2025年12月23日清晨,哈爾濱的天空率先蘇醒。細碎的雪花試探著飄落,落在索菲亞教堂的洋蔥頂,落在中央大街的面包石上,落在早起環衛工的肩頭。沒過多久,雪粒便成了雪片,從疏朗到稠密,從輕柔到磅礴,整座冰城被裹進一片白茫茫的混沌里。
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上午十點,街頭已積起近十厘米厚的雪。車輛駛過留下兩道深轍,行人踩在積雪上發出“咯吱”的悶響,樹梢掛著蓬松的雪團,風一吹便簌簌落下,沾在游客的發梢眉尖。冰雪大世界的冰雕在白雪映襯下愈發晶瑩,中央大街的歐式建筑覆上一層白霜,仿佛從老照片里走出來的童話場景。有人舉著手機追著雪花拍攝,有人在雪地里挽著胳膊奔跑,南方游客裹著厚厚的羽絨服,鼻尖凍得通紅,眼里卻閃著藏不住的興奮。
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這場中到大雪,是哈爾濱冰雪季的尋常一幕,卻也是這座城市治理能力與產業實力的集中檢閱。當雪花漫天飛舞時,清雪大軍的機械轟鳴與游客的歡聲笑語交織,嚴寒中的暖心服務與冰雪經濟的火熱圖景碰撞,勾勒出后冬奧時代中國冰雪產業的生動切片——這里不僅有“冰天雪地”的自然稟賦,更有“轉化為金山銀山”的治理智慧與產業底氣。
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雪情就是命令。早在22日夜間,哈爾濱便啟動了清冰雪應急響應,9城區3660條街路的清雪隊伍提前到崗,機械清雪車、撒布車在主干道待命。23日清晨降雪伊始,各路段作業便同步展開,大型推雪機沿著主干道推進,將積雪推向路邊,緊隨其后的撒布車均勻播撒融雪劑,人工清雪隊則手持鐵鍬掃帚,清理公交站臺、人行道縫隙里的殘雪,重點攻堅橋梁、坡道等易結冰路段。
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松北區冰雪大世界周邊,交警與清雪人員協同作業,指揮車輛有序通行的同時,快速清理路面積雪。一位清雪師傅搓著凍得發紫的雙手,哈著白氣說:“這雪下得急,得趕在游客高峰前把路清出來,不能耽誤人家游玩。”按照哈爾濱今冬清冰雪方案,大雪天氣下A類街路需在降雪結束后24小時內清運完畢,這些重要干道連接著交通樞紐與核心景區,是保障游客出行的“生命線”。
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截至23日下午,主城區329條A類街路積雪基本清理完畢,路面露出本色,車輛通行順暢。這場清雪攻堅戰的背后,是哈爾濱精細化的治理體系——將街路劃分為A、B、C三類,依據降雪量級制定不同清運時限,暴雪天氣下A類街路72小時內清零,B、C類街路5日內清理完畢,居民庭院10日內完成清運。這種分類施策的模式,既保障了核心區域的通行效率,又兼顧了背街小巷的清理需求,讓清雪工作更具針對性。
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清雪保障的是“行得暢”,而貼心服務則守護著“玩得暖”。在中央大街,防滑地毯鋪滿了主要路段,避免游客滑倒;街頭的“溫暖驛站”里,志愿者為游客遞上熱姜茶,驛站內配備了充電設備、急救藥品,累了可以歇腳,冷了可以取暖。一位來自浙江的游客捧著熱姜茶,笑著說:“本來以為會凍得受不了,結果到處都有暖心服務,感覺特別踏實。”
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這些溫暖細節,早已融入哈爾濱冰雪季的日常。今年冰雪季,哈爾濱招募了1500名“哈小暖”志愿者,分布在“三站一場”、景區景點等區域,提供翻譯、引導、應急處置等服務。668個戶外驛站遍布全城,既有固定站點,也有公交車改造的流動驛站,成為游客寒冬里的“移動之家”。斯大林公園的公廁經過升級,新增30個蹲位,配備取暖設施,解決了冬季如廁寒冷的痛點;地鐵太陽島站的“攻略墻”,詳細標注著景區、美食、交通信息,方便游客按需查詢。
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市場監管部門的“藍盾護旅”專項行動,讓游客消費更放心。中央大街的網紅餐館推行“互聯網+明廚亮灶”,后廚操作實時可見;早市推行“一秤一碼”,游客可用手機核驗稱重,杜絕缺斤短兩。12315熱線承諾“2小時反饋、4小時辦結”,快速處置旅游投訴,讓市場秩序愈發規范。一位西安游客感慨:“在這里消費特別安心,拍寫真不到百元,買水和超市一個價,沒有遇到任何宰客行為。”
