“我今年35歲了，Al時(shí)代職業(yè)發(fā)展應(yīng)該關(guān)注什么?”

兩年前，我做了一個(gè)決定：

在商業(yè)社群“劉潤(rùn)·進(jìn)化島”上，每天更新日課，記錄我在商業(yè)世界里的所見(jiàn)所想。

到今天，進(jìn)化島日課邁入了第3個(gè)年頭。每天，島上也有很多同學(xué)，會(huì)分享自己的日課，聊各自遇到的商業(yè)問(wèn)題、困惑和新發(fā)現(xiàn)。

但最近，島上聊得最多的，不再是商業(yè)模式，而是AI。

焦慮，寫(xiě)在每個(gè)人臉上。有人很迷茫：35歲了，AI已經(jīng)能做我的工作了。咋辦？剛踏入職場(chǎng)的年輕人，更迷茫：學(xué)了幾十年屠龍之技，還沒(méi)施展，龍先被AI干掉了。

AI時(shí)代，怎樣才能不被淘汰，過(guò)得更好？

我也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。于是，我翻了翻過(guò)去兩年的700多篇日課，試圖從那些真實(shí)的商業(yè)案例和思考碎片里，找到一些線索。

沒(méi)想到，還真有。

AI確實(shí)來(lái)勢(shì)洶洶，但它針對(duì)的不是具體的人，而是老舊工作方式。所以，某些底層的能力，也會(huì)前所未有的重要：

杠桿思維。判斷力。學(xué)習(xí)力。目標(biāo)感。同理心。

我們一個(gè)個(gè)說(shuō)。

01

杠桿思維：不琢磨“完成任務(wù)”，琢磨如何“消滅任務(wù)”

先給你講個(gè)故事。

之前，因?yàn)镠R小姐姐要生孩子，所以發(fā)工資這件大事，就暫交給了財(cái)務(wù)同事。可一接手，財(cái)務(wù)同事馬上壓力倍增，直呼忙不完。

不是想偷懶，實(shí)在太麻煩。我給你盤(pán)盤(pán)，要把工資發(fā)下去，要經(jīng)歷幾道關(guān)：

首先，拿到基本工資表。然后，根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金申請(qǐng)，算出應(yīng)發(fā)金額。上傳稅務(wù)平臺(tái)（我們有不止一家公司，每個(gè)都要傳一遍），算個(gè)人所得稅，更新稅后工資。再把稅后工資，填到代發(fā)銀行的Excel。最后，還得按部門分?jǐn)偝杀荆瑸槟甑姿阗~做準(zhǔn)備……

于是，每發(fā)工資，她都要奮戰(zhàn)好久。

面對(duì)這樣重復(fù)耗時(shí)的工作，如果是你，會(huì)怎么辦？

大部分人的反應(yīng)，可能是：煩。但沒(méi)辦法。硬著頭皮干完。

但如果是我，可能會(huì)先停下來(lái)算筆賬：

如果這事，每月都要花1天，1年就是12天。如果我能借助工具，把時(shí)間壓縮到2個(gè)小時(shí)，那每月省6小時(shí)，1年就能省72個(gè)小時(shí)。這72個(gè)小時(shí)，我就能去做更多想做的事。

這就是杠桿思維。時(shí)間如此寶貴，當(dāng)然要用杠桿減少投入。面對(duì)任務(wù)，大部分人想如何完成它。但有杠桿思維的人，想如何消滅它。

所以，我沒(méi)有花時(shí)間跟財(cái)務(wù)同事談心，也沒(méi)有擼起袖子幫她填表。而是直接打開(kāi)軟件，試著用AI開(kāi)發(fā)工具：

幫我做個(gè)處理工資單的小工具。需要一個(gè)主目錄，下面分幾個(gè)子目錄，一個(gè)放原始表格，一個(gè)放中間文件，一個(gè)放最終結(jié)果……

