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VOL 3692
最近,8歲自閉癥男童王一凱蒼山走失遇難事件有了新的官方處理結果。
根據大理市市場監督管理局最新行政處罰決定,涉事機構“明日之光”因多項嚴重違規,被處以50000元罰款并吊銷營業執照。
官方調查認定,該機構存在未經許可從事餐飲服務、提供的服務不符合保障人身安全要求等事實。
更為關鍵的是,機構在組織自閉癥兒童進行戶外活動時,未建立有效的風險預防機制和應急處置預案,也未與家長簽訂服務協議或進行風險告知,最終導致悲劇發生,遺憾的是,該處罰決定卻未對該內容進行處罰。
在承受巨大悲痛后,一凱媽媽寫下了這份基于親身經歷的反思——
免責聲明:此文內容及觀點代表原作者立場,其經歷具有個案特殊性,不代表大米和小米對任何第三方服務的評價。
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如何挑選一家合適的干預機構
文 圖 | 一凱媽媽
一凱的事情過去已經將近四個月了。這四個月對我們家人來說,每一天都度日如年。苦苦等來的卻是刑事不予立案,復議申請也不予受理。
機構負責人看到沒有刑事責任,直接拒絕了民事調解,坐等我們提起民事訴訟。他每天喝喝茶、看看書、寫寫文章,生活甚是愜意。
作為自閉癥孩子的家長,如何為孩子選擇一家合適的干預機構,更好地助力孩子的成長,是擺在我們眼前的現實問題。
我們作為一個典型的反面教材,總結了幾條避坑原則,供廣大自閉癥家長參考。
希望大家不要重蹈我們的覆轍。
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教學理念是否適合孩子
教學理念和方式是我們當初為一凱選擇機構的首要因素。即使現在回顧整件事,這仍然非常重要,只是現在我們需要兼顧更多考量因素。
當時,我們想針對王一凱運動能力強、喜歡戶外、喜歡玩水的特點,找一家能涵蓋這些內容的機構,以長板撬動他的短板。
無意中,我們在網上看到了“明日之光”的宣傳干預理念,覺得簡直不謀而合。在大理天然的山水條件下,上午參加戶外活動,下午室內集體課和一對一教學,相對于北京全天的室內教學,似乎更能釋放一凱的運動天性。
事實也證明,一凱在大理三個月,經過山水的熏陶,似乎打開了一些心扉,運動能力、語言表達意愿都有了一些進步,有時還會關心別人。
這讓我們在黑暗中看到了一絲光明。
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不要忽略安全這個核心
嚴格、規范的管理是一個團體生存的命脈。對于自閉癥孩子來說,他們安全意識差,行為不可控因素多,語言能力不足,這就需要更專業的機構、更完善的制度和嚴格的管理體系來保障安全。
“明日之光”每天上課時會不間斷地發孩子上課的照片,但這些照片只是他們想讓家長看到的內容,并不能客觀反映他們的教學和管理情況。
我們當時人不在大理,只有姥姥姥爺在那邊,老人難以了解機構的真實情況。機構對老師是否嚴格規范管理非常重要,是否縱容老師的錯誤,過度的縱容容易釀成大錯。
典型案例是,一凱上課期間眼角磕傷后,負責人沒有責怪老師,反而覺得我們家長小題大做;案發后,警方調查我們才知道,一凱在出事前一周還在戶外走失過,但機構對這么重要的問題竟然完全隱瞞了我們。
想必他們當時也沒有重視這件事,否則也不會時隔一周就因為老師的嚴重失職再次導致一凱走失,從而釀成慘劇。
機構管理不透明,隱瞞家長,管理松散,對員工一再縱容,漠視孩子的安全是導致這次事故的根源。
各位家長一定要擦亮眼睛,不要忽略安全這個核心要素。
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多方比較、試課分析
多加入一些家長群,跟圈里資深的老家長多了解一些機構,對相關機構進行比較分析。
當時我們在這方面的工作做得不到位,加入的家長群不多,消息相對閉塞,以至于發現“明日之光”后,以為北京這種機構很少,認為這就是唯一適合一凱的,沒有更多比較分析。
后來我們了解到,大理乃至全國有很多側重戶外的干預訓練機構,而且管理相對正規。
