北京打造矛盾糾紛化解一站式平臺(tái) 讓群眾“有地方找個(gè)說(shuō)法”

人民網(wǎng)北京12月22日電 (記者董兆瑞)在日前召開(kāi)的首都“十四五”規(guī)劃高質(zhì)量收官系列主題新聞發(fā)布會(huì)“建設(shè)更高水平的平安北京和法治中國(guó)首善之區(qū)”專場(chǎng)上，北京市委政法委副書(shū)記王中峰介紹，北京把以往分散在不同部門的解紛資源整合到一個(gè)平臺(tái)，把群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作規(guī)范起來(lái)，打造綜治中心，讓群眾遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”。

“群眾在生活中遇到鄰里糾紛、家庭矛盾、勞資爭(zhēng)議等各類矛盾糾紛，或是需要法律咨詢與相關(guān)服務(wù)等，都可以到綜治中心來(lái)，綜治中心將統(tǒng)一受理，簡(jiǎn)單問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)辦，復(fù)雜問(wèn)題協(xié)同辦，切實(shí)為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。”王中峰說(shuō)。

他介紹，按照中央部署和市委要求，北京市委政法委扎實(shí)推進(jìn)場(chǎng)所設(shè)置、部門入駐、運(yùn)行機(jī)制、督辦落實(shí)、信息化建設(shè)五個(gè)方面的規(guī)范化，充分融入接訴即辦、黨建引領(lǐng)基層治理等成熟治理體系，積極打造“線上有12345，線下有綜治中心”的協(xié)同治理格局。

目前，北京市區(qū)級(jí)綜治中心已于今年6月底前全部完成建設(shè)運(yùn)行并開(kāi)門接待群眾，法院、檢察院、公安、司法行政、信訪部門的入駐率達(dá)100%，人力資源社會(huì)保障、民政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等領(lǐng)域的行政主管部門，工會(huì)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織通過(guò)輪駐、隨駐等多種方式入駐綜治中心，還引入了專業(yè)調(diào)解組織、心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))綜治中心規(guī)范化建設(shè)也同步推進(jìn)、一體提升，可就近受理群眾的矛盾訴求。

自今年7月份各級(jí)綜治中心實(shí)體運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)接待群眾來(lái)電來(lái)信來(lái)訪18.5萬(wàn)余人次，排查受理各類訴求和矛盾7.4萬(wàn)余件，推動(dòng)化解6.5萬(wàn)余件，暫未化解的也均在法治軌道上繼續(xù)開(kāi)展工作，綜治中心將全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。