第一次做管理者，應該怎么做？

第一次做管理者，應該怎么做？

管理物業、管理餐飲、管理商鋪、就是大管家

其實你問的問題是怎樣做管理，管理的流程是怎樣的，因為不管你是第一次做管理，還是第N次做管理，流程都是一樣的。

首先，是計劃。

身為管理者，做事情、帶團隊，最先要有的就是計劃，制訂你的目標，而這個目標又要符合SMART原則：具體的、可衡量的、相關的、可達的、有時限性的。

有了目標，再制訂相應的策略，即怎樣做才能實現你的目標，每個人要承擔什么樣的責任，分配每個人的職責、負責的事項等等。

預測可能會出現的風險，并且有一套預備方案，怎樣應對等等。

作為管理者應該怎樣輸出：開會，規劃，時間表，KPI追蹤等等。

第二個，組織。

組織結構設計，明確每個人的職責，怎樣追蹤項目的完成，匯報、總結制度是怎樣的。

資源怎樣配置，比如人力、物力、財力、設備怎樣安排才合理。

建立流程，制定標準化流程。

比如崗位說明書，產品制作流程，業務操作流程，工作流程等等。

第三個，領導。

這是你作為管理者發揮關鍵作用的一環，團隊成員在執行計劃的過程中，有做的好的，也有做的不夠好的，你要發揮管理者的作用，運用激勵、輔導、幫助等辦法，提升團隊戰斗力、凝聚力等等，管理者有必要也是需要以身作則，推動項目的進展。

第四個，管理（控制）過程。

追蹤項目的進度，進展情況，對比實際情況與預期的差異，是否有落差，造成落差的原因是什么。

這一步關鍵是運用數據進行分析，如KPI指標，BSC成績，績效成績等等。

針對問題進行糾偏，輔導、幫助。

第五個，復盤，改進。

應用PDCA循環（計劃-執行-檢查-處理）迭代流程，不斷的進行優化，讓整個項目取得進展，團隊取得進步。

在場景中，針對不同的項目，運用不同的管理方式：

比如項目管理：計劃→控制→改進（強調里程碑和風險管控）

團隊管理：領導→組織→控制（側重激勵與協作）

戰略管理：計劃→組織→改進（長期目標與資源整合）

運營管理：組織→控制→改進（標準化與效率優化）

其中，要用到的工具包括：WBS、甘特圖、敏捷開發、OKR、1對1溝通、績效反饋、SWOT分析、平衡計分卡、SOP、精益管理、六西格瑪，等等。