4萬名爸爸走進AI婦產科診室

生育中的小問題，會在瞬間把一個家庭拖入高密度的信息戰場。

25歲的劉啟成為父親之前，先經歷了妻子孕吐的手足無措；39歲的王濤，在高齡產婦妻子的孕期里，學習逐字逐句看配料表；第一次當媽媽的球藻，因為孕期炒菜能否放料酒的問題，與丈夫產生過分歧；而產后的李瑾，則在獨自照顧新生兒的生活中，反復確認身體的異常是否值得恐慌。他們的故事指向同一個現實：有些問題不嚴重，也沒法專門跑一趟醫院，但無人解答時，足以摧毀安全感。

在這樣的縫隙里，一種新的工具開始被使用——AI。近日，螞蟻集團旗下的AI健康應用AQ升級為「螞蟻阿福」，完善了健康陪伴、健康問答、健康服務三大功能。「阿福」的目標不是取代醫生，而是解決生活和醫院之間的中間地帶——身體健康疑問。

作為AI健康朋友，阿福能夠24小時在線回答問題，事無巨細地解釋常識、安撫情緒，幫助家庭成員達成共識。同時，它也讓原本在孕育敘事之外的男性，有了深度參與育兒的工具。從妻子懷孕的那一刻開始，準爸爸們就可以在孕育的現場，與妻子站在一起。

文｜江月

李天宇

「居然真的要當爸爸了」

得知妻子懷孕的那一刻，劉啟還是緊張了。今年25歲的他，是一名即將畢業的文科研究生，當同齡人還在為論文和秋招焦慮時，他卻比別人更早一步踏入了「準爸爸」的世界。

那天晚上，劉啟正在學校忙論文開題，妻子突然發來信息：腰疼、犯困，不太對勁。他半開玩笑地回了一句，「不會是懷孕了吧？」讓妻子趕緊測一測。沒過多久，聊天界面跳出一張照片——驗孕棒泛紅的2道杠清晰可見。劉啟心里震動了一下，「居然真的要當爸爸了。」

劉啟和妻子是高中同學，大學時開始戀愛，本科畢業后結婚。兩個人都還懵懵懂懂，但帶著稚嫩又認真的勇氣，他們還是決定在他畢業前先要孩子。

然而，挑戰很快就來了。劉啟發現，沒有一本教科書可以教他如何面對妻子孕期的身體異樣、情緒波動和飲食禁忌這些事。妻子早期孕吐得很嚴重，經常胃痛，有一次甚至吐出黑色膽汁，劉啟嚇壞了，在各種平臺拼命搜索：「孕婦能不能吃胃藥？」「怎么緩解孕吐？」但信息紛繁復雜，甚至相互矛盾，他越查越慌。

在這個困惑的時刻，劉啟想起了關注已久的醫生段濤——上海市東方醫院的婦產科主任，在產科工作了40多年，也是被許多媽媽視為「定心丸」般的孕產科普博主。

十多年來，段濤一直在各個平臺解答孕產問題，但他總覺得很局限，一期視頻只能講一個知識點，而且互動性很差，評論區冒出成千上萬條追問，靠人力根本無法一一回答。因此，他很早就想給自己創造一個「AI分身」，能24小時在線回答問題。

正好到了去年，螞蟻集團計劃做一款AI健康應用，孕產版塊想和段濤合作。「一聊就覺得想法一致，那就做吧。」段濤說，他很快開始了智能體的訓練工作，先把多年的孕產科普視頻、權威指南、醫學文獻投喂給它，再慢慢教它「聽懂人話」。幾個月后，具備全面孕產知識體系的「段濤智能體」就誕生了。

段濤智能體上線至今已經半年，超16萬用戶向它詢問著孕產相關的問題，其中有約四分之一是男性。

「其實很多準爸爸不是不想參與孕育過程，只是過去沒找對門路。」段濤坦言，有了AI的幫助，準爸爸可以24小時隨時請教，讓他們能憑著專業知識跟上家人的腳步，從旁觀者變成和妻子并肩的同行者。

