AI時代，人類依然不可替代的6種能力

我們這一代人，第一次如此清晰地感到一種不安——被機器取代的恐懼。

當手機越來越聰明，算法越來越懂你，AI能寫文章、畫畫、安慰人、陪你聊天。可與此同時，越來越多的人開始失眠、焦慮、空心、無力。

在人工智能突飛猛進的時代，一個更隱秘的問題正在浮現：當機器越來越厲害，人，還有什么是不可替代的？

以下內容，根據我的演講整理，分享給大家：

本文約4300字，閱讀約需16分鐘

人工智能時代的人類焦慮

非常高興來到小紅書，我也是小紅書的用戶，也經常看一看，非常激動。為什么呢？因為在座的各位是中國智能產業卓越的領軍人物。能夠來到這樣一個充滿生機的地方，作為一位老教授，我看著年輕，心態也年輕，但確實是中國心理學最早的一批學生。

我是1979年從湖南老家考上北京大學，本來立志要研究地震，所以報的是北大物理系和地球物理系。沒想到讓我去學心理學，特別苦悶，特別憤怒。因為我一點都不懂什么是心理學。我和父親連夜從岳陽趕到韶山去找北大招生組的老師問為什么。老師看了我的材料，說了一句話：“因為你寫了一句愿意服從國家分配。”就這樣，我被分到了心理學。那時候的我們都不知道心理學是干什么的。

很多同學并不是因為喜歡心理學，而是“調劑”來的。最后我們那一屆只有兩位同學堅守在心理學：一個是武漢大學的教授，一個就是我。從對心理學一無所知，到全國渴望學習心理學，這是時代的進步。

在這樣一個變化洶涌的時代，我們擋不住科技的浪潮，但我們要思考：在人工智能的時代，如何守住人類的本性？今天我想跟大家分享的主題就是：在人工智能時代，如何保住我們人類的心。

這個“保住人類的心”，不僅僅是讓我們穿越焦慮、戰勝消極心理，更是要思考有沒有一些積極心理學的建議，能夠讓我們重新理解自我，理解幸福。

首先我們要看到，人類的心理正在發生巨大變化——科技的干擾、孤獨感的增加、社會攀比的擴散、活動量的減少。這些問題我們都知道，但更重要的是：我們要學會如何面對、如何行動。

心理學家海特教授——紐約大學的心理學家，也是美國總統的科學顧問——發現了一件重要的事：1996年之后出生的一代人，進入了一個全新的智能時代。智能手機、社交媒體、小紅書這些工具極大地改變了人類的行為模式。

我最近和Lululemon合作，做了一個覆蓋5萬多名中國人的調查，發現中國人平均每天上網時間是5.7小時。想想我們每天睡覺也就8小時，意味著我們生命的三分之一在網絡上消耗。

而現實生活中人與人之間面對面的快樂、真實的連接正在消失。科技的干擾讓我們活動減少，多巴胺被網絡綁架。網絡是即時滿足，而現實生活需要延遲滿足。

我以前為了追我太太，練了三個月吉他來取悅她；現在年輕人不需要，動動手指就可以約會。這就是即時滿足的時代。

同時，攀比增加了。以前你最多跟鄰居比，現在是跟虛擬世界里“最美人設”比。這些完美形象讓人現實中欲望下降。有研究發現，男生如果沉迷于網絡美女，對身邊的真實女孩興趣會降低；女生沉迷成功男性的人設，也會覺得現實伴侶“不夠好”。

再加上孤獨感激增。我們看似天天在線，但心早已離群。世界衛生組織宣布，孤獨是人類健康的第一大風險。我也做過一個全國青少年研究，樣本40多萬中小學生，發現中國青少年的抑郁比例大約14.8%，和全球13%的水平差不多。我們稱之為“焦慮的一代”。

這種狀態常表現為“四無”：無動力、無興趣、無社交能力、無意義感。上學無趣、社交恐懼、生命無聊。有人甚至調侃：“上班不如上香，上香不如上墳。”這就是我們社會的真實寫照。