對(duì)，就是這么簡(jiǎn)單。想讓AI編程，想要什么直接說(shuō)就可以。

它會(huì)反問(wèn)，會(huì)確認(rèn)，碰到問(wèn)題會(huì)匯報(bào)。于是，我一邊處理自己的事，一邊回復(fù)它幾句。一天時(shí)間，工具就做好了。我一行代碼都沒(méi)寫(xiě)。再到發(fā)薪日，只要把原始資料上傳，所有結(jié)果就能在幾分鐘生成。

從一天，到幾分鐘。這中間，就是用了“軟件”這個(gè)杠桿。

這就是AI時(shí)代，杠桿思維的威力。因?yàn)檐浖@個(gè)工具的獲取成本，被巨大地降低了。我做的這個(gè)小工具，如果找外包團(tuán)隊(duì)做，可能要花好幾萬(wàn)，等上一個(gè)月。但現(xiàn)在，我只花了AI的訂閱費(fèi)，也只用了一天。

AI時(shí)代，重復(fù)勞動(dòng)，是對(duì)個(gè)人價(jià)值最大的浪費(fèi)。

因?yàn)槊總€(gè)人都能用AI，獲得海量產(chǎn)出。

但這么多產(chǎn)出，到底要用哪個(gè)？這就需要：判斷力。

02

判斷力：不是知識(shí)改變命運(yùn)，是判斷力改變命運(yùn)

前段時(shí)間，我受老同事邀請(qǐng)，回微軟上海園區(qū)，做了次分享。

過(guò)程中聊了很多，有個(gè)看法，特別想和你分享：

越來(lái)越多“用頭腦做體力勞動(dòng)的人”，會(huì)被淘汰。

什么意思？

很多人認(rèn)為自己是腦力勞動(dòng)者，但他們干的都是“搬運(yùn)信息，不需要思考”的事。比如，把Excel的數(shù)據(jù)復(fù)制到PPT里，把產(chǎn)品手冊(cè)的內(nèi)容講給客戶聽(tīng)。這本質(zhì)上，是用頭腦做體力勞動(dòng)。AI做起來(lái)快一萬(wàn)倍，還不犯錯(cuò)。

那什么人更安全？我想到一個(gè)答案：

判斷力工作者。

彼得·德魯克提出過(guò)一個(gè)概念：知識(shí)工作者。雖然80%的知識(shí)工作者干的事，就是把信息搬來(lái)搬去，但他們依然稀缺。因?yàn)檫^(guò)去知識(shí)稀缺。但有了AI，知識(shí)開(kāi)始不再稀缺，成為了像水和電一樣的公共資源。

當(dāng)知識(shí)不再稀缺，它就很難改變命運(yùn)。真正改變命運(yùn)的，是判斷力。

因?yàn)檫^(guò)去的問(wèn)題，是“有沒(méi)有”。但今天的問(wèn)題，是“哪個(gè)好”。之前，整個(gè)團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁，一周下來(lái)也做不出幾份方案。但當(dāng)AI把供給拉滿，你要做的，是從100個(gè)“差不多”的答案里，找到那1個(gè)“就是它”。

從“差不多”到“就是它”，中間隔著的，就是你的判斷力。

那么，如何培養(yǎng)判斷力？我認(rèn)為，它至少來(lái)自兩個(gè)地方。

1、品味。

AI可以1秒給100個(gè)選項(xiàng)，但哪個(gè)更好，它其實(shí)不知道。你為什么知道？因?yàn)槟悴俦P(pán)過(guò)無(wú)數(shù)項(xiàng)目，寫(xiě)過(guò)無(wú)數(shù)文章。于是，你才能只看計(jì)劃就知道結(jié)果，只看標(biāo)題就知道能不能火。

這就是品味。是拿到一次次反饋之后，刻在身體里的感覺(jué)。是你做過(guò)上千個(gè)決定之后，自己“長(zhǎng)”出來(lái)的東西。

2、試錯(cuò)。

判斷力，不只是“選得準(zhǔn)”，還要“敢去選”。

AI無(wú)法被懲罰。但你選錯(cuò)了，后果很嚴(yán)重。比如項(xiàng)目黃了，客戶不滿意。所以，你會(huì)焦慮，會(huì)一遍遍復(fù)盤(pán)。試錯(cuò)的次數(shù)多了，你就能在信息不完全的情況下，想清楚最壞會(huì)怎樣，然后做出決定，承擔(dān)后果。

