“打工人”職業發展中最不可或缺的能力

大多數人都會有這樣一種觀察經驗，在學校學習好的人，不一定能在社會上混得好，而在社會上混得好的人，大多也都不是學習好的那批人。這其中當然存在著很多的幸存偏差和故事偏好，很多在學校成績優秀的人最終也會成為商業領袖，但那種學校的“壞小子”最終走向成功的“反英雄”敘事會符合更多人的預期以及獲得更多的關注。

在招聘的時候，需求上往往會有一條是要求應聘者“自驅力”很強，這一點有點像在學校的時候，大部分學習好的人自驅力都不錯，畢竟除了少數天才之外，普通人都只能通過投入時間和精力來獲得對知識的理解。那么好學生自驅力強，知識理解更好，為什么會更難成功呢？

在工作了二十多年后，突然領悟到了一件事情，除了極少數的領域之外，把工作做好甚至達到社會認可的所謂成功的標準的核心并不是“自驅力”，而是“驅動他人”的能力，這才是職業發展最不可或缺的一點。

自驅力會讓人在單打獨斗的領域獲得巨大的成就，比如學習、個人競技體育等，當然是在有足夠天資的前提下。比如一部分科技創業者前期可以通過自身的天才屬性，快速的獲得市場認可，但也有一些早早領先的創業人才，倒在了公司邁向更大規模的過程中。這其中最重要的就是自驅力和驅動他人能力的差異。

原因也不難分析，一方面，社會的基礎是人與人的合作，大規模的組織需要的是大規模的合作關系；另一方面，都說渾身是鐵能打幾根釘，能力再強的人，邊界也是有限的，而且商業領域對企業的要求是綜合性的，比如對創新、研發、生產、營銷、銷售、服務等都有著最低標準，不太可能有一個人能把這些都獨立完成，必然涉及到合作。

合作的數量、質量、效率以及成本，是決定商業成功的關鍵要素。一個創業者，如果能夠懂得驅動他人的方法，可以用最低的成本，最高的效率，讓那些最合適的人幫助自己完成最大量的工作，那就只有黑天鵝風險才能打敗他了。

這不僅對于創業者有效，在一般的職場里，往往也是那些“更會”驅動他人的打工人能夠取得更好的成績。原因同樣也很簡單，絕大多數工作都是在一個企業內，基于某一種目標，利用某一些輸入物，產出一些輸出物。就好比是生產線上，假設組裝一個錘子，需要制作錘頭和錘柄并把它們組合起來，那么就會產生三個崗位，制作錘頭、制作錘柄以及組合兩者。錘頭和錘柄就是前兩個工作的輸出，它們的輸入是一些原材料，而組合工作基于這兩個作為輸入物，最終造出一個錘子。

經濟學的老祖宗亞當斯密很早以前就識別到，分工是大規模生產的關鍵要素。分工也是當前商業社會的基本元素，不過除非是像造錘子這種簡單的流水線式的工作之外，大多數工作都存在著復雜的分工之間的溝通，交付物之間的交互，以及權責之間的組合。

而現代社會的“打工人”都是在一個個被設計好的崗位當中。隨著商業越發復雜化，一項任務幾乎不可能是由一個崗位來完成，甚至一個崗位上的工作，都要許多個崗位協同來最終產出。所以“打工人”想要完成好手頭的工作，就不能像個好學生那樣獨善其身，就算自己的那座島嶼建設的再好，沒有“驅動他人”這座橋梁，也無法實現最終的工作成果。

那么問題接踵而來：如何驅動他人工作？

驅動他人的動力的來源，無外乎三種：關系、激勵與共同目標。一個人為另一個人工作，無外乎是這三者之一或混合。

關系當中，最簡單粗暴的自然是“權力”，基于上下級關系，是可以驅動他人工作的，但在真實的世界，即便有權力，也不能百分之百的驅動他人工作，畢竟很多時候權力的邊界是模糊的。

還有很多比權力更靈活的關系，比如一個人認同你，這種關系會讓你驅動他工作的可能性更大一些。信任、敬仰、尊重等等都是關系當中能夠很好驅動他人的因素。還有一些人際關系，比如曾經有過某種共同經歷，同學、同鄉、同事，也是驅動的關鍵。另外，能夠互相利用的關系、酒局上的關系、捆綁的利益關系等等，這些都是撬動他人為自己工作的不同途徑。