過去我們用政治思想工作、壓抑管理來應對心理問題，但事實證明這些方法效果有限。心理學獨立一百多年了，人類的心理問題非但沒有減少，反而在增加。

問題出在哪？我們可能太執著于控制負面情緒，而忘記了如何激發積極能量。

所以，在人工智能時代，我們更需要學會保住我們人類的心——這顆能共情、能思考、能感受幸福的心。

白熊效應與積極轉化

我們心理學家曾經研究過一個很有意思的現象，叫做“白熊效應”。這個效應最早來自陀思妥耶夫斯基的一篇隨筆集《冬天的夏日印象》。他寫道：有一天夏天，他坐在花園里，腦海中突然浮現出一條白色的北極熊，他想方設法想把這條熊忘掉，但越是想忘掉，越是忘不掉。

這個故事后來被哈佛大學心理學教授丹尼爾·瓦格納（Daniel Wegner）看到。他靈機一動，問自己：“這是文豪的靈感，還是人類普遍的心理現象？” 于是他做了一個實驗。他召集學生，讓他們閉上眼睛，先想象一條白色的北極熊，然后再努力去不想它。結果發現——越是想忘掉，越忘不掉。

為什么？因為人類的大腦只有一套神經系統，你讓它去想、又讓它不去想，這兩種指令矛盾，就容易陷入循環。于是他發現，不只是形象思維會出現白熊效應，我們的日常生活中也常常會有這種心理現象。比如，一個射擊選手越是告訴自己“別抖”，手就越抖；一個女孩越是想忘掉那個渣男，就越忘不掉；一個想減肥、想戒煙、想戒游戲的人，越想控制，反而越難成功。

所以我常說，“順其自然，道法自然，弘揚人性才是好的方法。”人類很多心理問題并不是壓抑出來的，而是過度控制帶來的反彈。那怎么辦？我們要學會“超越”而不是“壓抑”。你要勸一個女孩忘掉渣男，最好的方法是什么？——趕緊找個暖男。新的情感出現，舊的記憶自然淡化。這就是替代、轉移與升華的力量，也是積極心理學的邏輯。

1999年，美國心理學會主席馬丁·塞利格曼（Martin Seligman）提出：“21世紀的心理學必須改弦更張。”不能再只談弗洛伊德、原生家庭和創傷回溯。人已經走出來了，不要一遍遍撕開傷疤。心理學不應總是追問“我為什么痛苦”，而是要探索“我怎樣幸福”。

過去的心理學過度強調過去的影響、曾經的傷害、以往的經驗，而積極心理學強調挖掘人類內在的積極心理能量，通過這種能量來改善生活、提升健康、創造幸福。

這其實與我們中國的陽明心學異曲同工。王陽明講“致良知，知行合一，吾性足矣。”只要我們把內在的良知與積極能量覺察出來并踐行出來，那就是“心光自照，幸福自生”。

所以我經常說：積極心理學其實就是陽明心學的現代版、科學版、生活版。圣賢之心是哲學的智慧，而我們每個人都可以通過科學的方法修煉出積極的心。

人性六力：機器無法替代

陽明先生談到這些思想，都是圣賢才能做到的，叫做“圣賢之心”。而我們這些普通人，就得順著這樣的思想，去做一些更有操作性的方法。這就是我今天講的核心：中學為體，西學為用。哲學的智慧來自陽明心學，而操作的方法，來自心理學的科學。

講了這么多，大家就明白，在人工智能時代，人類面臨的挫折、風險與打擊，最根本的應對之道，就是挖掘我們內在的積極心理能量，也就是我們的良知。

人類有哪些良知？我做了很多研究，我認為至少有六個。這六個人類的核心優勢，是機器取代不了的、動物沒有的，是人性獨有的力量。

人既是動物，又具神性。我們既有動物的本能，也有超凡脫俗、追求高尚的天性。人性的特征，是邏輯的，是“A等于A，A不等于B，A和B不能重疊。”因此我們要分清——那些野蠻、殘忍的，是獸性，不是人性。