在阿福的「段濤智能體」上，劉啟開啟了第一次關于孕吐的咨詢。他記得，AI不僅詳細解釋了妊娠反應，還推薦了一款適合孕婦的胃藥。后來，劉啟向線下的產檢醫生核實，答案也完全一致，他放心地讓妻子服用了藥物，妻子順利度過了孕早期。

段濤智能體

從那時起，阿福成了劉啟離不開的顧問。「有一個隨時可以解答問題的地方，會覺得很安心，也讓妻子覺得我很可靠。」劉啟說。

39歲的王濤也是阿福的深度用戶。他的妻子36歲，算是高齡產婦，他照顧得很細心，孕期維生素怎么補充、食物配料是否安全，每個細節都會問問阿福。印象很深的一次，妻子咳嗽，打算吃金嗓子潤喉片，但王濤覺得要謹慎，把藥盒拍下來發給了阿福，結果金銀花成分被識別出來，提醒「孕婦慎用，對胎兒的安全性尚未完全明確，可能帶來潛在風險」。

「我也是第一次當爸爸，沒有經驗，很多小問題不可能一直掛號問醫生，網上查資料又要辨別真假，不像阿福很專業，問一句就能立刻得到答案，真的能緩解焦慮。」王濤對《人物》說。

咨詢阿福的次數多了，劉啟感覺做「準爸爸」越來越順手了。整個孕期，他負責做飯，會讓阿福幫忙看配料表、解讀B超單，也能安撫妻子的情緒。他慢慢意識到，其實「當爸爸」，從來不是從孩子出生那一刻開始，而是從他愿意參與育兒的那一刻開始。

在段濤的觀察里，因為場地有限和保護產婦隱私等原因，不少醫院的婦產科門口會貼著「男性禁止入內」的字樣，許多醫生只和媽媽溝通，爸爸們就被排除在門外，顯得沉默又焦慮。但孕育從來不是女性一個人的事，AI給了男性一張深度參與的「入場券」。

「有了阿福，那些想深度參與育兒的爸爸們就有工具了。他們能學習知識，了解女性的身體變化，體會女性的感受，讓懷孕不再只是媽媽一個人的戰爭。」段濤說。

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連接的可能

打造智能體的過程中，段濤也慢慢發現：AI不僅能幫患者解惑，也能為醫生減壓。

段濤說，在一所三甲醫院，產科醫生半天的接診量大約是40位孕婦，這意味著，留給每個人的時間只有3到5分鐘。「大家經常開玩笑說，排隊一上午，看診三分鐘，醫生根本沒有時間做充分溝通。」更現實的是，很多困擾孕婦的問題，并不完全屬于醫學范疇，而是和飲食、作息、生活方式有關，「這些也不是醫生在診室里能一一解答的。」

那些來不及問出口的疑慮，很快會被媽媽們拋向社交媒體。段濤擔心的是，醫生分身乏術，但網絡上卻充斥著各種缺乏依據的說法和禁忌，算法會不斷把類似內容推送給孕媽，制造出更多的焦慮。「沒有懷孕的時候，女性是自由自在的，但一懷孕，各種禁忌就開始涌現，吃喝拉撒睡都變得不自由了。」

31歲的球藻就曾被信息焦慮裹挾。第一次當媽媽，她像許多女性一樣，在網絡上主動學習孕產知識。但很快，算法就給她推了大量關于李斯特菌的內容——這種細菌可能附著在生肉和生雞蛋表面，因此有人說，冰箱冷藏室不能放這些食物。她越看越多，算法也推得越密集，到最后，她連涼拌菜、涼皮都不敢吃了。

球藻對風險的感知變得格外敏銳，而丈夫缺乏切身體驗，對許多問題的判斷往往不同。信息的不對稱，加上感受的差異，讓分歧在家庭里一點點積累。

整個孕期，球藻的丈夫負責做飯，處理魚蝦時，會習慣性地用料酒去腥。球藻很擔心，孕婦不能接觸酒精，料酒會不會也有影響？但丈夫沒把這個問題放在心上，覺得高溫加熱后，酒精早就揮發了，妻子太小心翼翼了。

