地方文旅守著“黃金資源”愁變現(xiàn)？雅閣給出專業(yè)破局答案

在雅閣酒店集團成立二十周年之際，版圖擴張的步伐非但沒有放緩，反而愈發(fā)穩(wěn)健。

在廣東韶關(guān)，一家酒店悄然完成了它的品牌蛻變。

位于“世界瑤鄉(xiāng)，療愈圣境”韶關(guān)乳源，乳桂經(jīng)濟走廊上的韶關(guān)云門5季雅閣度假酒店，在距云門寺與云門山風(fēng)景區(qū)僅3公里的國家級自然保護區(qū)內(nèi)，換下了澳斯特精選酒店的舊招牌，以雅閣度假酒店的全新身份重啟山門，在國內(nèi)高端度假酒店的版圖上落下精準一子。

這場蛻變絕非簡單的品牌更迭，而是對文旅消費升級趨勢的深刻洞察與精準回應(yīng)。

當旅游市場從“走馬觀花”的打卡式觀光，全面轉(zhuǎn)向“沉浸融入”的深度體驗式消費，擁有優(yōu)越自然稟賦與深厚文化底蘊，早已只是文旅競爭的入場券。

真正的決勝關(guān)鍵，在于如何將散落的美景串聯(lián)成 “留客之線”，將獨特的文化基因轉(zhuǎn)化為 “消費之力”，讓游客的短暫駐足升華為 “持續(xù)眷戀”。

這既是韶關(guān)云門5季雅閣度假酒店的轉(zhuǎn)型課題，更是全國多數(shù)區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)亟待破解的核心命題。

2025年，正是雅閣酒店集團戰(zhàn)略升級后，項目落地與品牌煥新的集中爆發(fā)之年。簽約與開業(yè)項目盡顯高端化、多元化、戰(zhàn)略性布局的鮮明特質(zhì)，精準呼應(yīng) “十五五” 規(guī)劃中文旅融合與存量資產(chǎn)盤活的時代命題。

在國內(nèi)，雅閣于北京、杭州、新疆伊犁、烏魯木齊、福建平潭、甘肅張掖、廣東茂名等核心區(qū)域與經(jīng)濟走廊接連落子。

在海外市場，雅閣版圖持續(xù)深耕，肯尼亞內(nèi)羅畢雅閣大酒店喜迎開業(yè)兩周年，斐濟貝卡島雅閣度假酒店項目更以高端酒店標桿之姿，持續(xù)深化國際影響力。

站在二十周年的里程碑上，集團周年慶以“激蕩二十載，出發(fā)向未來”為主題，雅閣酒店集團正以專業(yè)的運營實力與創(chuàng)新的文旅融合思路，為行業(yè)注入更深層次的生長力量，讓人們看見酒店與文旅共生共榮的更多可能。

01

專業(yè)協(xié)同成破局關(guān)鍵

當前，中國酒店行業(yè)正站在發(fā)展周期的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點。

隨著國內(nèi)旅游市場從高速增長階段邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段，行業(yè)核心矛盾已從“增量擴張”的規(guī)模競速，轉(zhuǎn)向“存量提質(zhì)”的價值深耕。

在此背景下，地方國資憑借其在核心區(qū)位、稀缺文旅資源、存量物業(yè)等領(lǐng)域的先天稟賦，成為推動行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心力量。

但與此同時，多數(shù)地方國資酒店普遍陷入“資源稟賦雄厚”與“價值轉(zhuǎn)化乏力”的結(jié)構(gòu)性困局。

這一困局絕非簡單的運營能力缺失，而是更深層次的邏輯失衡，即市場化運營的效率訴求，與公共服務(wù)的公益屬性、資產(chǎn)保值增值的剛性要求之間的內(nèi)在張力。

這種張力，讓大量優(yōu)質(zhì)國資文旅資產(chǎn)陷入“守著金山難變現(xiàn)”的窘境：要么因過度凸顯公共屬性而漠視市場規(guī)律，導(dǎo)致運營效率低下；要么因盲目追逐市場化而偏離文旅公益初心，甚至引發(fā)資產(chǎn)流失風(fēng)險。

