為更貼近粉絲用戶心聲,聆聽他們對品牌的真實反饋與創意建議,MINISO(名創優品)近日以“一起回名創快樂老家”為主題,邀請100位粉絲用戶深入MINISO公司全球總部,開啟一場沉浸式共創之旅。通過新品體驗、產品主理人對談、打卡互動等多元形式,讓粉絲用戶深度了解產品迭代和參與內容共創,共同定義未來的潮流風向。
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從用戶到伙伴,MINISO與粉絲用戶達成雙向奔赴
活動現場,粉絲用戶化身“產品體驗官”,對新品進行測評投票、與研發團隊交流使用感受與建議,各品類負責人也與他們圍坐一堂,分享爆品案例和經驗。除此之外,MINISO還在活動中給多位粉絲用戶頒發了“名創流量密碼主理人” “年度氪金大佬”“名創打卡特種兵”等獎項。
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獲得“名創打卡特種兵”認證的用戶“揮刀屠龍”分享了她的獨特經歷。作為一名資深“名創粉”,她每到一座城市出差或旅游,總會特意尋找當地的門店打卡留念。近十年來,她的足跡遍布北上廣深、香港、澳門,甚至跨越重洋抵達美國洛杉磯,累計打卡30多個城市的門店,用鏡頭記錄下名創優品成長為全球零售巨頭的每一步。
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(名創優品創始人葉國富為粉絲用戶頒發MINISO榮譽認證)
“在陌生的城市看到熟悉的MINISO招牌,就像遇到了老朋友。”她回憶道,無論是出差時在機場門店的匆忙選購,還是旅行中在異國街頭的驚喜相遇,MINISO始終給她帶來幸福感和安全感,當在海外看到MINISO門店時,還會不自覺地產生一種“中國品牌走向世界”的驕傲感。
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(MINISO忠實粉絲用戶一家三口參與嘉年華活動)
“我們和粉絲之間其實有很多連接,很多粉絲用戶和名創優品一同成長的,十幾年來,MINISO見證他們從學生時代進入職場,從一個人變成一家人,他們也見證了MINISO從中國走向全球。”MINISO用戶運營相關負責人表示,像“屠龍”這樣的粉絲用戶是MINISO寶貴的“資產”,他們的真實體驗與情感連接,不僅為產品迭代提供了寶貴反饋,更傳遞了“讓全球用戶享受美好生活”的初心。
從“旁觀”到 “參與”,粉絲用戶助力 “快樂平權”
長期以來,粉絲用戶在社交平臺分享MINISO產品、活動相關的真實體驗,給其他消費者提供了可供參考的經驗。而MINISO也通過定制福利、專屬活動、內容共創等互動方式,讓用戶從“旁觀者”轉變為“參與者”,甚至成為品牌成長的“見證者”。 這種雙向互動,不僅為MINISO構建了更具溫度的用戶生態,更是讓用戶在興趣消費的浪潮中與品牌產生更深刻的情感認同。
“我的聲音真的可以被MINISO聽到。”這是粉絲大會上,許多粉絲用戶發出的感嘆。
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自有IP是MINISO當前的重要戰略板塊,YOYO、KUMARU、蘿卜街這些簽約藝術家IP在粉絲用戶充滿創意的內容助推下迅速破圈。眾多粉絲用戶把YOYO形象進行二創,她原本手里握著的配件被換成符合節日、節氣或者粉絲當下心情的小道具,比如秋天的銀杏葉、小花朵、數據線、戒指等等,多元場景延伸出了許多新的內容,“治愈系萌物”“上班搭子”……成為YOYO新的標簽,內容熱度持續飆升。粉絲用戶憑借敏銳的洞察,發掘了YOYO的爆款潛力,這些真實的聲音和反饋也讓MINISO堅定了自有IP的發展道路。
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(圖片來源于小紅書)
誰能想到MINISO貨架上備受歡迎的“椰子墩”竟出自一位初入職場的東北女孩“呆呆”。“呆呆”是MINISO自有IP“墩DUN雞”的忠實粉絲,出于熱愛,她在業余時間畫了大量墩DUN雞,用創作出的“椰子墩”形象投稿參加了第一屆粉絲群自發組織的“墩出靈魂”創作活動,還欣然將這一創意作品無償授權給名創。如今,“椰子墩”已從一幅畫作成長為銷量突破千萬的爆款產品。
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(右一用戶“呆呆”在活動現場與墩DUN雞合影)
據了解,MINISO忠實用戶數量基數和影響力不容小覷,面對如此龐大的體量,依然可以看到品牌對用戶的足夠重視和持久投入。無論是聯名企劃的快速響應,還是粉絲創意的孵化落地,每一次的共創,都讓全球消費者在產品中感受到品牌的溫度。
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在大會現場,名創優品創始人葉國富也與眾多粉絲用戶進行了交談,他表示,MINISO一直堅持“快樂平權”,致力于用親民的價格為用戶帶來創新產品,讓每個人都能享受快樂,希望用戶粉絲能給MINISO提出更多意見和建議,同時也希望眾多熱愛MINISO的粉絲用戶們發掘美好、盡情輸出才華,將中國文化和中國品牌價值傳遞給全世界。
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