直播中,主播虛構(gòu)“82歲老奶奶爬樓測試”等證據(jù),并使用“包治百病”“根治慢性病”等違規(guī)用語夸大療效。?
2025年12月21日,央視報道了天津市場監(jiān)管部門查處的一起私域直播虛假宣傳案件。
?事件概述:某商貿(mào)公司通過“免費送雞蛋”等線下活動吸引老年人進店并加入微信群,隨后在私域直播間內(nèi),以“御醫(yī)傳人祖?zhèn)髅胤健睘猷孱^,將一款標(biāo)稱為“雛牧香”品牌的“心肌肽營養(yǎng)液”(實際為普通食品)宣傳為能“改善各類心臟病癥”的“全能調(diào)理產(chǎn)品”。?還介紹六十九品胚芽、優(yōu)利士乳液全脂羊奶粉等這些產(chǎn)品都具有一定治病功效。
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同時,該產(chǎn)品包裝上印有“中國中醫(yī)藥(古方)研究院”字樣,經(jīng)查為虛構(gòu)資質(zhì),其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)僅為《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)運動營養(yǎng)食品通則》,并非藥品標(biāo)準(zhǔn)。?
該行為違反了《中華人民共和國食品安全法》中關(guān)于普通食品不得涉及疾病預(yù)防治療功能的規(guī)定,以及《反不正當(dāng)競爭法》中禁止虛假宣傳的條款。?市場監(jiān)管部門已責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并處以60萬元罰款。?此外,提供直播服務(wù)的“小鵝通”平臺因?qū)徍瞬粐馈`禁詞內(nèi)容監(jiān)管缺失,也被納入整治范圍。?
央視再次聚焦私域直播,深度曝光并全面拆解了 “免費雞蛋引流,高價銷售‘神藥’” 過程。第一是對不良現(xiàn)象的批判;二是以一種建設(shè)性的姿態(tài),為私域直播行業(yè)的健康發(fā)展提出警示。
在私域直播蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,其為眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了創(chuàng)新的營銷渠道,拉近了商家與消費者的距離,創(chuàng)造了新的商業(yè)機遇。但是,個別商家卻利用這一新興模式的隱蔽性,肆意妄為,尤其面向老年群體,嚴重損害了行業(yè)聲譽。
再次提醒整個行業(yè),必須重視內(nèi)部監(jiān)管,強化自律,以誠信經(jīng)營為基石,共同維護行業(yè)的良好形象。
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案例中,“心肌肽營養(yǎng)液”“六十九品胚芽” 以及 “優(yōu)利士乳液全脂羊奶粉”,本質(zhì)都是普通食品,卻被包裝成具有功效的保健品,甚至夸大為包治百病的 “神藥秘方”。這一現(xiàn)象雖揭示了行業(yè)陰暗面,但也為私域直播行業(yè)提供了深刻的反思契機。
私域直播作為連接產(chǎn)品與消費者的重要橋梁,本應(yīng)傳遞真實、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。但是,少數(shù)商家的違規(guī)行為,嚴重破壞了行業(yè)生態(tài)。
當(dāng)然,我們也應(yīng)看到,還有很多數(shù)私域直播從業(yè)者和平臺堅持誠信經(jīng)營的理念,致力于為消費者提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。
在這樣的嚴查嚴管的惡劣環(huán)境下,虛構(gòu) “中國中醫(yī)藥 (古方) 研究院” 資質(zhì)這一行為,徹底暴露了不良商家的膽大妄為與不擇手段。
虛構(gòu)資質(zhì)行為的出現(xiàn),雖暴露出部分商家的逐利無底線以及行業(yè)監(jiān)管的漏洞,但也促使行業(yè)各方重新審視私域直播的運營規(guī)范與發(fā)展方向。從正面意義上講,它激發(fā)了行業(yè)自我凈化的動力。
此外,監(jiān)管部門也會因應(yīng)此類事件,出臺更為完善的監(jiān)管政策,加大對虛構(gòu)資質(zhì)等違規(guī)行為的打擊力度,提高違法成本。通過這一系列舉措,私域直播行業(yè)將逐步建立起更加健全的資質(zhì)認證體系,提升行業(yè)整體信譽度,贏得消費者的信任,從而實現(xiàn)健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展,真正成為推動經(jīng)濟發(fā)展與消費升級的重要力量。
信息來源:央視新聞
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