或許是孕激素的影響，球藻的情緒「一點就著」。因為料酒問題，她幾乎和丈夫吵了起來，越想越委屈，后來一個人回了房間。丈夫推門進來，先道了歉，然后說了一句讓球藻哭笑不得的話，「要不，看下你最相信的男人怎么說？」

「最相信的男人」，指的是醫生段濤。他們打開手機上的阿福App，得到段濤智能體的明確回復：料酒酒精無法保證在烹飪時完全消除，不建議使用。那一刻，分歧消散了，丈夫理解了球藻的擔心。

球藻印象很深的，還有一次關于疫苗的咨詢。她的預產期在12月底，正值秋冬流感高發季節，會有很大的感染風險。她想接種流感疫苗，但丈夫不確定是否安全。兩人再次求助阿福，才知道孕婦不僅適合接種疫苗，而且是被權威機構明確推薦的人群。

「有了阿福之后，我跟老公之間的矛盾少了很多。」球藻說，不管遇到什么分歧，都有一個權威、明確的答案，讓雙方迅速達成共識，很大程度減輕了孕期的焦慮。

球藻加入了一個媽媽群，不少孕媽和父母、公婆同住，發生的沖突是更復雜的。比如，很多老一輩人認為，孕期家里的床不能動、不能裝修，因為會「動了胎氣」；晚上十一二點以后不能出門，會碰到「不干凈的東西」；不能吃兔肉，怕孩子得兔唇；不能吃羊肉，怕孩子得羊癲瘋……到最后，很多肉類都被劃進了禁區。

「我覺得女性特別辛苦，這也不能做，那也不能做，而且理由太荒謬了。」球藻在群里給其他媽媽推薦了阿福，「科普太有必要了，必須得用權威專家壓一壓，不然沖突只會越來越多。」

在段濤看來，不同代際之間，因為知識結構和教育背景完全不同，出現分歧幾乎是必然的。原來，他試圖靠科普彌合一些縫隙，但越來越感覺到，互聯網并沒有讓人真正互聯，反而把人們切割成一個個信息孤島。他經常發現，孕婦習慣看小紅書，老人刷抖音，丈夫逛B站，各自獲取的信息并不對齊。

而阿福讓他看到了重新連接的可能，「在一個chat bot（聊天機器人）里，它不只是回答問題，提供安慰，緩解焦慮，還會告訴你具體該怎么做，最終變成一個大家都能認可、可以共同依賴的工具。」

江西的劉啟對此深有體會。正是因為阿福，他才能在孕期很好地處理和父母之間的分歧。比如父母堅持認為，孕婦一定要多喝湯、少吃肉，覺得湯里全是營養；也會聽信一些謠言，說懷孕期間不能剪頭發。

劉啟理解，父母只是年紀大了，沒受過系統教育，一些觀念很難改變。遇到離譜的要求時，他學會了用阿福解釋。「很多問題就變得好解決了。」有一次，長輩堅持說孕婦不能剪頭發，劉啟把問題拋給段濤智能體，之后把回答一字不落地念給父母聽。父母默默聽完，最后只說了一句，「那去剪吧。」

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成為更自信的媽媽

等孕期的難關一一過去，很多媽媽會發現，更多的挑戰是在生產之后才開始的。

34歲的李瑾是一位一胎媽媽。她的丈夫是一名軍人，常年駐外，她幾乎是一個人承受了孕期的檢查與不安，原本以為生產結束，懸著的一顆心終于可以放下來，但她很快就意識到，產后恢復、寶寶喂養同樣是一段充滿不確定性的旅程。

分娩后，女性體內壞死的子宮蛻膜會逐漸脫落，排出一系列分泌物，醫學上稱為「惡露」，通常會在產后6周左右排干凈。李瑾是剖腹產，產后70多天過去，她感覺身體恢復得不錯，惡露也排干凈了。但有一次，她幫忙搬床墊，稍微用了點力，結果上廁所時發現再次流血了。