人類與眾不同的六種力量：同理心、自我控制、道德心、幸福感、創造力與意義感。

首先是同理心（Empathy）。我們以前翻譯成“共情”，其實不太準確。同理心不僅是情感共鳴，更是知道對方的意圖、情感和行動傾向，能夠感受并理解他人的心理狀態。

一個小孩在搖籃里聽到別的孩子哭，自己也會哭，這就是同理心。我們看見街上的乞丐，第一個沖動就是想幫忙，第二個沖動才是“會不會被騙”。人類的同理心是天生的，是第一反應。

研究發現，小孩大概在兩歲半的時候，同理心就已經成熟。媽媽回家東張西望，兩歲半的孩子會問：“媽媽，你在找東西嗎？”這句話看似簡單，卻是人類同理心成熟的里程碑。

所以說，同理心是與生俱來的，但是否被培養、被強化，是后天的。天生有種子，用得好會成長，不用就退化。人類最寶貴的品質之一，就是設身處地、將心比心、以心換心。

其次是自我控制力（Self-control）。人不是動物，不是隨心所欲、胡作非為的。人類之所以為人，是因為有節制、有戒律。孔子講“君子三戒”，就是講我們要有自控之心。

機器沒有道德心，但人有。人類會在“是否該做”的時候停下來思考，而機器只會執行。所以原子彈的按鈕必須由人來按，而不是程序自動執行。人類的判斷來自道德意識，這正是機器無法擁有的。

接下來是幸福感（Sense of Happiness）。機器沒有幸福感。陽光灑在身上，細雨落在手心，沙粒從腳心劃過，這些微小的感受，只有人能體會。幸福不是結果，而是感受，是一種心的能力。

還有創造力（Creativity）。人類能無中生有，能講故事，能想象不存在的世界。正如赫拉利在《人類簡史》里所說，“人類的歷史，就是虛構的歷史。”我們會“編故事”，機器不會。

最后是意義感（Sense of Meaning）。意義感是人類進化中最高層次的特征。工業時代讓人類掌握體能，信息時代讓人類解放腦力，而人工智能時代，人類的競爭優勢不再是算力，而是心理的能力、動心的智慧。

總結來說，人類的六大優勢：同理心、自控力、道德心、幸福感、創造力、意義感。它們構成人類最獨特的智能，是機器無法取代的，是我們在人工智能時代，必須守護的“人之為人”的核心。

自控力與心理韌性訓練

人類的第二個獨特能力是自我控制力。人不是動物，不是隨心所欲、胡作非為的，我們是有所戒律、有所控制的。孔子講“君子三戒”，就是講人要有自控之心。人類有道德，這是一種特別重要的能力。現在的自動駕駛技術沒問題，但人類想起來總覺得別扭，為什么？因為出了事誰負責任？你看，這就是道德意識。

原子彈完全可以按程序發出去，但最后按鍵的，一定是美國總統、中國主席。這說明人類一定要有一個“人”來做判斷，機器沒有道德感，只有程序邏輯。

所以，人類的自控之心，是機器永遠無法模擬的。這種自我控制，是人類的心理韌性的基礎。

1968年，斯坦福大學心理學家沃爾特·米歇爾（Walter Mischel）做了一個著名實驗——棉花糖實驗。他把三到五歲的孩子請進實驗室，每個孩子面前放一顆棉花糖。研究員告訴他們：現在可以吃掉它，但如果能忍住不吃，等阿姨回來，就能得到兩顆棉花糖。

教授躲在單向玻璃后觀察。孩子們的反應非常不同：有的眼睛不看手，強忍誘惑；有的干脆一轉身就吃；還有的在椅子上扭來扭去，拼命克制自己。結果發現，能延遲滿足的孩子，未來的學習成績更好，自我控制力更強。

