商丘市睢陽區(qū)閆集鎮(zhèn)：“面對面”服務(wù)暖企心 營商環(huán)境再升級

河南縣域經(jīng)濟網(wǎng)訊（黃波 通訊員 ?；?/strong>）“我們剛開始干生意，對政策知道得少，有問題也不知道找誰反映，現(xiàn)在干部直接上門講政策、幫我們弄‘豫企碼’，以后有困難掃個碼就能提，太省心了！”在商丘市睢陽區(qū)閆集鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)的一家家常菜館門口，店主王大姐拿著剛生成的“豫企碼”，笑著對上門服務(wù)的鎮(zhèn)干部說道。

近日，睢陽區(qū)閆集鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員組成“營商服務(wù)小分隊”，帶著宣傳冊、“豫企碼”操作指南，走進轄區(qū)餐飲店、便利店、共富工坊等經(jīng)營場所，開展“面對面”政策宣講與服務(wù)指導(dǎo)常態(tài)化工作。在鎮(zhèn)區(qū)超市里，網(wǎng)格員正手把手教店主李大哥操作“豫企碼”：“您掃這個碼就能查惠企補貼、提交經(jīng)營訴求，后續(xù)我們會專人跟進處理。”李大哥一邊跟著操作，一邊拿出筆記本記下政策要點：“之前想申請小額經(jīng)營補貼，不知道流程，現(xiàn)在聽你們一講，清楚多了！”

自營商環(huán)境提升與“豫企碼”賦碼工作啟動以來，閆集鎮(zhèn)結(jié)合轄區(qū)個體工商戶多、分散經(jīng)營的實際，創(chuàng)新采取“集中座談+掃街走訪”雙線推進模式：一方面分行業(yè)舉辦6期企業(yè)座談會，覆蓋餐飲、零售、加工等領(lǐng)域800余個市場主體，現(xiàn)場解讀減稅降費、創(chuàng)業(yè)扶持等政策，收集到“優(yōu)化營業(yè)執(zhí)照辦理流程”“增加物流配送點位”等20余條建議；另一方面實行“分片包干、責(zé)任到人”機制，由班子成員牽頭，組織20余名鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員開展“掃街式”走訪，累計覆蓋950余家商戶，不僅指導(dǎo)完成“豫企碼”生成，還現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決了3家商戶的用電擴容、2家工坊的用工對接等問題。
“我們就是要把服務(wù)送到經(jīng)營主體身邊，既讓大家懂政策、會用碼，也把他們的‘急難愁盼’帶回來解決?！鳖￡枀^(qū)閆集鎮(zhèn)營商環(huán)境工作負責(zé)人表示，下一步將針對走訪中收集的問題建立“臺賬式”銷號機制，同時豐富交流形式，增加政策答疑、案例分享等互動環(huán)節(jié)，持續(xù)提升營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)效。