陜西
陽光訊（記者 緱青翠）12月18日一早，西咸新區公安局交通管理大隊車輛管理所民警小李剛整理好工具準備開工，就看到一位身穿深色夾克的老人緩步走了進來。老人看起來年過七旬，腰板筆直，后來才知道，這位陳老先生是一位退休的老公安，把大半輩子都奉獻給了公安事業。
“小伙子，我這老腦筋轉不動啦，外地車掛牌該怎么辦，真是摸不著門道……”陳老先生手里攥著一疊整整齊齊的材料，眉頭微微蹙起，顯得有些局促。
“您別急，我來幫您辦！”小李一邊安撫，一邊接過老人的材料和手機，熟練地幫他在微信公眾號上操作起來。他特意放慢語速，一步步講解，直到手機屏幕跳出“預約成功”的提示?！翱矗s好了！”
緊接著，小李又帶著陳大爺通過“交管12123”APP提交車輛轉籍申請。每填一項，他都仔細核對，確認無誤才進入下一步。
車輛查驗結束后，到了選號環節?！瓣惔鬆?，這些號碼您隨便看，喜歡哪個就選哪個，時間充裕，咱們慢慢來?！毙±钤谝慌暂p聲提醒。陳大爺選定了心儀的牌照后，續手續也順利辦完。
嶄新的車牌安裝妥當，陳大爺緊緊握住小李的手，感慨地說：“我干了一輩子警察，今天在咱們車管所，算是親眼見到、親身感受到年輕同志的扎實作風了！”
臨走前，陳大爺特地走到意見簿前，鄭重地寫下四個字：
非常滿意。
這正是西咸車管所扎實推行“六小服務”的一個生動縮影——從解答一句小疑問、辦好一項小業務、解決一件小麻煩做起。用“小服務”解決“大困難”，車管所正是用這樣的實際行動，讓每一位走進大廳的群眾，都能帶著和陳老先生一樣的滿意笑容離開。
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