當(dāng)AI能回答所有問(wèn)題，你的價(jià)值，就在于從無(wú)數(shù)答案中，選出“正確答案”，并敢于為這個(gè)選擇，簽上你的名字。

有了判斷力，你就有了選擇方向的能力。

但是，如何保證判斷跟得上變化？這就需要：學(xué)習(xí)力。

03

學(xué)習(xí)力：不抽象無(wú)法深度思考，不還原看不清本來(lái)面目

去年，我去貴州參訪，見(jiàn)到了一位企業(yè)家朋友，也是我們進(jìn)化島上的島民。他身上有一種極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

抽象、還原。

在介紹他的管理心得時(shí)，他講：自己帶頭干，別人跟著干，大家一起干。聊到企業(yè)之后怎么發(fā)展，他說(shuō)：3年活下來(lái)，8年好起來(lái)，10年火起來(lái)。幾句話，就把領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)戰(zhàn)略這樣的大問(wèn)題，講得透透的。

這就是抽象能力。抽象能力，就是穿透現(xiàn)象，看到本質(zhì)的能力。

看問(wèn)題，大概有三個(gè)層次：現(xiàn)象、經(jīng)驗(yàn)、本質(zhì)。

產(chǎn)品火了，這是現(xiàn)象。現(xiàn)象發(fā)生，就會(huì)有無(wú)數(shù)人總結(jié)：產(chǎn)品材質(zhì)如何，怎么定價(jià)。但這都還是經(jīng)驗(yàn)，不是本質(zhì)。本質(zhì)，應(yīng)該是：產(chǎn)品之所以火，是因?yàn)閾糁辛擞脩裟硞€(gè)情緒需求。

但只是懂得道理，也還不夠。懂了，用不出來(lái)，等于不懂。

那怎么辦？這就要用到：還原能力了。

還原能力，就是把抽象的邏輯，翻譯成具體動(dòng)作的能力。

我曾在一些場(chǎng)合，分享過(guò)自己的價(jià)值觀：舍滿取半。創(chuàng)造10分價(jià)值，拿5分就夠了。讓利給合作伙伴，生意才能長(zhǎng)久。

不少人聽(tīng)完，感覺(jué)這就是碗雞湯。但這位企業(yè)家回到公司，就把它“還原”成了具體的公司制度：適可而止。適可而止，就是算出供應(yīng)商的利潤(rùn)低于某個(gè)值，就不再砍價(jià)。適可而止，就是雖然能賣高價(jià)，但不會(huì)突破公司的既定利潤(rùn)率，等等。

看到現(xiàn)象，抽象出底層邏輯。遇到問(wèn)題，還原出解決辦法。學(xué)習(xí)，就是這么一個(gè)“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”的過(guò)程。

尤其是在今天。

別人三年的經(jīng)驗(yàn)，借助AI，你三分鐘就能看完。但如果你只能看到現(xiàn)象，卻看不到本質(zhì)，就還是什么都不會(huì)變。你知道產(chǎn)品火了，但你不知道為什么。盲目復(fù)刻，只會(huì)失敗。

反過(guò)來(lái)，理解了道理，但不會(huì)還原也落不了地。你知道長(zhǎng)期主義，但不知道在今天這筆生意里，怎么讓利。那道理，對(duì)你來(lái)說(shuō)就只是雞湯。

AI時(shí)代，知識(shí)本身不值錢，知識(shí)和現(xiàn)實(shí)之間的轉(zhuǎn)化能力，才值錢。

學(xué)習(xí)讓你擁有了十八般武藝，但拿起武器，要攻下哪座山頭？

這就需要：目標(biāo)感。

04

目標(biāo)感：對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)

