建設銀行廣東省茂名河東支行：“四維服務”提升金融服務質效

為持續深化金融知識普及廣度與深度，精準提升金融服務質效，建設銀行廣東省茂名河東支行精心組織，構建起“社區+商圈+校園+政企”四維服務網絡，將金融暖流精準送達各類群體，為地方經濟高質量發展注入金融動能。

在社區活動現場，金融服務隊隊員們化身金融知識“宣傳員”，通過懸掛主題橫幅、設立便民咨詢臺、發放圖文并茂的宣傳手冊等形式，與居民面對面交流。他們用通俗易懂的語言解析非法金融廣告的常見套路，手把手演示個人金融信息保護的實用技巧，結合真實案例提醒老年群體警惕“高息理財”陷阱，讓“守住錢袋子”的理念深入人心。

走進商圈，隊員們則變身小微企業“服務員”，逐戶走訪商鋪，針對商戶經營痛點，量身定制金融服務方案。從解讀小微企業信用貸款的申請條件、利率優惠，到推介“建行生活”等數字化工具助力商戶引流增收，再到重點講解POS機套現的法律風險、信用詐騙的識別方法，每一項內容都緊扣商戶實際需求，切實為商戶筑牢金融安全“防火墻”。

校園里，一場場生動的金融知識講座成為青春護航的“必修課”。隊員們以“校園貸”的典型案例為切入點，深刻剖析其“低門檻”背后的高額利息、暴力催收等危害，引導學生算清“消費賬”“信用賬”，樹立“量入為出、理性消費”的觀念，同時傳授識別金融詐騙、保護個人征信的技巧，幫助青年學子系好人生“第一粒金融紐扣”。

面對政企單位，突擊隊又化身為政策“解讀員”，圍繞普惠金融助力企業發展、個人養老金規劃、裝修分期等熱點內容開展專題宣講。他們通過政策條文拆解、案例對比分析、風險點重點提示等方式，詳細解讀賬戶安全管理、支付風險防范、理性消費準則等關鍵知識，既讓企業明晰政策紅利，也讓職工提升金融安全意識，實現“政策落地”與“風險防控”雙提升。

建行茂名河東支行踐行“金融為民”，通過精準化、場景化的服務，打通了金融知識普及與民生需求對接的“最后一公里”。未來，該行將持續在優化金融服務、助力鄉村振興、支持實體經濟等領域主動作為，讓金融活水更精準地滋養地方發展，為區域經濟高質量發展貢獻更多建行力量。（陳喜虹）