LG回應(yīng)其電視強制安裝Copilot事件：非原生應(yīng)用，未來支持卸載

IT之家 12 月 19 日消息，彭博社昨日（12 月 18 日）發(fā)布博文，報道稱針對近期 LG 智能電視強制推送微軟 Copilot 圖標(biāo)引發(fā)的用戶強烈抵制，LG 電子正式作出回應(yīng)。

IT之家曾于 12 月 15 日報道，LG 電視在升級近期推送的 webOS 系統(tǒng)更新后，自動安裝了微軟 Copilot AI 應(yīng)用程序，且系統(tǒng)未提供任何卸載或移除選項。

這一發(fā)現(xiàn)迅速引發(fā)了社區(qū)共鳴，發(fā)文前有超 3.6 萬人認(rèn)同該帖子，大量用戶涌入評論區(qū)，指責(zé) LG 這種強制在私人客廳設(shè)備中植入 AI 功能的行為不僅具有侵入性，更是對用戶選擇權(quán)的漠視。

隨著輿論發(fā)酵，爭議焦點從單純的“軟件強插”迅速上升至隱私安全層面。許多用戶擔(dān)心，這款集成了 AI 功能的組件可能會在未獲授權(quán)的情況下調(diào)用電視內(nèi)置麥克風(fēng)，收集家庭對話數(shù)據(jù)。

隱私倡導(dǎo)者指出，在客廳這種私密空間引入無法移除的 AI 監(jiān)聽入口，存在巨大的安全隱患。這種“關(guān)不掉的 AI”讓不少忠實用戶感到憤怒，甚至有人揚言要因此抵制 LG 產(chǎn)品。

面對愈演愈烈的抵制潮，LG 電子通過彭博社發(fā)表了官方聲明，試圖平息事態(tài)。

LG 發(fā)言人澄清道，出現(xiàn)在電視上的 Copilot 圖標(biāo)并非傳統(tǒng)的原生應(yīng)用程序，而僅僅是一個旨在“提升客戶便利性”的網(wǎng)頁瀏覽器快捷方式。

用戶點擊該圖標(biāo)后，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)至瀏覽器并打開微軟的 AI 服務(wù)頁面，而非在后臺運行一個獨立的監(jiān)控程序。

針對最核心的隱私與控制權(quán)問題，LG 在聲明中作出了兩項關(guān)鍵承諾。首先，關(guān)于監(jiān)聽疑云，LG 明確表示 Copilot 功能只有在用戶給予“明確同意”后才會激活麥克風(fēng)權(quán)限，絕不存在默認(rèn)監(jiān)聽的情況。

其次，作為對用戶強烈抗議的直接回應(yīng)，LG 確認(rèn)將在即將推出的 webOS 軟件更新中進(jìn)行調(diào)整，正式賦予用戶“徹底刪除 Copilot 快捷方式”的權(quán)限。