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這些服務舉措的升級,源于哈爾濱對游客需求的精準把握。從大雪人建造時“聽勸”網友意見,讓雪人變胖、雪質更白,到景區增設柴火爐供游客烤手,每一處改進都回應著游客的期待。這種“以游客為中心”的服務理念,讓哈爾濱收獲了超高好評率,也讓“爾濱”的熱度持續攀升。
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大雪為哈爾濱的冰雪旅游添了一把火。23日當天,冰雪大世界、太陽島雪博會等景區接待游客量同比增長三成,不少游客特意沖著這場大雪而來。在冰雪大世界,游客們在雪地里打雪仗、堆雪人,欣賞冰雕夜景,零下二十攝氏度的嚴寒,擋不住大家的熱情。一位來自廣東的游客說:“第一次見這么大的雪,踩在厚厚的積雪上,感覺整個世界都變得純凈了,這才是冬天該有的樣子。”
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游客的青睞,背后是哈爾濱冰雪經濟的堅實基礎。截至2025年11月,哈爾濱冰雪產業相關企業超2300家,近三年新成立企業1082家,年均復合增長率達23.6%。2024至2025冰雪季,哈爾濱實現9035.7萬人次接待量和1372.2億元旅游總收入的歷史性突破,冰雪經濟總規模突破1600億元,占全國總量的16.5%。
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這座城市已形成完整的冰雪產業鏈,下游1700余家旅行社和270多家票務服務企業構建起成熟的服務網絡,支撐千萬級客流;中游6家冰雪旅游產品企業與400余家賽事運營企業協同發力,推動產業從“一季火爆”走向“四季常青”;上游80余家冰雪裝備企業聚焦核心環節,將航天材料應用于裝備制造,推動產業鏈向高端化發展。松北區側重高端冰雪裝備研發,道里區深耕冰雪衍生產品,尚志市聚焦專業運動設備,各區縣互補布局,形成了多元發展的產業生態。
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哈爾濱的冰雪經濟,早已突破地域與季節的限制。隨著“南展西擴東進”戰略推進,冰雪運動不再是北方的專屬,華東、華南地區的室內滑雪場達24個,占全國總數的30.38%,這些“都市圈大冰箱”全年無休,滿足了南方消費者就近體驗滑雪的需求。而哈爾濱則憑借得天獨厚的自然優勢,深耕品質與業態融合,將冰雪藝術、俄式風情與東北民俗相結合,打造出獨一無二的旅游IP,成為冰雪旅游的“標桿城市”。
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這場大雪過后,哈爾濱迎來明顯降溫。23日夜間最低氣溫降至-20℃至-25℃,24日白天最高氣溫跌至-14℃至-12℃,未來幾日氣溫持續走低,北部山區最低氣溫可達-36℃。寒冷天氣里,城市的保障力度絲毫未減。交警部門在景區周邊增設主動發光交通標志,成為夜間出行的“指路明燈”;環衛部門加強路面巡查,及時清理殘冰殘雪;景區則提前檢查取暖設施,確保游客游玩時不受嚴寒困擾。
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在松花江畔,寒風卷著雪沫掠過江面,岸邊的雪人靜靜佇立,仿佛在守護著這座城市的冰雪浪漫。街頭的清雪車仍在作業,志愿者的紅馬甲在白雪中格外醒目,游客的歡聲笑語與城市的煙火氣交織,構成了哈爾濱冬日里最溫暖的圖景。有人說,哈爾濱的冬天是寒冷的,但這座城市的溫度,足以融化所有嚴寒。
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這場大雪,是大自然的饋贈,更是哈爾濱冰雪經濟的一次生動實踐。它讓我們看到,冰雪資源不僅能變成美麗的風景,更能轉化為帶動區域發展的經濟動能;城市治理不僅要應對突發狀況,更要以細節彰顯溫度;旅游產業不僅要追求流量,更要以品質留住游客。從冰天雪地到金山銀山,哈爾濱走出了一條獨具特色的發展之路,也為中國冰雪經濟的未來發展提供了有益借鑒。
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夜幕降臨,哈爾濱的燈光亮起,冰雪與燈光交相輝映,整座城市宛如夢幻的童話世界。這場大雪終將消融,但它留下的,是游客心中的美好記憶,是城市治理的經驗積累,更是中國冰雪經濟持續升溫的底氣與希望。在這個冬天,哈爾濱用一場大雪告訴我們,寒冷從來不是阻礙,只要用心守護,就能讓冰雪綻放出最動人的光彩。
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