我們要相信,沒有一家自閉癥干預機構的模式是獨一無二的,對機構多比較分析,才能篩選出更適合孩子的機構。
對于自閉癥家長,在機構面前,我們常常不由自主處于弱勢地位,不敢提要求,生怕機構和老師不高興,甚至可能還要求著機構收孩子。但即便如此,該檢查的資質也一定要檢查。
我們當時在“明日之光”試課時,看到一凱在那玩得很開心,自己也很高興,覺得終于找到適合孩子的地方了,甚至為了孩子能早點過去上學,多次請老師吃飯,根本不敢提營業執照的問題。
并且機構已開了一年,我們相信大理的監管體系,覺得資質應該也沒有問題,而忽略了此事,為后面事故的發生埋下了很大的隱患。
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是否有完善的應急處理機制
機構是否設置與教學內容相對應的應急預案,對突發意外進行應急處置是非常必要的。緊急情況下如果沒有應急預案,容易手足無措,甚至會采取錯誤的手段處理事情,錯過黃金處理時間。
自閉癥孩子自我意識強,集體意識差,特別容易出現走失的情況。如果孩子走失,需要有嚴格規定的搜救預案,落實責任處理。
王一凱走失時,帶隊老師不知道孩子什么時候走失、在哪走失。發現孩子走失后,沒有及時報告機構也沒有及時報警,而是兩個老師在蒼山復雜的環境下自行尋找。
過了大概一個小時才報告機構,也沒有報警,更沒有通知家長,也是帶著老師自行尋找,直到事發后三個小時才報警,錯過了搜救的黃金時間。
如果有嚴格的走失管理預案,也許悲劇就不會發生。
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理性看待“網紅”機構
現在很多機構的負責人、甚至一些網紅聲稱把自己的孩子“帶出圈了”,就開始公開賣課、開機構,宣傳自己的干預理念。
自閉癥干預領域的專業性要求很高,所以家長們要認真思考和分析:
首先,他自己的孩子是否真的患有自閉癥,是自閉癥還是發育遲緩,他把孩子“帶出圈”的事情是否真實;
其次,每個自閉癥孩子存在的問題都不一樣,他提出的理念和方案是否適合自己的孩子;
最后,干預理念是一些縹緲的想法,還是能具體落地的方案。想法可以天花亂墜,只有能落地的方案才能保證具體操作有切實可行的抓手,保證孩子的干預效果。
另外需要提醒的是,要對負責人做好背景調查,了解負責人真實的過往資歷和教育背景。
一個沒有誠信的人,往往處理問題的基本原則和社會素養也會非常低。“明日之光”的負責人,大家都叫他“天叔”。
他發了很多文章,講述如何把自己自閉癥的孩子帶出圈,并成功上學,幾乎與普通孩子無異,所以擁有很多忠實的粉絲。
我也是聽說了這個事情,想趁一凱年紀尚小,希望在他的理論下把一凱也帶出來。
在我們一家跟天叔交流時,他反復強調自己以前非常成功,開過公司,跟岳父一起開過賭場,倒賣過文物,早已實現財富自由,之前在貴州一個小山村隱居,過世外桃源的生活。
是“明日之光”的創始人多次請他出山,他才來接手這個機構,他要改變整個自閉癥行業。
我們在他的網紅光環下相信了他,把一凱交給了他,出現了現在的慘劇,讓我悔恨不已。
可惜當時他說這些時,只有我們家人在場,也沒有錄音錄像,無法公布于眾,不過這些話他跟很多家長都吹噓過。
可是一凱案件的民事調解中,他卻完全變了一個面孔,身無分文,需要在家長群里籌款賠付,甚至聲稱連自己幾千塊的摩托車都賣了進行賠償。
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在政府反復對他做工作的情況下,他才分多次賠付了一些款項,而且總金額距離法定賠償額還有很大距離。
并且,每次表現得非常艱難非常崩潰,讓我們難以接受。難道我們想要的是錢嗎?我們要的是那個活潑愛笑的一凱,要的是一凱平安健康地回來。
以上是我們回顧一凱的案件,以及我們目前所面對的維權困境的一些反思,在大家為孩子尋找機構時,希望我們踩過的這些坑能為大家挑選機構時提供更多的選擇角度,愿每一個孩子都安全,健康的長大,愿每一個星寶都被溫柔以待。
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