雅閣與地方國資的專業(yè)協(xié)同，恰好找準了破解這一深層失衡的核心支點。

地方國資手握的存量物業(yè)與景區(qū)配套酒店，大多占據(jù)城市核心商圈、5A景區(qū)核心腹地等黃金區(qū)位，或坐擁非遺文化、自然生態(tài)等稀缺文旅資源，具備天然的價值基底。

但其價值釋放，卻被三大枷鎖牢牢桎梏。

一是“老舊設(shè)施”的硬件瓶頸，多數(shù)存量酒店建成年代久遠，設(shè)施設(shè)備老化，難以匹配當下游客的品質(zhì)消費需求。

二是“非標服務(wù)”的軟件短板，缺乏標準化的服務(wù)體系與專業(yè)的運營團隊，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

三是“單一營收結(jié)構(gòu)”的盈利困局，過度依賴客房收入，餐飲、文創(chuàng)、體驗式消費等增值業(yè)務(wù)開發(fā)不足，抗風(fēng)險能力薄弱。

雅閣的核心價值，正是以專業(yè)運營為密鑰，打通資源與價值之間的阻隔。

這一過程的核心，在于通過三大維度的深度重構(gòu)，推動國資文旅資產(chǎn)實現(xiàn)價值躍遷。

其一，重構(gòu)資產(chǎn)認知維度。

雅閣打破了行業(yè)內(nèi)“酒店即住宿空間”的傳統(tǒng)認知定式，將酒店重新定位為“區(qū)域文旅生態(tài)樞紐”。

“放棄全能型選手的幻想，回歸價值型樞紐的打造，才是下沉市場的立足之本。” 雅閣酒店集團創(chuàng)始人兼CEO張黎明表示。

在這一邏輯下，酒店不再是文旅消費的終點，而是起點。

游客通過酒店接入?yún)^(qū)域文旅資源，區(qū)域文旅資源借助酒店實現(xiàn)價值聚合，最終形成“酒店價值”與“區(qū)域價值”共生共榮的格局。

雅閣旗下不少酒店便是這一認知重構(gòu)的典型實踐。

韶關(guān)云門5季雅閣度假酒店，融合云門山自然與康養(yǎng)資源，打造“觀光 + 療愈 + 親子 + 禪意”多元場景，實現(xiàn)“單點突破、全域賦能”的價值傳導(dǎo)。

廣西崇左雅閣大酒店，聯(lián)動德天跨國瀑布等頂級景區(qū)，以定制游覽與服務(wù)銜接，成為中越邊境風(fēng)情探索首站與服務(wù)中樞，完成從住宿點到旅行樞紐的進階。

秦皇島雅閣酒店群，構(gòu)建溫泉、婚宴、親子樂園等業(yè)態(tài)，蛻變?yōu)闉I海度假目的地，客房收入占比僅25%，帶動片區(qū)消費能級躍升，實現(xiàn)從“住下來”到“玩起來”的生態(tài)閉環(huán)。

其二，重構(gòu)運營邏輯維度。

地方國資酒店的核心短板并非硬件投入不足，而是市場化運營經(jīng)驗的匱乏，涵蓋品牌定位、服務(wù)標準、成本控制、客源拓展等全鏈路能力的缺失。

針對這一痛點，雅閣摒棄重資產(chǎn)收購模式，采用“品牌輸出+管理賦能”的輕資產(chǎn)合作模式，為國資酒店注入市場化運營基因，實現(xiàn)“輸血”與“造血”的雙重賦能。

湖南郴州東江湖雅閣度假酒店的轉(zhuǎn)型之路極具代表性，其前身面臨轉(zhuǎn)型升級挑戰(zhàn)，坐擁優(yōu)質(zhì)資源卻定位模糊。

雅閣接手后未進行大規(guī)模硬件改造，而是通過精準定位東方美學(xué)特色、導(dǎo)入標準化服務(wù)體系、拓展配套設(shè)施并推出“酒店+景區(qū)”套票，最終將其升級為豪華度假酒店，實現(xiàn)營收大幅增長。

