民生無(wú)小事，法治辦實(shí)事！普陀區(qū)法治為民辦實(shí)事項(xiàng)目精準(zhǔn)護(hù)航美好生活

2025年，普陀區(qū)緊扣群眾急難愁盼，在推進(jìn)落實(shí)市級(jí)法治為民辦實(shí)事項(xiàng)目的同時(shí)，精心實(shí)施12個(gè)區(qū)級(jí)法治為民辦實(shí)事項(xiàng)目，涵蓋基層治理、糾紛化解、普法宣傳、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，以精準(zhǔn)化法治供給、創(chuàng)新化治理實(shí)踐賦能基層治理、護(hù)航民生福祉。

開展“軟法賦能基層治理行動(dòng)”
（責(zé)任單位：區(qū)委依法治區(qū)辦）

2025年，區(qū)委依法治區(qū)辦啟動(dòng)“軟法賦能基層治理行動(dòng)”，組建含15家委辦局、法律顧問(wèn)及基層法治觀察員的顧問(wèn)團(tuán)，協(xié)同街道、鎮(zhèn)共同推進(jìn)軟法編制。目前已編制發(fā)布7部軟法指引，精準(zhǔn)破解居民“急難愁盼”與基層治理堵點(diǎn)。同步推出“蘇河法治大講堂”“蘇河法治面對(duì)面”等品牌，截至11月累計(jì)開展培訓(xùn)沙龍13場(chǎng)，覆蓋530余人次。

法治賦能社區(qū)自治，構(gòu)建共治共享和諧社區(qū)
（責(zé)任單位：區(qū)法院）

聚焦矛盾糾紛前端化解，深化巡回審判工作：結(jié)合轄區(qū)商事活躍、家事鄰里糾紛多發(fā)特點(diǎn)，發(fā)布2輯《“居委法苑”社區(qū)治理常見(jiàn)問(wèn)題指引》，劃分專項(xiàng)板塊，設(shè)立7個(gè)特色巡回審判站點(diǎn)，組建復(fù)合型審判團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)選案。截至11月，完成巡回審判案件80余件，平行化解各類糾紛370余件，所有案件均未成訟。

建設(shè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政司法協(xié)同法律服務(wù)中心”
（責(zé)任單位：區(qū)法院）

2025年，區(qū)法院牽頭落地知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政司法協(xié)同法律服務(wù)中心項(xiàng)目，與區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“兩中心”深度合作打造“一站式”保護(hù)服務(wù)平臺(tái)，覆蓋全流程服務(wù)。依托中以（上海）創(chuàng)新園，聚焦新興產(chǎn)業(yè)法律需求開展調(diào)解、審判，審結(jié)疑難案件并運(yùn)用“行政調(diào)解+司法確認(rèn)”辦結(jié)6案，聯(lián)動(dòng)多部門建立版權(quán)普法機(jī)制，形成復(fù)合型版權(quán)服務(wù)模式。

檢察公益訴訟助力社區(qū)長(zhǎng)者食堂無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)
（責(zé)任單位：區(qū)檢察院）

“長(zhǎng)者助餐”小程序新增普通老人申請(qǐng)指引、400客服電話，簡(jiǎn)化白名單老人申請(qǐng)材料（系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)身份），破解申請(qǐng)咨詢難題；14家長(zhǎng)者食堂完成“微改造”，無(wú)障礙環(huán)境達(dá)標(biāo)率100%。項(xiàng)目深度融合15分鐘生活圈，優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老配套，帶動(dòng)客流增長(zhǎng)形成良性循環(huán)，釋放銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力，為文明城區(qū)創(chuàng)建注入民生溫度。

構(gòu)建普陀區(qū)“勞動(dòng)解紛+就業(yè)幫扶”閉環(huán)式服務(wù)體系
（責(zé)任單位：區(qū)人社局）

健全“勞動(dòng)解紛+就業(yè)幫扶”機(jī)制，在勞動(dòng)維權(quán)綜合受理大廳設(shè)“解憂草”就業(yè)服務(wù)站，創(chuàng)新“維權(quán)就業(yè)一體化、解紛解憂一站式”模式，提供職業(yè)咨詢等全方位服務(wù)。今年服務(wù)站接待勞動(dòng)者600余人次，推薦崗位近300人次，多人成功就業(yè)。同時(shí)聯(lián)動(dòng)街鎮(zhèn)相關(guān)組織，排摸就業(yè)需求、延伸服務(wù)鏈條，維護(hù)區(qū)域勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