什么是目標(biāo)感？

在《關(guān)鍵躍升》這本書(shū)里，我寫(xiě)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：

從個(gè)人貢獻(xiàn)者成長(zhǎng)為管理者，最關(guān)鍵的躍升，是責(zé)任的躍升。

什么叫責(zé)任的躍升？具體來(lái)說(shuō)，就是：

從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，變成對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)啥區(qū)別？不，區(qū)別很大。

比如，同樣是銷售負(fù)責(zé)人，月目標(biāo)簽10個(gè)新客戶。

對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)的人，會(huì)每天打50個(gè)電話，發(fā)100封郵件，月底說(shuō)：老板，電話沒(méi)少打，郵件沒(méi)少發(fā)，任務(wù)完成了。但新客戶，只簽了3個(gè)。

而對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的人，在打了一周電話之后，發(fā)現(xiàn)此路不通，就停下來(lái)琢磨：哪里出了問(wèn)題？是話術(shù)不對(duì)，還是找的客戶不準(zhǔn)？然后調(diào)整方向，換種方法，直到能簽更多客戶。

一個(gè)在完成任務(wù)，一個(gè)在追逐目標(biāo)。同樣是努力，方向完全不同。

我們這家小破公司，每周都會(huì)開(kāi)周會(huì)。會(huì)上，有人就這么匯報(bào)：

上周周會(huì)有ABC三個(gè)任務(wù)，現(xiàn)在都完成了。完畢。

這時(shí)候，我就會(huì)提醒：

任務(wù)完成了，很辛苦。但部門的最終目標(biāo)，是完成xx。做完這三件事，我們離目標(biāo)更近了嗎？如果沒(méi)有，要不要換方法？

一旦這個(gè)問(wèn)題把他問(wèn)住，你就會(huì)知道：這個(gè)人，沒(méi)有目標(biāo)感。

執(zhí)行任務(wù)太辛苦，于是慢慢忘了出發(fā)的目的。于是事情做了很多，人很辛苦，但結(jié)果沒(méi)有發(fā)生，這就很要命。

尤其是在今天。因?yàn)锳I本身，就是最完美的執(zhí)行者。你給它一個(gè)任務(wù)，它可以24小時(shí)去完成，而且更穩(wěn)定、更便宜。只會(huì)執(zhí)行任務(wù)的人，正在失去價(jià)值。甚至當(dāng)方向錯(cuò)誤，越努力，錯(cuò)得越快。

任務(wù)可以交給AI。但目標(biāo)，只能自己負(fù)責(zé)。

杠桿。判斷。學(xué)習(xí)。目標(biāo)。這些能力，都很重要。但如果沒(méi)有接下來(lái)這個(gè)底層的能力，前邊的一切，都是空談。

這個(gè)能力，就是：同理心。

05

同理心：不是情感共鳴，而是強(qiáng)大的邏輯能力

什么是同理心？先給你看張圖。

這是我們公眾號(hào)的一張配圖。從電腦屏幕上看，清晰，美觀。但用手機(jī)看這篇文章，圖里的字就糊成了一團(tuán)。得點(diǎn)開(kāi)、放大，才能看清。

我和同事說(shuō)，圖里的字太小了。同事有些納悶，他看著自己27寸的電腦屏幕說(shuō)：不小啊，挺清楚的。

確實(shí)清楚。只是，是在他的屏幕面前。

但是我們的用戶，不在他的屏幕面前。他們?cè)诘罔F上，在睡前，用一塊七寸的手機(jī)豎屏，看我們的內(nèi)容。當(dāng)你心中裝著面前那塊屏幕時(shí)，你的設(shè)計(jì)，確實(shí)“合理”。但當(dāng)你心中，裝著用戶手上那塊手機(jī)屏幕時(shí)，你的設(shè)計(jì)，才“看得清”。