其三，重構(gòu)合作信任維度。

地方國資與社會機構(gòu)合作的核心顧慮，在于合規(guī)性與信任度，既要確保國有資產(chǎn)保值增值，又要契合國資管理的規(guī)范要求。

中旅酒店對雅閣的戰(zhàn)略投資，恰好為這一合作搭建起天然的信任橋梁。

作為具備央企背景的專業(yè)酒店運營平臺，雅閣不僅完全符合國有資產(chǎn)管理的合規(guī)性要求，更能借助中旅的全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，推動合作酒店融入更廣闊的文旅生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，隨著存量時代的不斷深入，“國資資源+專業(yè)運營”的協(xié)同模式，正成為文旅酒店高質(zhì)量發(fā)展的主流方向。

02

給酒店裝上專業(yè)引擎

如果說專業(yè)協(xié)同是破解行業(yè)困局的“鑰匙”，那么雅閣沉淀二十年的“專業(yè)引擎”，便是支撐酒店價值持續(xù)提升的“核心動力”。

這一引擎并非單一的運營技巧或技術(shù)工具，而是涵蓋戰(zhàn)略定位、數(shù)字化底座、文化賦能、流量運營的全鏈路價值創(chuàng)造體系。

戰(zhàn)略定位是專業(yè)引擎的“方向盤”，決定了酒店的價值底色。

目前，行業(yè)內(nèi)存在一個普遍誤區(qū)：將“高端化”等同于“復(fù)制國際標準”，導(dǎo)致大量酒店陷入“千店一面”的同質(zhì)化競爭。

雅閣跳出這一誤區(qū)，本著“高端=國際質(zhì)感+本土靈魂”的定位邏輯，通過“品牌矩陣精準匹配+區(qū)域需求深度研判”的雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)每個項目的差異化價值占位，既滿足高端客群的品質(zhì)需求，又憑借本土文化特色構(gòu)筑獨特競爭力。

在品牌矩陣層面，雅閣構(gòu)建了覆蓋“奢華精品、高端商務(wù)、特色度假、精選服務(wù)”的全高端產(chǎn)品線，其中75.5%的高端系列品牌，精準契合地方國資“品質(zhì)升級、品牌煥新”的核心訴求。

針對不同物業(yè)類型與資源稟賦，匹配對應(yīng)的品牌系列。

高端商務(wù)類的“雅閣國際大酒店”，布局城市核心商圈，定位“城市會客廳”，服務(wù)商務(wù)客群與城市高端消費需求；奢華精品類的“雅閣璞邸”，主打“可居住的博物館”概念，適配歷史文化街區(qū)的存量物業(yè)；高端度假類的“雅閣度假”，聚焦自然生態(tài)資源，主打康養(yǎng)、親子等體驗式產(chǎn)品；社交旅居類的“雅閣歡聚酒店”，則精準聚焦年輕潮流與城市社交樞紐，以設(shè)計驅(qū)動的靈動空間和強社交屬性，為年輕商旅與都市探索者提供充滿活力的歡聚體驗。

更為關(guān)鍵的是，與聚焦一線城市的國際品牌不同，雅閣自 2008 年起便深耕二、三線城市及新興旅游目的地，積累了地標性高端酒店運營經(jīng)驗，這一布局與地方國資酒店的區(qū)位高度契合。

在區(qū)域研判層面，雅閣建立基于大數(shù)據(jù)的區(qū)域洞察體系，通過分析區(qū)域文旅資源稟賦、客群消費趨勢、市場競爭格局三大核心維度，為每個項目量身定制定位。

數(shù)字化底座的深度構(gòu)建，是專業(yè)引擎的“傳動軸”，實現(xiàn)價值創(chuàng)造的效率升級。

雅閣深知，數(shù)字化的核心并非“技術(shù)堆砌”，而是“效率提升+體驗優(yōu)化”的雙輪驅(qū)動，既要通過數(shù)字化手段降低運營成本、提升管理效率，又要借助數(shù)字化服務(wù)增強游客的體驗感與滿意度。

