點贊！習水糾紛調解只進一扇門

本文轉自：人民網-貴州頻道

日前，習水縣人民調解委員會接到一起勞資糾紛求助。工作人員第一時間詳細核查當事人訴求及案件細節，隨即聯系欠薪方到調解委員會參與調解。通過搭建面對面溝通平臺，耐心疏導雙方情緒、明晰法律責任、厘清權利義務，最終促成雙方達成一致，明確了具體付款日期，調解結果獲得雙方認可。

調解后當事人現場簽字。胡倩攝

“調委會把我們雙方聚到一起，耐心細致地把問題調解好，我非常滿意。”申請人馮光永由衷地說。

無獨有偶，在習水縣商務糾紛調解委員會處理的一起買賣合同糾紛案中，因買賣雙方均無法到場參與調解，調解員在征得雙方同意后，創新采用線上調解模式，通過視頻連線搭建溝通橋梁，高效厘清糾紛癥結，成功化解了雙方矛盾。

工作人員為開展線上調解減輕當事人負擔。胡倩攝

“我們商調委推行線上調解民商糾紛機制，能為當事人帶來諸多便利。不僅有效降低了當事人的訴訟成本、縮短了糾紛化解周期，還實現了‘足不出戶解糾紛’，不少當事人在問題解決后主動撤回訴訟，真正實現了案結事了人和。”習水縣商務糾紛調解委員會副主任任大介紹。

近年來，習水縣司法局精準聚焦群眾糾紛化解痛點。先后指導成立縣人民調解委員會、道路交通糾紛調解委員會、商務糾紛調解委員會、物業管理糾紛調解委員會、金融糾紛調解委員會等15個行業性、專業性調解組織。通過派駐專職人民調解員入駐相關辦事單位、實行合署辦公的模式，讓糾紛化解更高效、更便捷。

習水縣矛盾糾紛調解一條街。胡倩攝

據統計，目前習水縣已構建起覆蓋全域的調解網絡體系，全縣共設立各類人民調解委員會300個。其中，縣級人民調解委員會1個、行業性專業性人民調解委員會15個、鄉鎮（街道）人民調解委員會26個、村（居）人民調解委員會257個、企業人民調解委員會1個。依托這一體系，通過提供專業司法支撐，整合多部門資源、拓展多渠道調解路徑。今年以來，全縣各調委會共受理矛盾糾紛13635件，調解成功12462件，調解成功率91.4%，群眾滿意度達100%。

習水縣人民調解委員會調解勞動合同糾紛現場。胡倩攝

“我們已構建起‘橫到邊、縱到底’的全域調解網絡全覆蓋格局。通過派駐專職調解員入駐各行業主管部門設立的調委會合署辦公，讓當事人能夠享受到專業、高效的調解服務，實現‘只進一扇門、辦成一件事’，切實降低糾紛化解成本，更好地保障當事人的合法權益。”習水縣司法局基層工作股負責人王侯表示。（稅會靜、胡倩）