20年后，這些孩子長大成人，研究者回訪發現，當年延遲時間長的孩子，學習成績高、社會地位好、人際關系佳。40年后再回訪，用核磁共振掃描大腦，發現他們的大腦白質和灰質密度更高。說明什么？說明他們的大腦結構發育得更好。

這意味著——“戒生定，定生慧。”能夠控制欲望、安定穩定，智慧就自然增長。這給古人“大學之道”的說法提供了科學依據：知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。

我最近寫了一本書《企業的品格》，與日本東京大學的心理學家后藤俊夫合作。我們研究發現，日本的長壽企業都有一種特質，叫“自我戒律之心”。他們總結出兩點經驗：第一，誠——內不欺己，外不欺人；第二，戒——喜不過與，怒不過度。高興的時候別太高興，憤怒的時候別太刻薄。

這種“不過度”的心態，正是自控的力量。你會發現，中國那些成大事的人，自我控制能力都極強。毛主席在重慶談判時，一根煙都沒抽。蔣介石在日記里寫下：“毛澤東嗜煙如命，今日一根不碰！”這讓他印象極深。毛主席后來回到周恩來處，兩人抽了一晚上的煙。關鍵時刻能不抽，這就是自控力。

這種能力是可以訓練的。美國心理學家羅伊·鮑邁斯特（Roy Baumeister）提出，人類的意志力就像肌肉一樣，是有限的資源，會被消耗。用力過度會崩潰，過度控制會一事無成。所以，自由的心靈才會產生創造的思維。

但意志力也是可以恢復的。休息、睡眠、放松都能讓意志力補充回來。古人說“夫妻沒有隔夜仇”，其實是科學的，因為休息之后，大腦恢復清醒，昨天的沖突就不再重要。

鮑邁斯特還提出，意志力可以訓練。他總結了六種增強心理韌性的方法：

第一是體育鍛煉，因為練身體，也練意志。毛澤東16歲寫《體育之研究》說：“野蠻其體魄，文明其精神。”湖南的冬天很冷，他堅持洗冷水澡，練的不只是身體，而是心志。

第二是挑戰自我，做一些不想做、不敢做、不甘心做的事。“給自己找點麻煩，”是毛主席72歲學英文的理由。

第三是可視化想象，即在腦中模擬成功的畫面。優秀運動員跳水前閉眼想象完美動作，這種心理暗示會提升表現。

第四是冥想與專念。和尚能守得住寂寞、熬得住清貧，因為他們每天冥想修心。“守得寂寞，方得自在。”

第五是積極心態。人在愉快時更能控制自己，心情好時，別人開玩笑你會笑笑就過，不會生氣。

第六是有效休息。不是“什么都不做”，而是交替興奮、轉換腦區。比如白天用腦多，晚上用身體活動；白天體力勞動多，晚上聽音樂、欣賞藝術。

所以我常說，最好的休息不是停下，而是換一種活法。這就是提升自控力與心理韌性的關鍵。

天然道德與人性之善

我們以前總以為，道德需要教育、需要約束，但心理學的研究發現，人類的道德感其實是天生的。有一個心理學教授叫保羅·布魯姆（Paul Bloom），他做過一個非常有趣的實驗。他讓六個月大的嬰兒觀看幾個幾何形狀的動畫：一個幾何形狀在努力往上爬坡，怎么爬都爬不上去；這時，另一個友好的形狀從后面推了它一把，幫它上了坡，這叫“助人場景”。而另一個版本中，出現了一個壞的形狀，它從上面沖下來，把正在爬的形狀撞了下去，這叫“阻礙場景”。

結果令人震驚——嬰兒雖然只有六個月，卻對“好人好事”露出燦爛的笑容，對“壞人壞事”表現出厭惡。這說明什么？說明孩子天生就能分辨善惡。

更神奇的是，被幫助的形狀下來后，會主動靠近那個幫助它的形狀，孩子們看得特別開心，這就叫“知恩圖報”。如果被傷害的形狀卻靠近那個壞的形狀，孩子們甚至會皺眉、快要哭出來，似乎在說：“你怎么這么糊涂？”這說明，人類的善意和正義感是與生俱來的。

