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記者從惠州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉,12月18日,惠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長(zhǎng)鄔剛將到惠州12345熱線接聽(tīng)企業(yè)和群眾來(lái)電,解答有關(guān)拖欠工資、辭退賠償、勞動(dòng)合同糾紛等方面的問(wèn)題。
據(jù)悉,為進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道,加快政府職能轉(zhuǎn)變,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提高政務(wù)服務(wù)水平,鄔剛本場(chǎng)次接聽(tīng)時(shí)間為12月18日(星期四)下午3:00—4:00。如有變動(dòng),以市政府門戶網(wǎng)站最新通告為準(zhǔn)。
本場(chǎng)次受理范圍包括市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局職責(zé)范圍內(nèi)的企業(yè)和群眾房地產(chǎn)領(lǐng)域的延遲交房、買賣合同糾紛及銷售糾紛;欠薪領(lǐng)域的拖欠工程款、工人工資拖欠問(wèn)題;物業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益分配及小區(qū)停車管理爭(zhēng)議;質(zhì)量安全領(lǐng)域的在建工程質(zhì)量缺陷、施工噪音與揚(yáng)塵污染,以及存量房屋的質(zhì)量隱患等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議。超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照《惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》處理。
如來(lái)電人數(shù)較多,領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)座席繁忙,則由12345熱線話務(wù)員接聽(tīng)記錄,所反映事項(xiàng)按規(guī)定程序辦理。市民還可以通過(guò)“惠州12345”微信公眾號(hào)等提交訴求,12345熱線依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)派職能部門處理答復(fù)。
采寫 南都N視頻記者楊振華
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