老人憋著找、快遞員滿街轉……上海這個5㎡小區“內部空間”打開后，直擊痛點！

在靜安區石門二路街道新福康里小區，一間僅5平方米的公廁“幸?！oilet”，最近成了居民的心頭好。它干凈明亮，防滑地磚、無障礙通道、安全扶手等適老化設施一應俱全，墻上還點綴著社區文化元素。

更重要的是，有了這間公廁后，快遞員能安心如廁，高齡老人不再“憋著回家”，居民們更是自豪地說：“這是我們自己參與建起來的‘幸福·Toilet’！”

這間5平方米社區公廁的變化背后，

不只是空間設施的煥新，

更是一場基層治理理念的深刻轉變。

看得見的廁所，用不上的尷尬

新?？道锸?001年建成的小區，面積不足0.05平方公里，60歲以上老年人占比達44%，適老化需求迫切。小區西南角緊鄰社區衛生站，本有一間廁所，卻長期“只對內、不對民”——僅供醫護人員和就醫人員使用，難以滿足居民、就醫人群、快遞外賣員等多元群體的便利需求。

圖：改造前

對外賣騎手、快遞員、保潔員等戶外勞動者而言，工作期間“找廁難”是常態；

對腿腳不便的老人來說，出門散步若突感內急，最近的公共廁所要步行10分鐘以上；

帶娃家長、臨時訪客也常因“無處方便”而尷尬。

這一“近在眼前卻遙不可及”的民生痛點，成為群眾反映強烈的急難愁盼問題。于是，“幸福·Toilet”項目應運而生?！敖衲辏@一民生痛點被納入‘我為群眾辦實事’清單，成為黨建賦能民生改善的切入點?！毙赂？道锞用駞^黨總支書記魏瑛表示。

黨建引領，多元共治解難題

如何讓“小廁所”承載“大民生”？面對“小空間、大民生”的挑戰，新福康里居民區黨總支主動作為，以“黨建紅”引領“民生暖”，探索出“黨建引領+自治共治+多元協同”模式，串聯起居委會、業委會、物業、共建單位等治理資源，讓一間5平方米的公廁完成從“專屬設施”到“普惠空間”的蛻變，既填補了小區公共廁所空白，更打通了基層治理的“暖心一米”。

居民區黨總支牽頭搭臺，發揮黨建聯建優勢，組織居委會、業委會、物業、社區衛生服務中心黨組織召開多輪專題協調會，達成廁所使用權共享共識。同時，組建“黨員調研隊”“黨員監督組”，聯動社區“環境物業委員會”，通過10余場居民懇談會、入戶走訪等形式，收集多元群體訴求，梳理出“適老化改造、衛生升級、空間優化”三大核心需求，讓改造方案精準對接群眾期盼。

從“旁觀者”到“主人翁”

過去，社區公共設施改造常由相關部門單向推進，居民多為被動接受，而“幸?！oilet”項目全程貫穿“黨建引領+居民自治共治”理念。針對改造細節分歧，黨總支搭建“線上議事群+線下協商會”平臺，邀請黨員代表、居民骨干、新就業群體代表共同商議，將“鋪設防滑瓷磚”“增設安全扶手”等建議納入方案，讓群眾從“旁觀者”變為“參與者”。

施工階段，“黨員監督組”輪流值守施工現場，監督質量、協調噪音擾民等問題；施工團隊采取隔音圍擋、灑水降塵等環保措施，居委會主動做好解釋溝通，爭取居民理解。

資金保障上，通過“黨建引領+多方籌資”模式，整合街道項目資金、社區共籌、共建單位自籌等渠道，確保項目順利推進。

驗收環節，黨員代表、居民代表、新就業群體代表等組成聯合驗收組，對照項目目標逐項核驗，讓改造成果經得起群眾檢驗。

今年10月，

“幸?！oilet”投入使用后，

老年居民稱贊：

“扶手和防滑磚讓如廁安全又安心?！?/p>

快遞員感慨：

“跑單途中不再愁找廁所?！?/p>

居民骨干直言：

“全程參與讓我感受到‘我的社區我做主’。”

更關鍵的是，項目建立了“黨組織監督+物業運維+居民志愿隊巡查”的長效管理機制，組建“幸?！oilet維護志愿隊”，形成“建設—使用—反饋—優化”閉環。這場“小廁所”改造，不僅解決了多元群體“如廁難”問題，更以黨建為紐帶，讓居民從“旁觀者”變為“參與者”，新就業群體從“受益者”變為“共建者”，凝聚了社區向心力。

小區公廁雖小，安全感和幸福感卻不小

有人或許疑惑：城市公共廁所不少，小區內部何必再建？但從社區公共服務角度看，答案十分明確——有必要，而且必須建好。

因為再微小的設施，

也能成為居民幸福生活的支點。

現代社區公共服務的核心，在于可及性、包容性與人性化。它不僅要服務“常住居民”，也要關照老人、兒童、殘障人士、戶外勞動者等多元群體的真實需求。尤其在老齡化程度高、流動人口密集的老小區，家門口的公廁，就是一份兜底的安全感、一份基本的尊嚴。

更重要的是，新?？道镄^這間公廁的蛻變，體現了從“政府配給”向“群眾共創”、從“功能單一”向“服務集成”的治理升級。它不僅是解決生理需求的設施，還是承載著社區認同、傳遞治理溫度的公共空間。

記者：黃小清

圖片：受訪單位提供

編輯：路景斕

封面：圖蟲創意

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