北京
本文轉自：人民網-江西頻道
在江西省九江市德安縣車橋鎮，醫保服務正悄然改變：工作人員或是指導群眾操作手機，或是背著“醫保服務”帆布袋行走于鄉間小路，用細致貼心的服務，將醫保政策送到群眾身邊。
“以前報銷手續麻煩，現在真是省心多了。”家住昆山村的黃廣桂患有高血壓，以前常為醫藥費報銷發愁。如今，鎮上的醫保專干主動上門，幫他在手機上辦好異地就醫備案，住院費用實現了即時結算，讓他連連稱贊。
黃大叔提到的“醫保專干”，是車橋鎮醫保服務團隊的一員。這支由鎮村業務骨干和志愿者組成的隊伍，已成為群眾眼中的“醫保貼心人”。為讓政策更易懂，他們精心編印“醫保政策明白手冊”，以圖文結合、方言解讀的方式，清晰展示繳費、報銷、異地就醫等關鍵信息。
“要讓政策活起來，真正服務群眾。”車橋鎮醫保分管負責人介紹，鎮便民服務中心設有醫保咨詢專窗，工作人員現場為群眾答疑解惑，并定期在文化廣場舉辦方言宣講會，用身邊事例講解政策，提升群眾知曉度。
在車橋鎮，醫保服務正從“群眾跑腿”向“干部上門”轉變，從“政策難懂”向“講透辦好”深化。鎮村干部用腳步連接民心，將醫保這項民生工程辦成群眾認可的暖心實事。（張帆）
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