近日,徐匯區(qū)凌云街道居民區(qū)接連發(fā)生兩起獨居老人緊急事件,社區(qū)工作者第一時間啟動“民情快辦”應急機制,用快速響應和溫情守護,為高齡群體筑起安全防線,彰顯了基層治理的溫度與效率。
一天中午,梅隴四村居委會老齡干部方麗像往常一樣為獨居老人羅奶奶送餐,多次敲門未獲回應,居委會干部翁宇樑緊急趕往現場,嘗試多種方式仍無法開門,便立即聯(lián)系了家屬并同步報備轄區(qū)民警。家屬趕到后,發(fā)現臥室門也被反鎖,情況再度陷入僵局。居委會干部一邊聯(lián)系開鎖師傅,一邊撥打120急救電話。急救人員到達后,眾人合力打開房門,發(fā)現老人在家中摔倒無法起身。因送醫(yī)及時,老人已無大礙。
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醫(yī)護人員抵達救助吳老伯
而在此前兩天的深夜,梅苑二居居委會主任郁曉賢接到孤老吳老伯的求助電話,老人聲音虛弱,自訴身體非常不適,郁曉賢立即趕往現場,到達后發(fā)現老人面色蒼白、狀態(tài)堪憂,便迅速撥打120。等待救護車期間,她一邊輕聲安撫,一邊幫助老人整理證件物品,并根據社區(qū)登記的緊急聯(lián)系人信息,與最近的家屬取得聯(lián)系。救護車到達后,她協(xié)助醫(yī)護人員將老人送上車,全程陪護直至交接家屬。
兩場急援,展現了凌云街道各居民區(qū)對獨居、高齡等重點關愛群體的常態(tài)化關注機制與高效應急處置能力。從日常送餐探訪的細心察覺,到深夜電話鈴響的聞訊即動;從多方協(xié)調開鎖救急,到有條不紊聯(lián)絡陪護——社區(qū)工作者用責任與行動,牢牢筑起了一道安全防線。
“老人沒事,心就定了。”這不僅是社區(qū)工作者的心聲,更是“人民社區(qū)為人民”的生動實踐。社區(qū)居委會工作人員表示,將持續(xù)深化為老服務,讓獨居長者的居家生活更安心、更暖心。
記者:李芊
照片由凌云街道提供
編輯:孫清渠
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