火力全開！羅永浩吐槽大金空調1.5萬天價清洗費：令人壓力山大

12 月 20 日消息，最近羅永浩真是火力全開啊。

昨晚，羅永浩在微博發文吐槽大金空調。事情是這樣的，羅永浩在上海租了一個 200 多平的房子，一共裝了 7 個大金空調內機。趁著換季想找官方售后清洗一下空調，結果接連被服務態度、清理價格“創”了。

圖源：微博截圖

羅永浩表示，聯系大金官方客服上門后，客服每說一句話都在翻白眼。先撇開服務態度不談，客服在他家轉了一圈，給出的方案是：濾網沒法清洗，只能更換。而且濾網這個產品本身設計的時候就預設了只有一年壽命，加上整機清洗的費用的話，每年得在這空調上花 15000 塊左右。

一年洗空調要一萬五？說真的，小雷家的空調從來都是家里人洗的，壓根沒有讓人上門清理過......這物價是認真的嗎？

羅永浩也說了，他自己的收入超過了很多人，但也覺得這費用讓人壓力巨大。更加離譜的是，客服在現場給他演示怎么換濾網，就“一摳一推”的操作，居然要收 283 塊安裝費。羅永浩面對面跟客服質疑這費用不合理，客服居然回了一句“可以不清洗不換濾網”。

這話說得，不就是“嫌貴別買”的翻版嘛。

這兒有個小插曲。小雷往前翻了一下老羅發的微博，發現他在爆料之前就詢問過大家，國產空調品牌換濾網、洗機器的成本大概是多少。有網友好心支招給他“無腦選大金空調就可以了”，才有了后面這一連串吐槽。

圖源：微博截圖

截止小雷發文前，大金空調官方暫時沒有回應。

這公關速度，比不上另一家啊。就昨天早上，小雷看到網上消息，羅永浩在朋友圈吐槽自己在上海裝的電信獨享千兆寬帶。搬來上海后，特意選了這個“全程無共享”的千兆套餐，結果半年多以來，寬帶的實際速率在大多數時候都不到 100 兆，連標稱速率的十分之一都沒到。

最后，羅永浩還放了一句狠話：如果沒有朋友能介紹上海電信寬帶的人幫忙解決，我就要在網上發瘋了！

圖源：網絡

輿論發酵太快，上海電信也挺上道，很快就回應了。

12 月 19 日晚，上海電信解釋了 WiFi 速率不達標的多種原因，建議用戶們遇到問題直接打官方客服號碼，可享受免費專業的網絡檢測和維修服務。順便科普了一下怎么維權：多次維修不達標可要求減免資費或換套餐。雖然目前還沒有明確消息表示羅永浩這網速問題已經解決了，但至少上海電信沒“裝死”，出來回應了。

令小雷吃驚的是，羅永浩這幾天在網上的口碑反轉得非常快。

圖源：微博

大家還記得那“懸而未決”的錄音事件吧。11 月底的時候羅永浩在微博接二連三向華杉“發起進攻”，但華杉堅決不作出回應。羅永浩給華杉下最后通牒的時候就說了，要是華杉不向他公開道歉，他就會挑時間把兩人錄音放出來。

都大半個月過去了，羅永浩只暗戳戳放了個錄音文件名。大家當時都罵呢，認為羅永浩次次拿著錄音這事兒博流量，遛著網友們玩。

但在寬帶和空調這兩點上，網友們的觀點出奇地一致，基本都是站老羅這邊的。

圖源：網絡

家電售后本來是增值服務，但 1.5萬 一年的清洗費，283 塊的濾網安裝費，品牌把消費者當冤大頭了。至于寬帶嘛，花了千兆的錢，就該享受到千兆的服務，不然就是虛假宣傳了，真搞到法庭上可不能再用客觀因素來搪塞。

至于羅永浩嘛，今天又在點評必勝客宣傳廣告用小字標注牛排的問題了。小雷看到不少網友呼吁羅永浩去當消費者協會會長，你支持不？

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