在這些關系當中，有一類特別的，值得拿出來單獨討論，就是“互惠”關系。如果你能夠在他人為你做事的時候提供給他足夠的輔導，讓他能夠獲得新的技術、能力以及經驗，那么這就形成了一種互惠關系。這樣的驅動往往是更加愉快且順暢的。

本質上來看，激勵和共同目標也是關系的一種，但因為更加直觀且容易操作，可以單獨作為一種驅動的形式。激勵的核心就是通過物質或金錢回報的方式來驅動他人工作，這也是現代社會最通行也最簡潔的方法。而共同目標則比激勵更隱晦一些，如果在尋求他人幫助的時候，能夠找到與他的共同目標，即他幫你完成某件事的結果的延長線也在他所追求的目標之上，那么就可以更好的達成合作。

基于這些驅動他人合作的動因，會生長出許多不同的組織模式。

比如有的企業用流程加上激勵來驅動，最典型的就是華為的流程體系以及背后的獎懲機制；有的企業用權威關系來驅動，很多私營企業大多數會采用這樣的方式；還有一些創業企業，會用共同目標的方式解決員工互相驅動的問題，比如理想汽車在創業早期非常強調公司總體目標，在遇到問題的時候，大家只需要判斷是否是為共同的總體目標服務，就可以達成合作關系。

那么對于一般打工人來說，在沒有權力、沒有激勵他人的手段的時候，如何更有效地驅動他人工作呢？

第一個方法是尋找共同目標。不能把目光聚焦在自己要完成的事情上，長遠來看，自己做的事情的延長線是否能夠通向更大的目標，即找到跟組織目標的鏈接點，隨后在對方的工作目標中也找到鏈接點，這樣就能為雙方的合作尋找到重要的支點。就好比有一道題是用一筆四條線把平鋪在畫面上的九個點連在一起，如果局限在方塊思維里怎么都連不上，只有突破九個點構成的方塊，在延長線上找到鏈接點才能完成這個任務。

第二個方法是建設流程。這個方法比較機械，對于已有的流程來說，那就按部就班走，但對于沒有的流程，就需要想辦法去創造。但對于普通打工人來說，可能也沒有權限創造流程。這里就有一個辦法是“大處著眼，小處著手”，即分析清楚問題的關鍵，找到解決問題所要塑造的流程，但不要著急去推動流程的建設，而是利用意見具體的、可見的、大家都關心的事項來執行一遍，雖然會遇到很多困難，但通過執行的結果所得到的最佳實踐去推動流程建設，是一個非常行之有效的辦法。

第三個方法是創建關系。這個方法比較通用，在很多公司中存在著工作外的文化，比如一小群人經常聚在一起，即便沒有權力、激勵的影響，他們之間的互相驅動也是合理的。所以考慮在自己工作鏈條上，除了基本的工作關系之外，還有哪些關系是有必要塑造的，可以給自己驅動他人工作帶來幫助的。也許通過尋找共同點，也需要通過飯局酒局，總之要在工作之外創建一些有利于驅動的關系。

還有一個有難度的方法是塑造影響力。如果一個人在公司重大決策上有發言權，或者一些權力擁有者更聽從他的建議，或者是個人能力非常突出能夠給他人足夠的幫助，或者在某一些領域有著獨一無二的技能，這就會在一個組織或群體之內形成自身的影響力。即便這種影響力不能馬上兌現，但在驅動他人工作的時候，也會因為影響力的光環而收到一些效果。

總的來說，驅動他人的方法不會是單一的、動因也不會是唯一的，往往都是根據當時的具體條件，不同要素組合的結果。最關鍵的是，作為一個社會人，要銘記的是，驅動人的作用往往要大于驅動事。在職業工作向上的必經之路上，有一個難以逾越的關卡，就是驅動他人工作，或者說如何以自己的意愿為主達成合作關系。

這其中包含了權力的獲取、激勵的應用、關系的塑造以及待人接物的情商和溝通技巧和水平，一切的背后，都是對“人性”的認知和實踐。了解“物性”簡單，做一個好學生就可以了，但了解“人性”，可能要花費一生的時間。做好工作，不僅僅意味著做好手頭的、自己的工作，當工作權限不斷擴大的時候，可能最重要的就是搞清楚如何驅動他人工作，這也是打工人進階皇冠上的明珠。