為此，雅閣搭建以“圖釘系統(tǒng)”為核心的全鏈路數(shù)字化運營體系，實現(xiàn)從管理到服務(wù)的全流程數(shù)字化賦能，讓專業(yè)能力通過數(shù)字化工具實現(xiàn)標準化、可復(fù)制輸出。

本土文化的深度賦能，是專業(yè)引擎的“靈魂內(nèi)核”，構(gòu)建酒店的獨特競爭力。

在文旅消費升級的背景下，游客需求已從“看風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“體驗文化”，具備本土文化特色的酒店成為市場稀缺資源。

近日，雅閣國際大酒店品牌煥新升級，將“一城一琢，雅韻與共”的品牌哲學(xué)，轉(zhuǎn)化為可落地的文化賦能方法論，通過“文化挖掘—場景轉(zhuǎn)化—體驗落地”的全流程，讓本土文化成為酒店的獨特競爭力，實現(xiàn)“人無我有”的差異化優(yōu)勢。

即將在12月29日開業(yè)的浙江溫嶺雅閣國際大酒店的品牌煥新升級實踐頗具代表性。

溫嶺作為“山海之城”，孕育了深厚的海洋文化、石材藝術(shù)與現(xiàn)代商貿(mào)精神。雅閣從空間設(shè)計到體驗場景對其進行全面升級，既以“山海之城”意境呈現(xiàn)地域特色，更以國際高端標準筑牢品質(zhì)基底。

對于營銷推廣，雅閣也有一套成熟的方法論。流量運營則是專業(yè)引擎的“助推器”，實現(xiàn)價值的精準觸達。

張黎明直言，下沉市場消費者更信賴熟人推薦與真實體驗，傳統(tǒng)廣告投放收效甚微。為此，雅閣構(gòu)建“線下筑牢基本盤、線上實現(xiàn)裂變式傳播”的營銷體系。

線下以“結(jié)盟而非推銷”為核心策略，深耕本地核心商圈與政務(wù)接待圈層，鎖定關(guān)鍵500人精準對接高端消費與公務(wù)需求，讓這一群體成為“行走的口碑代言人”。

線上則摒棄硬廣投放，將酒店打造為本地社交貨幣與生活方式會客廳，憑借真實場景與走心體驗撬動用戶自發(fā)分享，實現(xiàn)口碑裂變式傳播。

這一策略精準契合了當下年輕群體“為情緒買單”、重視真實體驗的消費心理。

03

中國酒店品牌集體出海，雅閣與同行共拓全球新格局

在國內(nèi)市場實現(xiàn)與地方國資協(xié)同破局的同時，雅閣將目光投向全球，摒棄國際品牌“資本輸出+標準復(fù)制”與部分中國品牌“盲目擴張+水土不服”的傳統(tǒng)路徑，走出一條“體系輸出+文化共生”的差異化遠征之路。

其核心邏輯是“以本地化運營扎根海外，以中國服務(wù)鏈接全球”，不僅實現(xiàn)自身的國際化發(fā)展，更為中國酒店品牌出海提供了可落地、可復(fù)制的“雅閣范本”。

精準的賽道選擇，是雅閣海外遠征的“先手棋”，決定了出海的成功率與性價比。

雅閣并未盲目切入歐美成熟市場與國際品牌正面抗衡，這類市場格局固化、競爭激烈，中國品牌難以形成優(yōu)勢。

相反，雅閣沿著“一帶一路”倡議方向，聚焦“旅游業(yè)潛力大+高端供給不足+中資往來密切”的新興市場，如肯尼亞、斐濟等國家。

這一選擇精準把握兩大核心機遇。

一是中國出境游市場的復(fù)蘇紅利。中國旅游研究院發(fā)布的《2024中國旅游者出境滿意度研究報告》顯示，2024年中國出境游人次達1.23億，其中前往“一帶一路”沿線國家的游客占比超40%，形成龐大的適配需求。