打造一站式法治教育平臺(tái)，構(gòu)建未成年人學(xué)校保護(hù)體系
（責(zé)任單位：區(qū)教育局）

開展“送法進(jìn)校”活動(dòng)，依托未成年人法治教育體驗(yàn)中心，形成法治課程并推送《校外法治教育課程推廣表》，提供“兩法一條例”等主題講座；連續(xù)舉辦五屆“澄源杯”模擬法庭比賽，10余所學(xué)校參與。中心引入VR體驗(yàn)等創(chuàng)新形式，自投用以來(lái)，已接待全區(qū)90多所中小學(xué)近1.6萬(wàn)人次參觀學(xué)習(xí)。

探索創(chuàng)新不動(dòng)產(chǎn)繼承登記“全程網(wǎng)辦”
（責(zé)任單位：區(qū)規(guī)劃資源局）

區(qū)確權(quán)登記中心聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與“一網(wǎng)通辦”改革，聯(lián)合普陀公證處創(chuàng)新“不動(dòng)產(chǎn)繼承登記全程網(wǎng)辦”模式，通過(guò)流程再造實(shí)現(xiàn)“一次線上提交”、無(wú)紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)。改革后已辦結(jié)繼承類不動(dòng)產(chǎn)“全程網(wǎng)辦”8例，辦理時(shí)限從5個(gè)工作日壓縮至3日內(nèi)，群眾滿意度顯著提升，為不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)線上化提供了可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。

推進(jìn)普陀區(qū)企業(yè)住所標(biāo)準(zhǔn)化登記信息庫(kù)建設(shè)
（責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）

迭代升級(jí)“住所便利化服務(wù)一件事”，在“一網(wǎng)通辦”上線“普惠云址”標(biāo)準(zhǔn)化登記信息庫(kù)，整合各類住所資源并實(shí)現(xiàn)電子化智能運(yùn)營(yíng)，杜絕違規(guī)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)主體憑合同編號(hào)即可完成數(shù)據(jù)核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)登記零跑動(dòng)、材料免提交。平臺(tái)打通數(shù)據(jù)壁壘，既降低企業(yè)辦事成本，又提升審批與監(jiān)管效率，讓政務(wù)服務(wù)更高效。

律師事務(wù)所參與“三所聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制
（責(zé)任單位：區(qū)司法局）

出臺(tái)《普陀區(qū)關(guān)于律師參與“三所聯(lián)動(dòng)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制工作的實(shí)施意見(jiàn)》，為律師參與糾紛化解提供規(guī)范指引。2025年1-11月，律師完成常態(tài)化值班1273次、突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)120次，化解19起重大疑難糾紛，累計(jì)調(diào)處各類矛盾712件，增強(qiáng)了矛盾糾紛調(diào)處的公信力與實(shí)效性，為社會(huì)和諧穩(wěn)定筑牢法治支撐。

城管進(jìn)社區(qū)，守護(hù)居民安居“第一線”
（責(zé)任單位：區(qū)城管執(zhí)法局）

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)與源頭治理，依托城管社區(qū)工作室落實(shí)“未訴先辦”；推動(dòng)共建共治，協(xié)調(diào)多方力量并提升執(zhí)法與群眾工作能力；深化數(shù)據(jù)賦能，依托“城管訴件數(shù)據(jù)智能化處理平臺(tái)”研判指導(dǎo)，住宅小區(qū)城管類投訴2024年同比下降50.07%、2025年再降37.91%。連續(xù)5年創(chuàng)成12家全市50佳工作室，拓展至樓宇等新領(lǐng)域并打造品牌，實(shí)現(xiàn)模式全區(qū)復(fù)制。

2025年普陀區(qū)放射工作人員培訓(xùn)專區(qū)建設(shè)
（責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)健委）

依據(jù)《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法》相關(guān)規(guī)定，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，繼2024年開設(shè)網(wǎng)上企業(yè)專區(qū)后，2025年聯(lián)合區(qū)大數(shù)據(jù)局、政務(wù)中心上線放射工作人員復(fù)訓(xùn)考試系統(tǒng)，支持線上碎片化學(xué)習(xí)。截至11月底，已有552人次通過(guò)培訓(xùn)系統(tǒng)報(bào)名參加培訓(xùn)，504人考核通過(guò)，通過(guò)率91.3%。

堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善“中海商圈公共法律服務(wù)客廳”建設(shè)
（責(zé)任單位：石泉路街道）

依托中海商圈黨群服務(wù)站，打造公共法律服務(wù)客廳，提供法治宣傳、咨詢、糾紛化解等服務(wù)，以“精準(zhǔn)服務(wù)+全鏈解紛+依法治理”模式賦能區(qū)域發(fā)展，兼顧糾紛化解與源頭預(yù)防。客廳設(shè)立后受理糾紛133件、化解129件（化解率96.9%）；近三月商圈12345投訴工單持續(xù)下降，解決率、滿意率提升，110報(bào)警率降幅明顯。

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作者 | 吳鍇