場景為王 效能說話 武漢跑出數智治理加速度

在數據浪潮的奔涌中，武漢這座千年江城，正以數字化轉型為筆，繪制超大城市現代化治理的壯麗畫卷。通過數據驅動，推動讓城市治理從“人海戰術”向“智能感知”轉變，公共服務從“窗口辦”向“指尖辦”轉變，安全治理從“被動應急”向“主動預警”轉變。

這里，數字實戰場景不僅提升了治理效能，更讓市民生活更便捷、更安全。武漢市數據局相關負責人感慨：“數據不再是冷冰冰的數字，而是城市跳動的脈搏，我們正用科技讓治理更有溫度。”

城市治理注重實效：智能感知讓城市“耳聰目明”

武漢的城市治理，正以數據為眼，以算法為腦，實現向精細化的躍升。通過集成22余萬路高清視頻、3大類社會平臺數據，城市運行管理平臺實時監測10個維度52類1450項城市體征，日均處理事件3萬余件。大客流監測系統覆蓋漢口江灘、東湖綠道等14個重點點位，在元旦跨年、武漢馬拉松等重大活動中，實時感知人流密度，智能調度指揮。市城運中心工作人員介紹：“以前靠人工巡查，現在AI自動識別人群聚集風險，響應速度提升數倍，去年保障了10余次大型活動零事故。”

交通治理同樣成效顯著。全量接入三環內370余條道路監控，重點監測“三站一場”等易堵路段，2025年智能發現交通擁堵63萬起、問題38萬個。一名交警感嘆：“系統就像‘千里眼’，自動推送擁堵預警，我們出警時間縮短了一半。”

市容環境治理則依托186臺網格化無人機，開展巡回執法100余次，處置問題300余個。這些實戰場景，讓城市管理“看得見、管得著、控得住”。

公共服務注重實用：從“人找服務”到“服務找人”

公共服務領域，武漢以“用”為導向，打造“江城智辦”綜合窗口智能體，市級可辦理事項達74項，園區20項，實現“一問就能答、一點就能辦”。在硚口區試點，AI辦事員主動詢問需求，智能輔助辦理18個“高效辦成一件事”事項。

“一站直通”平臺對接170余家部門，發布政策指南3964條，覆蓋企業2.7萬家；“漢融通”創新金融普惠，入駐市場主體37.74萬戶，累計服務融資1204億元；“安居鏈”實現服務供需兩端的精準對接，累計用戶48萬人，累計訪問量4367萬人次；“安養鏈”上線“一鏈十模塊”，匯集養老機構、幸福食堂等設施4283家，打造全市“一張養老地圖”。這些應用不僅提升效率，更讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。

安全治理注重實戰：從“被動應對”到“主動防控”

安全治理是數字化轉型的重中之重。一名燃氣企業員工說：“區塊鏈杜絕了虛假巡檢，現在隱患自動推送，整改率超99%。”

武漢通過燃氣安全監管平臺、智慧橋隧、平安校園等場景，構建“事前預防”體系。城鎮燃氣安全監管平臺覆蓋燃氣管網超3萬公里和528萬余用戶，監管鋼瓶180萬余只，利用區塊鏈技術實現巡檢數據實時存證，隱患響應速度提升70%，第三方施工破壞事件同比下降50%。

瓶裝氣全流程閉環監管。

“智慧橋隧”為全市816座橋梁安裝傳感器萬余個，實時獲取建筑結構響應信息，實現安全監測自動預警；平安校園監管覆蓋1000余所中小學及幼兒園，校園防護能力有效提升；“氣象監測預警”部署200個自動氣象站，延伸服務到網格。這些實戰應用，讓城市風險“早發現、早處置”。數據驅動下，從事后處置轉向事前預警，2025年研判突發事件2.8萬件，預警下派3946件，守護了城市安全底線。

成效背后，是武漢的創新支撐。兩項原創技術標注——“點—線—面多粒度遙感大規模基準數據集標注”和“時空智能數據標注標準化實踐”入選國家優秀案例，為國土監測、低空經濟等提供數據基石。

地理人工智能數據標注標準化實踐系統圖

地理人工智能數據標注標準化實踐系統圖。

武漢以數字之筆描繪的，不僅是一幅超大城市精細化治理的現代圖景，更是一條“以用促建、建用并舉”的務實路徑——在這里，技術始終服務于人，場景緊密聯結實戰，數據真正流淌出溫度與效能。

未來，這座城市將繼續深植數智土壤，拓寬應用邊界，讓創新技術在城市肌理中更深地扎根、更廣地蔓延。在持續迭代的實戰場景中，武漢正生動詮釋：真正的智慧城市，是讓科技隱于無形，而讓便捷、安全與溫暖，觸手可及。

這場以數據驅動的變革，不僅屬于武漢，也為更多奔跑在數字化浪潮中的城市，提供了一個可感、可知、可借鑒的“武漢樣本”。(圖/文 武數宣)