福建
為提升公交服務質量
倡導綠色出行理念
構建人民滿意公交
南安市交通運輸局
就公交常見問題解答如下
一、公交客服熱線電話
武榮公交公司（主要負責市區公交線路）：0595-86360369；
閩興公交公司（負責城鄉公交線路）：0595-26983178
二、公交卡咨詢電話及辦理地點
武榮公交公司咨詢電話：0595-86551333
辦卡地點：南安市成功街1778號（上班時間：周一至周五 08:30-12：00，14:00-18:00：周六及節假日暫停服務）
閩興公交公司咨詢電話：0595-26983878
辦卡地點：南安客運中心站公交辦卡窗口（上班時間：周一至周五 08:15-12：00，14:30-17:30：周六、周日及節假日暫停服務）
三、公交卡有哪些種類？功能分別是什么？
公交卡分為普通卡、學生卡、老年卡和壽星卡、敬老卡、愛心卡，其中：
1.普通卡可享受9折優惠乘車；
2.武榮公交公司學生卡8折優惠乘車、閩興公交公司學生卡7.5折優惠乘車；
3.武榮公交公司老年卡4.5折優惠乘車、壽星卡免費乘車；閩興公交公司敬老卡5折優惠乘車、愛心卡免費乘車。
（圖網絡）
四、公交卡如何辦理？是否需要工本費？公交卡是否全市通用？
（一）武榮公交公司辦卡：統一收取購卡成本費：15元/張。
1.普通卡：無需攜帶證件，均可辦理。
2.學生卡（18周歲以下）：需攜帶身份證（或戶口簿）原件以及一寸彩色免冠近照1張。
3.老年卡（60周歲以上65周歲以下）：需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。
4.壽星卡（65周歲以上）：需攜帶身份證原件以及一寸彩色免冠近照1張。
（二）閩興公交公司辦卡：普通卡需要收取18元辦卡費用，其他類型的卡第一次免費辦理。注意：辦理閩興公交公司的公交卡需要帶身份證至指定辦卡地點辦理。
（三）武榮公交卡、閩興公交卡不能全市通用
1.武榮公交卡用于市區線路（1路-29路、738路、V1路）；
2.閩興公交卡用于城鄉公交線路和泉州公交線路（101路-161路）。
五、公交卡如何補卡、退卡？
（一）武榮公交卡
1、遺失公交卡
各種類型的公交卡均可在“e通卡APP”上掛失。用戶下載“e通卡APP”，開通實名認證，完成優惠卡實名綁卡，在卡片丟失后即可掛失。掛失業務生效后，原卡卡內余額可轉賬至實名認證時預留的銀行賬戶內（注：如未在公交卡丟失前開通實名登記，并完成實名綁卡者不能掛失）。
2、故障卡處理
持卡人可持有效身份證件和故障卡前往南安市成功街1778號辦理。e通卡公司需核查故障卡卡內余額，7個工作日后，e通卡公司將原卡內余額等值轉入新卡或退回持卡人（實名認證時預留的銀行賬戶內/現金退還）。
3、補卡收費：15元/張
4、退卡：只退卡內余額
（1）普通卡退卡時，只需攜帶公交卡至南安市成功街1778號辦理。
（2）其他類型的卡退卡時，需攜帶身份證（或戶口簿）原件及公交卡至南安市成功街1778號辦理。
（二）閩興公交卡
1、遺失公交卡
（1）普通卡是不記名卡，丟失后無法退還卡內余額。
（2）其他類型的公交卡，需攜帶身份證到指定地點辦理補卡。補卡后，可選擇將遺失卡卡內的余額等值轉入新卡或退還卡內余額。
2、故障卡處理
持卡人可持有效身份證件和故障卡前往指定辦卡地點辦理補卡，補卡后，將故障卡卡內的余額等值轉入新卡。
3、補卡收費：10元/張
4、退卡：只退卡內余額。退卡時需攜帶身份證原件及公交卡到指定辦卡地點辦理退卡。
六、公交卡是否有線上充值方式？
1.武榮公交卡暫無線上充值方式。
2.閩興公交卡可以通過泉城通APP的“福路通卡充值服務”進行充值。
七、公交收費標準如何？有何支付方式？
公交收費標準為1至10元不等。其中：
1.武榮公交可使用現金（不找零）、廈門E通卡、泉城通APP、奇客行、微信、支付寶和銀行卡（銀聯）進行支付。
2.閩興公交可使用現金（不找零）、公交卡、銀行卡（銀聯）、微信、冀支付、乘車碼進行支付。
八、可通過什么渠道實時查詢公交線路、到站信息？
可使用“掌上公交”APP或微信小程序進行實時查詢。
九、退役軍人是否可免費搭乘公交車？
全國范圍退役軍人和“三屬”對象（烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）可免費乘坐南安市公交車。
十、兒童搭乘公交車的具體規定？
一名成年人可免費攜帶一名1.2米以下（含1.2米）的兒童，超過一名兒童的按超過人數購票。
十一、是否可攜帶代步工具乘車？
禁止攜帶電動自行車、電動代步車等充電輔助交通工具乘坐公交車。
十二、老年人搭乘公交車的優惠規定？
我市60至65周歲的老年人辦理公交優惠卡享受5折乘車優惠，65周歲以上的老年人可憑公交優惠卡或身份證免費乘車。
來源:南安交通 撰稿 | 傅逸群
守護閩南人的市井溫度，記錄時代的暖心印記。@武榮視界 一如既在這里等你。
免責聲明：本微信部分圖片、文字及觀點，來源于互聯網及其他公眾平臺，主要目的在于分享信息，讓更多人獲得需要的資訊，版權歸原作者所有。如涉及侵權請予以告知，我們會在24小時內刪除相關內容。謝謝！
#武榮
守護閩南人的市井溫度，記錄時代的暖心印記。@武榮視界 一如既在這里等你。
免責聲明：本微信部分圖片、文字及觀點，來源于互聯網及其他公眾平臺，主要目的在于分享信息，讓更多人獲得需要的資訊，版權歸原作者所有。如涉及侵權請予以告知，我們會在24小時內刪除相關內容。謝謝！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