二是“一帶一路”基建熱潮帶來的住宿增長，大量中資企業(yè)在海外開展基建項目，帶動商務(wù)住宿需求，而當?shù)馗叨俗∷薰┙o普遍不足，存在明顯市場缺口。

肯尼亞內(nèi)羅畢的布局極具代表性。

內(nèi)羅畢作為東非交通樞紐與中非合作的關(guān)鍵節(jié)點，近年來伴隨中非貿(mào)易、基建合作的深化，商務(wù)客流持續(xù)增長，但當?shù)馗叨司频甓酁閲H品牌的低端系列，服務(wù)品質(zhì)與配套設(shè)施難以滿足中資企業(yè)與高端游客的需求。

雅閣精準切入這一市場，打造內(nèi)羅畢雅閣大酒店，定位“中非交流商務(wù)樞紐”，既滿足中資企業(yè)的商務(wù)需求，又服務(wù)前往東非旅游的高端游客，實現(xiàn)市場需求與自身優(yōu)勢的精準契合。

而本地化運營體系，是雅閣海外遠征的“壓艙石”。

中國品牌出海普遍面臨文化沖突、政策合規(guī)、本地化服務(wù)不足等痛點，多數(shù)品牌因“水土不服”而折戟。

雅閣通過“體系輸出+本地自主”的平衡模式，實現(xiàn)“國際標準+本土適配”的深度融合，確保項目在海外扎根生長。

更重要的是，雅閣沉淀出一套包含政策解讀、稅務(wù)規(guī)劃、消費者畫像的本地化運營體系，相當于為同行提供了可落地的“海外運營參考手冊”，幫助減少試錯成本。

而中旅酒店與雅閣的“資源+經(jīng)驗”雙輪驅(qū)動，更讓這一遠征路徑具備可復(fù)制的行業(yè)價值。

作為央企，中旅在響應(yīng)“一帶一路”倡議、對接海外中資企業(yè)資源、搭建政企溝通橋梁等方面具備天然優(yōu)勢，能夠為雅閣的海外項目提供政策支持、資源對接等保障。

雅閣則憑借二十年的海外運營經(jīng)驗，構(gòu)建成熟的本地化運營體系，具備精準的市場判斷與風(fēng)險管控能力。

二者的協(xié)同，既降低了海外擴張的風(fēng)險，又提升了項目的成功概率，形成“央企背書+專業(yè)運營”的海外擴張模式。

從行業(yè)意義來看，中國酒店品牌出海的終極目標，并非“拿下多少海外物業(yè)”，而是讓“中國服務(wù)”成為全球認可的品質(zhì)標簽，讓“中國品牌”成為世界讀懂中國的一扇窗口。

雅閣的實踐，恰好為這一目標的實現(xiàn)提供了清晰路徑，通過“體系輸出+文化共生”，將中國酒店的運營智慧、服務(wù)理念與本土文化相結(jié)合，既展現(xiàn)中國服務(wù)的品質(zhì)與溫度，又尊重不同國家的文化差異，實現(xiàn)“走出去”與“融進去”的統(tǒng)一。

這種出海模式，不僅為雅閣自身發(fā)展開辟了新空間，更為中國文旅企業(yè)的國際化發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗借鑒。

站在二十周年的新起點，手握“二十年打磨的專業(yè)范式”與“國家隊賦能的生態(tài)新引擎”，雅閣正以更清晰的戰(zhàn)略、更深厚的底蘊、更廣闊的視野，邁向新征程。

下一個二十年，中國酒店業(yè)的競爭將更聚焦于“價值創(chuàng)造能力”與“全球適配能力”的比拼，而雅閣的實踐已經(jīng)證明，只有那些既能深植中國大地、讀懂本土需求，又能擁抱全球視野、實現(xiàn)跨文化融合的企業(yè)，才能在未來的市場競爭中持續(xù)領(lǐng)跑。

雅閣的故事，還在繼續(xù)；中國酒店業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路，也正因這樣的探索與實踐，愈發(fā)清晰壯闊。