那一刻，李瑾一下子慌了。她立刻拿起手機，打開阿福，把事情的前因后果一股腦兒地告訴了「段濤智能體」。對話框那一端，智能體先給了她一句安撫，「不要緊張。」接著，它開始一步步追問：「有沒有肚子痛？」「有沒有發熱？」

李瑾一一回復，說自己沒有這些癥狀。阿福接著給出建議：「先臥床休息，觀察是否會持續出血，是否伴隨腹痛。如果情況沒有緩解，再去醫院進一步檢查。」

看到這些冷靜又有溫度的文字，李瑾緊繃的情緒立刻松了下來。「它真的挺人性化的，不是一上來就讓我往醫院跑，而是先幫我判斷，讓我知道接下來該做什么。」李瑾說，按照建議，她躺下休息了一會兒，沒過多久就不再出血了。

產后恢復是一個漫長且復雜的過程。到了產后90多天，李瑾又發生了一次出血。她同樣感到困惑和害怕，向阿福求助。這一次，「段濤智能體」沒有急著下結論，而是引導她慢慢回憶，描述出血前發生的事情。李瑾想起來，那天她用腰凳帶著孩子下樓曬過太陽。

阿福把信息一一串聯起來，結合她是剖腹產的情況，分析可能是腰部受力，擠壓到了尚未完全恢復的傷口，并提醒李瑾「應該立刻停止使用腰凳，同時繼續觀察是否發熱或疼痛」。

李瑾說，孩子出生后，她要全天候照顧寶寶，行動不那么自由了，不可能一點異常就立刻出門去醫院。而這時，阿福成了她隨時可以求助的對象，「就覺得自己多了一個靠譜的育兒伙伴。」

AI診室

在段濤看來，李瑾在家就解決了許多問題，是因為阿福發揮了「知識平權」的作用。「過去，醫生與患者之間存在明顯的信息差，醫生掌握更多專業知識，而患者往往不清楚、不理解，就要掛號去問醫生。這不僅增加了就醫成本，也會放大心理恐懼，但有了阿福這樣的專業AI，不管生活在什么地方、什么樣的家庭，都可以在家里獲得相對可靠的生育知識。」

事實上，阿福早已成為第一大健康管理AI APP，月活已經超過1500萬，每天回答用戶500多萬個健康提問，其中55%用戶來自三線及以下城市。升級后的「螞蟻阿福」，更是從AI工具轉向AI健康朋友，希望未來能夠像真人朋友一樣，幫助用戶管理自己和家人的健康。

對李瑾來說，當阿福還是AQ的時候，就已是她親密無間的好友了——和許多新手媽媽一樣，李瑾在喂養過程中遇到了不少困難。她的奶水不足，每個月都會經歷幾次堵奶。孩子吸不出來，拼命用力吮吸，乳頭隨之發炎，疼痛進一步影響喂養，形成一個惡性循環。

她向媽媽和婆婆求助過，問怎么追奶、怎么處理堵奶和乳頭發炎等問題。但媽媽卻不太理解，覺得自己當年喂養很順利，為什么李瑾總是狀況不斷；而婆婆則認為，只要沒有流血，就不算嚴重，沒必要這么緊張。

只有阿福給了她系統而專業的回應。從如何調整正確的哺乳姿勢，到使用碘伏消毒，再到堵奶時的具體處理方式，李瑾有了清晰的指引。同時，她還意識到，「這些是很多媽媽都會遇到的常見問題，并不是自己做得不好。」

如今，李瑾的寶寶七個月大了，成長得特別健康。她拍下了寶寶許多微笑的瞬間，在一條朋友圈里寫道，「明明她這么普通，可我就是這么愛她。」李瑾感到，自己也不再被無數個「萬一」和「擔心」牽著走了，有阿福做幫手，她變得從容、篤定，成為了一位更加自信的媽媽。