這種從自己的屏幕，切換到用戶屏幕的能力，就是同理心。同理心，不是“你哭我也哭”的情感共鳴，是“推演出完整體驗(yàn)”的邏輯能力。

它不是你摔了一跤，我覺(jué)得你好可憐的同情心。而是你摔了一跤，我能知道，你的膝蓋哪里疼，要不要買貼創(chuàng)可貼。

一旦擁有了這種能力，你就能做到更多。

比如，管理。當(dāng)你能推演出同事為什么今天無(wú)精打采，當(dāng)他欲言又止，心里在擔(dān)心什么的時(shí)候，你的管理，就越能深入人心。

比如，銷售。當(dāng)你能推演出客戶的痛點(diǎn)，他為什么深夜還在發(fā)愁的時(shí)候，你的產(chǎn)品，就越能真正解決客戶的問(wèn)題。

甚至，溝通。我說(shuō)到哪句話，你開(kāi)始看手機(jī)了？是我講的太枯燥，還是你沒(méi)聽(tīng)明白？好的溝通者，一定是個(gè)同理心大師。

很多人可能想不到。今天，同理心還有一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)：AI。

對(duì)一臺(tái)機(jī)器，講什么同理心？

你試試就知道了。同樣是寫(xiě)份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，有人說(shuō)：

幫我寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。

不用看就知道了，AI給的，一定是一個(gè)平庸的答案。

有同理心的人，會(huì)先想：AI現(xiàn)在知道什么？它不知道什么？它需要什么背景？然后，他會(huì)這樣說(shuō)：

現(xiàn)在，幫我為xx寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。我們的目標(biāo)是向xx融資500萬(wàn)美元。我們的核心業(yè)務(wù)是……我們的優(yōu)勢(shì)是……目標(biāo)客戶主要是……風(fēng)格要求專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，避免行業(yè)黑話，重點(diǎn)突出團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)前景。

結(jié)果，必然是天壤之別。

區(qū)別就在于，你有沒(méi)有把AI當(dāng)成協(xié)作對(duì)象，去推演它的處境。它讀過(guò)人類所有的書(shū)，但它不了解你，不了解你的公司，不了解你的目標(biāo)。它需要你親手為它說(shuō)明一切，才能真正發(fā)揮出威力。

對(duì)人的同理心，讓你贏得信任。對(duì)AI的同理心，讓你擁有杠桿。

最后的話

回到最初的問(wèn)題。

AI時(shí)代，怎樣才能不被淘汰，過(guò)得更好？

可能，你要先有杠桿思維，從重復(fù)的任務(wù)中解放自己。有判斷力，做出能擔(dān)責(zé)的選擇。有學(xué)習(xí)力，完成從抽象到還原的閉環(huán)。有目標(biāo)感，才能不被AI帶著跑。有同理心，既能贏得信任，又能用好杠桿。

回看歷史，每次技術(shù)革命，無(wú)論是蒸汽機(jī)、電力還是互聯(lián)網(wǎng)，淘汰的都不是人，而是落后的工作方式。AI不是對(duì)手，而是必須合作的伙伴。

真正的危機(jī)，不是AI來(lái)了，而是你還停在原地。

這些思考，非一日之功。它們來(lái)自于過(guò)去兩年，進(jìn)化島的700多篇“日課”。我也是一搜才發(fā)現(xiàn)，有很多問(wèn)題，原來(lái)自己早已經(jīng)琢磨過(guò)。

于是，為了更方便大家，我們做了一個(gè)小小的嘗試。我們訓(xùn)練了一個(gè)，徹底消化吸收了700多篇日課的Agent。你提問(wèn)，它就會(huì)用我的經(jīng)歷和觀點(diǎn)，來(lái)回答。

AI時(shí)代，大幕已經(jīng)拉開(kāi)，我們每個(gè)人都是舞臺(tái)上的演員。每天，我依舊會(huì)在進(jìn)化島上，分享我每天的思考和經(jīng)歷。

如果你也感興趣，歡迎一起，來(lái)島上玩耍。

觀點(diǎn)/ 劉潤(rùn)主筆/ 景九編輯/ 歌平版面/ 黃 靜

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