“這樹是我家祖上傳下來的,砍了就等于斷了根!”“新房采光全被擋,總不能讓我住‘樹蔭房’吧?”近日,大姚縣桂花鎮桂花社區兩戶世代相鄰的村民因3棵百年核桃樹劍拔弩張。大姚縣公安局桂花派出所民警把“調解室”搬到核桃樹下,用充滿鄉土溫情的協商方式,不僅讓兩家握手言和,還探索出一套“根系清源、舊枝新接、枝葉共治、土壤改良”的矛盾糾紛“生態解法”。
“根系清源”穿透表象找根源
矛盾糾紛的“枝葉”是爭執的表象,“根系”才是問題的核心。該所摒棄“快速結案”的短期思維,建立“三級溯源”機制,即“看現場”“聽訴求”“建檔案”,直抵矛盾根源,從根源阻斷糾紛復發。
接到報警后,面對兩家人各執一詞、情緒激動的局面,派出所民警沒有直接定論,而是先繞著核桃樹走了幾圈,又走訪了周邊的村民,查閱相關檔案資料,力求還原事實,為調解工作提供依據。
調查過程中,民警發現,兩家人是表親,只因為新房建設涉及土地和樹木使用問題,才引發糾紛。
“硬講法條只會越吵越僵,得先讓他們坐下來聽聽彼此的心里話。”民警決定把調解地點定在核桃樹下。
“舊枝新接”尋找雙贏平衡點
樹影斑駁的核桃樹下,民警沒急著開口,而是先讓杞某某講自己攢了半輩子錢建新房的期待;再聽老李細數核桃樹的故事:曾經,枝繁葉茂的核桃樹給雙方帶來了陰涼,更帶來了經濟上的“豐收”。等雙方情緒平復后,核心問題仍需解決:樹要保,房要建,怎么平衡?
“能不能換個思路?老杞,你家也同樣有核桃樹,看看是否能‘以樹換樹’?”多次協商后,民警的提議一出口,杞某某當即同意,主動提出用自家位于別處的3棵長勢更為茂盛的核桃樹與李某某進行置換,這一提議立刻打破了僵局。
看到杞某某的誠意后,李某某的態度也隨之軟化。他不僅同意了置換方案,還主動表示愿意將另一棵可能影響杞某某家通行的核桃樹砍掉,以方便鄰居。
“枝葉共治”聯動多方聚合力
矛盾糾紛化解不能僅靠派出所“孤軍奮戰”。該所及時構建“派出所+N”聯動體系,聯動村社、司法、農業農村等部門力量,形成“枝葉共治”的合力,讓矛盾化解更專業、更接地氣。
協商時,民警聯系了社區、綜治中心工作人員,各方從兩家角度出發考慮問題,最終達成共識。
調解協議簽訂后,民警沒有就此結案,一邊通過村(社區)時刻關注兩家履行協議情況;一邊聯系林草部門,幫忙查看評估新置換的核桃樹狀況。兩天后,他再次回訪時,兩家已按協議履行完畢,關系重修于好。
“土壤改良”培育平安好風氣
矛盾糾紛多發,往往與轄區“平安土壤”的“肥力不足”有關。派出所從“化解矛盾”向“預防矛盾”轉變,通過強化法治宣傳、完善服務機制,改良“平安土壤”,從源頭減少了矛盾。
日常,民警把“法治課堂”搬到田間地頭、村口廣場、學校課堂,用“案例說法”代替“條文宣讀”。針對農村常見的宅基地、婚姻家庭、鄰里關系等問題,民警結合轄區內的案例講解法律知識,讓村民聽得懂、用得上;針對轄區內的特殊群體,民警定期上門走訪,提供“上門辦證”“法律咨詢”等服務,在走訪中及時發現并化解潛在矛盾,如幫助獨居老人協調子女贍養問題,避免矛盾升級。今年以來,該所通過上門服務化解潛在矛盾15起。截至目前,該所共登記受理各類矛盾糾紛40件,調解成功38件,化解率達95%,真正實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。
記者 閔以榮 通訊員 王斌
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