貴溪法院：均衡考量＋客觀評析化解設(shè)備退貨糾紛

12月22日，貴溪市人民法院雷溪人民法庭以優(yōu)化營商環(huán)境和護(hù)企暖企為導(dǎo)向，通過“均衡考量+客觀評析”的調(diào)解方式，庭后化解一起因設(shè)備退貨引發(fā)的涉企買賣合同糾紛案。

原告郝某系個體工商戶，其以12萬余元的價格向被告某設(shè)備公司購買一臺加工設(shè)備。因不滿設(shè)備的使用效能，投產(chǎn)兩個多月后，郝某提出對設(shè)備退貨，遭設(shè)備公司拒絕后，郝某起訴設(shè)備公司，請求判決設(shè)備公司退還設(shè)備款。核實案情并與雙方認(rèn)真溝通后，承辦法官獲知，涉案設(shè)備并無質(zhì)量問題，系原告郝某不適應(yīng)該設(shè)備的操作和維保。面對原告郝某的退貨訴請，被告設(shè)備公司表示已多次派出技術(shù)人員對原告郝某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和使用培訓(xùn)，主張如原告郝某堅持要求退貨，則必須賠償相應(yīng)設(shè)備折舊款和技術(shù)指導(dǎo)費用。

根據(jù)在案證據(jù)及庭前調(diào)查，雙方并未簽訂書面銷售合同，原告郝某因舊設(shè)備淘汰后急于接續(xù)生產(chǎn)，未充分了解涉案設(shè)備性能即倉促訂購。雙方因退貨發(fā)生爭議后，被告設(shè)備公司在未談妥相關(guān)問題的情況下擅自將涉案設(shè)備先行運回公司，進(jìn)一步加劇了雙方矛盾。為妥善解紛，承辦法官對涉案設(shè)備的折損、被告設(shè)備公司提供的技術(shù)指導(dǎo)費用、原告郝某因停產(chǎn)造成的損失、設(shè)備拆裝及運費等雙方損失進(jìn)行精細(xì)計算和均衡考量，為調(diào)解創(chuàng)造基礎(chǔ)。為引導(dǎo)雙方反思和互諒，承辦法官在調(diào)解中全面復(fù)盤本案過程，客觀評析雙方各自存在的不理性做法，從法理情各角度對雙方進(jìn)行提示和勸導(dǎo)，努力調(diào)和雙方分歧。

在承辦法官的精準(zhǔn)發(fā)力和積極調(diào)處下，雙方對退貨事宜逐步達(dá)成一致。經(jīng)悉心調(diào)解和開庭審理，雙方于22日達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告設(shè)備公司在扣除相關(guān)損失和費用后，當(dāng)場向原告郝某退還設(shè)備款9萬元。該案化解后，承辦法官從規(guī)范銷售行為、預(yù)防經(jīng)營法律風(fēng)險、依法維權(quán)及處理糾紛等方面對雙方分別進(jìn)行普法和告誡，提醒雙方吸取本案教訓(xùn)，增強(qiáng)法治思維和法律意識。