全國首創 公積金貸款全程線上辦

（來源：揚州網）

轉自：揚州網

記者 羌伊然

“太方便了！現在申請公積金住房貸款，不用遞交任何書面材料，手機操作很快就獲批了！”日前，何女士在我市購置了一套新建商品房，由衷發出感慨。

據悉，作為省住建廳明確的公積金個人住房貸款購房“一件事”省內唯一試點城市，揚州在全國首創公積金貸款“一件事”線上集成服務平臺。今年以來，該平臺憑借“無紙申報、智能審批、在線抵押、即時放款”的全流程革新，榮獲住建部“2025數字住建”全國典型案例、2025智慧中國年會“數字服務實效獎”、2025中國國際大數據產業博覽會數字政府創新成果與實踐案例等多項榮譽，樹立了“一件事”的服務新典范。

這一全國公積金領域的創新“頭雁”平臺，到底“新”在何處、有多“聰明”？“智慧大腦”安全網如何織牢？未來還將有哪些創新舉措？記者進行了采訪。

全流程革新，職工申請住房“公貸”實現全程線上辦

為深入貫徹《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》、全面落實《江蘇省高效辦成住房公積金個人住房貸款購房“一件事”實施方案》工作部署，今年以來，市住房公積金管理中心全面深化改革，創新打造了貸款“一件事”線上集成服務平臺。職工辦理貸款全程“零材料”提交、“零部門”跑動，平均辦理時間由1周左右縮短至最快1小時內。

購買揚州新建商品住房申請公積金貸款的職工，只需通過“揚州住房公積金”微信小程序在線申請，系統自動校驗相關信息，審核通過后即可進行線上面簽，后續流程由系統自動推送辦理，極大節省了時間和精力。

數據賦能+跨部門協同，真正實現“零跑腿”“零材料”

“線下簡化流程，是否意味著線上審批的背后，還是要拍照上傳，提交一大堆材料？”有職工提出疑問。

“全程零材料、零上傳、零跑腿、零風險的意思是，申請無需任何材料、辦理不用拍照上傳，業務實時自動審核，共享數據杜絕造假。”市住房公積金管理中心信息處工作人員介紹，“我們利用雙錄視頻、電子簽名、時間戳等數字技術，建設了貸款視頻面簽服務平臺，實現貸款申請、面簽、抵押擔保等全流程掌上辦。同時，推動電子印章、電子簽名深度應用，確保每份電子材料具備真實性、有效性和可溯源性。”

“正因為實現跨部門聯動，才能事半功倍。”該工作人員介紹，我市建立了健全的跨部門數據共享機制、多部門業務協同聯辦機制，與住建、不動產、民政、人民銀行等超10個部門實現數據互通，且牽頭編制了《江蘇省住房公積金與商業銀行個人住房貸款數據共享交換標準》，這也是全國首個公積金與商業銀行數據共享標準，推動與超20家商業銀行實現商業貸款數據全面共享。

值得一提的是，在市不動產登記中心的支持下，我市還構建了“公積金+不動產‘四全’”服務新機制，在全國率先實現與公積金貸款相關的預告登記、抵押登記、注銷抵押登記等全業務場景聯辦。

創新打造全鏈式智能核驗體系也是實現“零材料”的基礎。據悉，我市依托“共享數據直聯+電子證照核驗”雙引擎，系統自動調取身份、婚姻、購房、征信等數據，實現公積金貸款“零材料”無感審核。同時，對關鍵節點和跨部門共享信息全程存證，同步至電子檔案系統，滿足國家電子檔案管理要求，破解“零材料”提交模式下貸款業務的安全與法律效力難題。

全國率先探索大模型技術參與“公貸”審批

為推動人工智能技術深度應用，市住房公積金管理中心在全國率先探索引入大模型參與公積金貸款審批，利用征信報告和跨部門共享數據，通過智能算法對申請條件、貸款額度等進行精準研判，以更加規范化、標準化和便利化的智能審批輔助人工審批。

這一全國首創的“智慧大腦”如何織密安全網？該工作人員介紹，大模型通過深度剖析貸款人征信、房產等信息，構建多維度風險評估模型全面、準確評估借款人的信用狀況和還款能力，為貸款審批人員提供科學、合理的風險控制建議，從而降低貸款逾期風險，提高審批效率和科學性。“在傳統業務收件過程中，材料真偽、合規與否，需要工作人員大量比對，但不能完全做到‘百密而無一疏’。新平臺利用AI檔案稽核系統，做到事前核查收件完整性、事中核查收件準確性、事后核查收件真實性，且每一份檔案的采集、傳輸、存儲等環節，均采用數字證書等技術進行加密，杜絕人為篡改，實現檔案的真實、可靠、完整、可用、有效，確保電子檔案與紙質檔案具有同等法律效力。”

通過引入大模型技術，我市還創新打造了AI智能應答體系，構建了覆蓋住房公積金12329熱線、微信公眾號的全媒體智能應答矩陣，有效緩解人工坐席的運營負荷和成本壓力。

據悉，我市住房公積金行業大模型解決方案榮獲2025數字中國創新大賽三等獎、2025中國國際大數據產業博覽會數字政府創新成果與實踐案例、2025數字政府智能應用與創新案例、2025年垂直領域大模型深度應用案例等。

“揚州住房公積金行業大模型解決方案以技術融合業務為核心，形成覆蓋服務咨詢、內部管理、數據應用、貸款風控等全業務場景的智能化體系，實現了從職工服務到風險防控的全鏈條數字化賦能，為國內政務領域智能化升級樹立了標桿。”相關專家如此評價。

新房組合貸、二手房“公貸”即將實現全程線上辦

市住房公積金管理中心主任張龍介紹，我市將按照省住建廳試點工作部署，持續優化升級公積金貸款購房“一件事”線上服務場景，不斷拓展公積金貸款“一件事”服務的廣度與深度。特別是針對繳存職工普遍關注、需求集中的組合貸款辦理痛點，如線下多頭跑、材料重復交、辦理周期長，我市將按照住房公積金監管司組合貸款試點任務要求，聯合相關商業銀行開展線上服務可行性研究與實施方案論證，重點攻克跨部門系統對接、數據實時同步、業務流程協同等問題。

目前，我市新房線上組合貸款、二手房線上“公貸”業務已進入測試聯調階段，未來將擇機正式上線，屆時將納入貸款“一件事”服務范疇。

責任編輯：劉燕