自述曝光君樂寶的原委 一個消費者與自媒體的維權抗爭

對于曝光君樂寶事情得原委，2024年11月，我飲用君樂寶簡醇酸奶后出現持續腹瀉，聯系超市銷售方后僅被告知“乳糖不耐”，問題未能得到妥善處理。平時飲用同款產品并無不適，唯獨該次購買的產品導致其身體嚴重不適，近乎虛脫。

圖片來源：2024年11月購買的君樂寶簡醇飲用剩下的包裝袋；2025年12月18日拍攝

彼時正有官方媒體曝光君樂寶部分產品中出現黑色異物的消息，對比我自身遭遇，我是既氣憤又無奈，由于個人經歷未獲媒體關注，為保證內容客觀性，我選擇在自己的自媒體賬號（綜業網、金桔網）上，客觀引用了權威媒體的相關報道（君樂寶黑色異物），希望引起企業對產品質量的重視。

相關內容發布后，君樂寶方面通過平臺投訴機制對其賬號進行投訴，導致綜業網、金桔網賬號一度被禁言或扣分。我引用內容均來自權威媒體報道，但仍在投訴下面臨下架處理。

今年11月，就連澎湃新聞這種官方媒體發布某產品相關報道也遭遇下架（澎湃新聞還對此發聲），這不僅令公眾對信息傳播的透明度產生疑慮，也讓人擔憂投訴機制是否可能被不當利用，以至于真實、權威的內容也難以留存，普通消費者的權益保障將何去何從。

2025年6月，青島市廣播電視臺報道了君樂寶悅鮮活牛奶“穿越生產日期”的異常事件，隨后多家媒體跟進。我再次在賬號上引用和匯編了這些公開的媒體報道信息。然而，等待我的是君樂寶方面發起的又一輪投訴。這些投訴材料本身往往經不起推敲，但其結果卻直接而有效——我的賬號面臨更嚴厲的處罰，幾近封禁。

此后，我們主動停止了發布君樂寶相關的信息，至今已持續半年未更新君樂寶任何內容。然而，近日，君樂寶又開始投訴我方內容。君樂寶的目的似乎并非解決爭議或澄清事實，而更像是旨在通過反復投訴的“飽和式”施壓，希望令我們的賬號被封禁，從而徹底消除來自我這個渠道的維權的“聲音”。

其實，我綜業網、金桔網平臺本身設有開放的侵權投訴渠道，發個郵箱說明情況，我們基本在1-5天都給處理了（真實內容都給處理，而且我們95%以上都是正向內容，很少有曝光內容。而且我們發文也會經過多方核實，從2021年運營至今，從未發布一篇謠言）。

我作為消費者，購買君樂寶簡醇酸奶，喝了之后出現持續腹瀉，企業沒有負責任的調查和解釋，而是一味的打壓他們不喜歡聽到的聲音。

在此，我仍然在等待一個答案，不僅是為我個人，更是為所有可能遭遇類似困境的消費者。我希望企業的力量用于提升產品質量和服務，而非用于消除批評的聲音；我希望平臺的規則能夠保護真實的表達，而非成為單向封堵的工具。這，或許是我這段無奈經歷背后，最值得被記錄和思考的部分。

自此以后，我不會再購買君樂寶任何產品，因為它聽不見消費者和公眾的聲音。

此外，由于我持續的維權，君樂寶已向石家莊市公安局鹿泉分局報案立案（商業信譽）。而且經我方認真核實，結合自己發布的內容。君樂寶在報案材料中所陳述的“事實與理由”，我方經過認真仔細核查，其報案材料中所陳述的“事實與理由”與實際情況不符。我已經發布多篇內容說明。

我有疑問的是，與事實不符的報案材料，也可以進行商業信譽的立案，若我像譚秦東老師一樣被跨省（遠洋捕撈）了，除非能徹底送走我（搞死我），為了自己的合法權益，我將不死不休。