另外一個研究發現，即使是雙目失明的嬰兒，他們在出生后的第四周也會自發微笑。說明這種笑容不是模仿，是內在的情緒表達。“人之初，性本善。”這句話不僅是道德教條，而是科學事實。

心理學家喬納森·海特（Jonathan Haidt）提出“天然道德論（Moral Instincts）”，他認為：人類有些道德是不用學、不用教的。比如不殺生、不騙人、不害人、忠誠、正義、同情——這些在全世界所有文化中都被認可。這說明道德不是文化灌輸的產物，而是人類進化留下的心理本能。

德國馬普研究院也做過類似實驗。他們觀察到，當一個大人在搬東西時不小心掉了東西，旁邊的小朋友會主動跑過來幫忙。沒有人教，沒有父母暗示，孩子的反應完全是出于赤子之心。

當然，也有例外。有些孩子不講道德，這可能有兩個原因：一是生理問題，大腦的右半球負責情感加工，如果功能異常，孩子就難以理解他人的情緒；二是環境問題，如果成長在一個競爭激烈、缺乏同理、充滿斗爭的環境里，道德感容易被壓抑。

所以我們常說，“性相近，習相遠。”孩子生下來都差不多，但后天的教育環境讓他們漸行漸遠。不是所有教育都是正向的，有的政治教育甚至是不道德的教育。當一個體系教你“仇恨異教徒”“消滅異己”，這不是道德教育，而是邪惡教育。真正的道德教育來自人性本身。

心理學的使命，就是要用實證科學的方法，驗證哲學和宗教中的人性假設。心理學從哲學獨立出來的目的，就是為了證明人心之善、有據可依。

所以我常說，積極心理學是陽明心學的實證。陽明心學講“致良知”，心理學告訴我們：這份良知，從來就住在我們身體里。

四重連接與福流體驗

我們講人性中最獨特的力量，不只是同理心、自控力、道德心，還有人類智慧的覺醒。這份智慧來自我們與世界的連接。在人工智能時代，機器的邏輯是線性的，而人類的智慧是發散的、靈性的、具身的。這就是我們必須守護的人性。

人類的大腦有一種奇跡般的能力，叫做神經可塑性（Neuroplasticity）。過去我們以為“大腦定型”，其實錯了。科學發現：神經元可以不斷重組，產生新的連接。新的經驗、新的思考、新的學習，都會在我們大腦里開辟新的通路。正是因為這種可塑性，人類才有成長的無限可能。

我常說，現在地球上存在兩種智能：一種是碳基智能，也就是人類大腦的智慧；另一種是硅基智能，也就是人工智能。人工智能的邏輯仍然是“文字接龍”，是語言模型的線性算式。而人類智能的本質，是彌散性放電、隨機聯想與靈感生成。所以我認為，在人工智能時代，人類的優勢不在算力，而在連接力。

這種連接力有四個層次：自然的連接、身體的連接、他人的連接、心靈的連接。

首先是自然的連接。人來自自然，也應回到自然。現代人被困在鋼筋水泥的盒子里，忘了天人合一。日本人為什么常得諾貝爾獎？因為他們懂得讓孩子在自然中玩耍、探索。日本首相中根康弘當年規定：孩子每天必須有一個小時“無監督的戶外玩耍”。正是這項政策，喚醒了他們的好奇心，激發了科學家的靈感。“智慧往往不是從書本中來，而是從自然的觀察中來。”

第二個是身體的連接。我們的人類智慧是“肉身的智慧”。智慧不是符號，不是概念，而是身心的體驗。為什么說“腹有詩書氣自華”？因為你讀的書、想的思想，都會在身體里留下神經元的痕跡。人類的學習是具身的，思想必須經過身體，知識才能變成氣質。

