江蘇
在電商平臺上，服飾類的產品退貨率高達80%。我做的帽子產品退貨都已經到52%了，太虧了，更別提那些80%退貨率的商家。主要有以下原因。
第一就是服飾類的產品有個特點，它是非標品沒有統一的標準。服飾類的產品分顏色分尺碼，這就涉及到與不同的消費者相匹配的問題，同樣一款產品，不是說每一個消費者都喜歡都適用的。比如說一頂帽子，有的人頭大，有的人頭小，有的人頭正好合適，最后就是戴不上這部分人買回去就會導致退貨，現在人們都不去看尺寸直接就拍，心態就是買回來試試再說不行就退。
第二個原因就是平臺的原因。為什么以前退貨沒有這么高，而現在確是居高不下。因為現在平臺提供退貨太方便了，以前只有七天無理由退換貨，現在有僅退款，還有極速退款以及上門取件和90天的運費險，讓退貨變得太輕松，太容易了。這就助長了人們買東西很隨意退貨也很隨意的風氣。心里只想的是反正退貨又不用我出錢，我可以隨便退著玩。
第三個原因在于現在消費者購物退貨已經成了習慣了。經常會一件多拍，也就是一款產品在多家商家處都會下單，最后選擇一個留下，剩下的退回。或是所有顏色都拍，最好留一個或者不留全退回。也就是說許多商家的產品是當做炮灰了。由于退貨過于方便，現在人買東西也不用問，也不用看，直接看了一張圖片直接就拍，你介紹的再多，人家都不看。最后買回去不合適就退，還說你描述不符，明明他連描述部分看都不看。
其實主要原因還是電商平臺的問題，正是電商平臺的退貨政策助長了人們現在隨意任意惡意退貨的風氣，養成了購物隨意退貨的習慣。許多商家都是被退貨給逼死的。服飾類的產品已經不適合在電商平臺上經營了。
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