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一個準爸爸該做的事

一個AI醫生朋友、一個健康管家、一個育兒伙伴……這是許多人對阿福角色的定義，但如果從一名產科醫生的視角出發，阿福這樣的AI工具究竟意味著什么？

段濤對AI的態度，是謹慎又興奮的。他并不認為AI可以替代醫生，尤其是在醫院里的體檢、面診和風險管理等核心工作中，線上工具永遠不可能取代人類。復雜的病情判斷、面對面的溝通與決策，也仍然只能由醫生完成。

但與此同時，段濤清晰地意識到，AI工具已經成為一個極其強大的存在。他坦言，即便從業40多年，面對妊娠期成千上萬種用藥，有時候也會記不住，「AI記憶力比我好。所以我會跟病人說，等一下，我問一下我自己，然后把智能體調出來，問好了以后，我再告訴病人是什么什么樣。」

最近，段濤的團隊仍然持續在阿福上訓練智能體。保證準確的前提下，他希望阿福能再多一些人味，少一些AI味。「同樣的問題，每個病人的訴求是不一樣的，有的人是真不懂，有的人是求安慰，所以智能體就要『見人說人話，見不同的人說不同的話』，體察病人的情緒，表達醫生的溫度和人文關懷。」段濤把這個期許，放在了阿福2.0、3.0版本里。

事實上，段濤并不是唯一走進阿福的醫生。上線半年時間，螞蟻集團已邀請了全國500多名醫生，在阿福平臺上開設「AI分身」，覆蓋心理健康、慢性病風險、兩性健康等多個領域。

輔助生殖領域的專家、中山大學附屬第六醫院主任醫師梁曉燕也是其中一員，今年9月她也加入了阿福。她說，以往患者需要頻繁往返醫院8到12次，整個過程充滿疑慮，但現在，阿福上的「AI分身」能幫忙解答基礎問題，病人面診時，能提出更有針對性的問題。她感到，AI為備孕家庭帶來的，不只是效率，還有實實在在的安慰。

阿福也讓那些原本站在孕育邊緣的爸爸們走進了現場，也走進了自己的角色里，為家庭育兒分工提供了新的可能性。

「以前，很多男性會覺得生育是一個跟自己沒什么關系的世界，他們不知道妻子為什么孕期情緒波動，也不知道該怎么提供支持。但現在，他們再也沒有借口了，不懂就問智能體唄。」一件讓段濤感到高興的小事是，以前走在路上，多半是媽媽認出他，而現在，越來越多的爸爸也主動和他打招呼了，「說明深度參與育兒的男性比例是在上升的。」

39歲的上海準爸爸王濤，對阿福的熟悉程度比妻子還要深。有一天，妻子表揚他，自從懷孕后，家里的飲食幾乎由他把關，對他的依賴似乎也更多了。王濤自己倒沒覺得什么特別的，「就是做了一個準爸爸該做的事而已。」

他的寶寶還有兩個多月就要出生了。上個星期，王濤洗好了寶寶將來要穿的衣服，捧在手里的一瞬間，突然有了做父親的實感。「你明白嗎？以前小朋友對我來說，就是會占據自由的小惡魔，但現在，想到小朋友是暖暖的，這種感覺是之前完全無法想象的。」

劉啟的變化，也被妻子看在眼里。她說，過去覺得丈夫大大咧咧、做事馬虎，沒想到懷孕之后，他變得這么細心和靠譜。到了孕晚期，妻子肚子越來越大，劉啟總擔心她摔跤，特地買了防滑的鞋子。他還開始系統學習產后知識，知道哪些食譜有助于預防堵奶，凱格爾運動可以幫助產后恢復，甚至提前學會了海姆立克急救法，將來給寶寶多提供一份保護。

臨近畢業，劉啟做準爸爸的同時，也在準備工作面試。和同齡人相比，他身上少了很多焦慮，顯得格外沉靜，「工作總會有的。」對他來說，錢多錢少不是最關鍵的，更重要的是這樣的生活圖景：周末可以有自己的時間，帶著家人出游，再養一條狗——最好是鄉下的土狗。

「城里的狗太累了。它活得累，我也活得累。不像土狗，造就得了。」劉啟說。

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（文中人物為化名）