詐騙、網絡詐騙的作案手法，并提煉出“不輕信、不透露、不轉賬”的反詐三原則。客戶在直觀感受中提升了風險識別能力，增強了金融安全意識。宣講過程中，民生銀行煙臺萊州支行工作人員還現場解答客戶疑問，針對不同年齡層客戶的金融需求提供個性化指導，讓專業知識真正“聽得懂、用得上”。
隨著宣傳片的結束，客戶們共同觀看了精選影片。影院內秩序井然，溫馨的氛圍讓客戶在繁忙的生活中得以放松身心，沉浸式的觀影體驗贏得了廣泛好評。
活動結束后，不少客戶反饋，這種將金融知識普及與休閑體驗相結合的形式新穎實用，既豐富了業余生活，又系統學習了守護財產安全的實用技能，真切感受到民生銀行服務的貼心與專業。
未來，民生銀行將持續聚焦客戶需求，不斷豐富服務形式與內容，推動金融知識普及常態化、精準化，讓金融安全意識深入人心。同時，將繼續優化金融服務流程，把人文關懷融入服務細節，以更專業、更貼心的金融服務，為廣大客戶的財產安全保駕護航。
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