我們中國有句話叫“無體育，不清華”。因為清華大學一直強調，運動不僅強體，更強心。身體的覺知、節奏、力量，是心靈智慧的基礎。未來機器能做腦力的工作，但唯有身體——烹飪、舞蹈、藝術、勞動——仍然屬于人類的領域。

第三個是他人的連接。機器可以陪伴，卻無法真正共情。它能生成語言，但沒有情感的溫度。人類的溝通只有7%靠語言，38%靠語調和表情，55%靠非言語交流。一個眼神、一聲嘆息、一句“你真壞”，意義完全不同。真正的連接，是心與心的共振，而不是詞與詞的拼接。

所以我常說，人和人之間的理解，靠的不是語言模型，而是心靈模型。你可以用AI聊天，但AI永遠不會理解“沉默的力量”。心理咨詢中最有效的時刻，不是解釋，而是那幾秒的凝視與陪伴。

最后是心靈的連接。這是一種最高層次的連接，也是一種最深的幸福體驗。心理學家契克森米哈伊（Csikszentmihalyi）提出了一個概念，叫做Flow（心流）。我回國后把它改譯成“福流”。

為什么叫“福流”？因為這個詞在中國古代就有。《漢書·東方朔傳》中就有“浮流卦”之名。福流既是發音的傳承，更是文化的回歸。它代表一種物我兩忘、酣暢淋漓的心理狀態。

福流的核心特征有五個：

一是全神貫注、意力集中；

二是自我意識與時間感暫時消失；

三是行為順暢、一氣呵成；

四是過程本身帶來愉悅；

五是完成后有醍醐灌頂般的滿足。

這種體驗不是虛無的，而是最真實的人類幸福感。“當你做喜歡的事時，時間會變得短暫，世界會變得寬廣。”

中國早在兩千年前就有這種體驗。莊子的《庖丁解牛》，正是福流的典范。庖丁說：“三年后，我眼中無牛，只有心中的刀。”那種行云流水、物我兩忘，就是福流的最高境界。

后來我寫了一本書《澎湃的福流》，提出：福流是一種幸福的巔峰體驗，是抵御焦慮、戰勝人工智能焦慮的心靈力量。當你進入福流，你會重新感受到自己是“活著”的人，而不僅是一個被算法控制的存在。

福流的體驗并不罕見。運動中有福流，看電影、追劇、談戀愛、工作、學習、做飯、冥想、畫畫，只要沉浸其中，物我兩忘，就是福流。

我還想分享一個心理學家Rick Hanson提出的模型，叫“療愈模型”（Have–Enrich–Absorb–Link）。

第一步：Have（擁有）——捕捉生活中那些美好與愉悅的瞬間。

第二步：Enrich（豐富）——延長這種美好的體驗，多感官地去體會。

第三步：Absorb（吸收）——把愉悅內化成身體的能量，用呼吸、儀式感強化記憶。

第四步：Link（連接）——用積極體驗去替代、修復負面情緒。

比如，孩子不愛寫作業時，你陪他、摸摸他的肩、夸一句“真棒”，這種愛的能量就會遷移到任務中，讓痛苦的事變得柔軟。愛，是最強的心理連接。

所以我常說，福流是一種最高級的連接。當我們能和自然、身體、他人、心靈同時相連，那一刻，人類的幸福、創造與意義，才真正回到了自己手中。

結語

當我們重新學會與自然親近，與身體同在，與他人共情，與內心對話，幸福就不再是外界給予的，而是我們內在流動的力量。人工智能可以計算，卻無法感受；可以模仿，卻無法共鳴。真正讓我們成為人的，不是思考的速度，而是心靈的溫度。愿我們都能在浮躁的時代里，守住那份澎湃的“福流”，讓理性與感性并行，讓科技與人心共生。

在彭凱平老師的《積極心理學》課程中，他將系統性講解AI時代如何培養人區別于AI的核心優勢ACE王者之力、八正法與五施法，改變視角、重塑認知，教你如何活出福流澎湃的人生。

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