遠在深圳的賣家跨越兩千公里來到保定,只為了討個公道,好在保定的帽子叔叔還是十分給力的,配合其找到了這位白嫖的女士,并且最后達成了和解,不但還回了金戒指,還賠償了商家追償?shù)馁M用,商家還要把補償剩下的錢捐獻給靠譜的小動物協(xié)會,也算是大圓滿了。。
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事情的起因是保定一租戶(外地人),在抖音直播間花四千余元購得一個金飾。確認收貨十天后,她向平臺申請仲裁退貨退款。平臺通過后,買家寄回了 金飾 。但商家驗貨時卻傻了眼:標簽已拆,內(nèi)里多了劃痕,于是選擇了拒收。
被拒之后,買家繼續(xù)申訴仲裁,平臺出于保護消費者的原則,強行退款,錢款秒回買家賬戶。等商家發(fā)現(xiàn)后,已經(jīng)過了半日,決定認栽,聯(lián)系快遞公司,要簽收被帶走的貨物,快遞員查系統(tǒng)后才發(fā)現(xiàn),快遞已被收到退款的買家攔截,正在返回保定途中。除非買家自己取消攔截,否則貨物難回。
這下商家傻了眼,與快遞公司輪番聯(lián)系買家,可買家就是不肯取消攔截。無奈之下商家選擇報警,警方聯(lián)系到買家,買家則辯稱不是自己攔截的快遞——她大概不知道,系統(tǒng)里每一步操作都留著鐵證。幾經(jīng)周折,買家終于同意再次寄回金飾,但卻悄悄更換了寄件地址。更絕的是,快遞走到半路,又一次被買家攔截退回。
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商家只好再次求助警方。而這次,買家將警察電話、快遞電話統(tǒng)統(tǒng)拉黑。
一怒之下,遠在深圳的商家跨越兩千公里,北上保定。在警方陪同下,敲響了買家的門。
商家缺這四千塊錢嗎?恐怕未必。路費、時間、精力,早已遠超金價。這一趟,爭的是一口氣,斗的是“白嫖黨”那副吃定規(guī)則的囂張。
什么是白嫖黨?他們是電商時代的規(guī)則黑客,專鉆平臺漏洞,以退貨退款為名,行空手套白狼之實。他們是誠信體系的毒瘤,腐蝕著并不穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。
這類人正在倒逼一場荒誕的商家自保:山東女子半年內(nèi)發(fā)起225次“僅退款”,薅走五萬多元;面對區(qū)域異常賬戶數(shù)據(jù),特某蘇、山楂某某、王某鹵等品牌一度全面叫停山東地區(qū)線上銷售;優(yōu)某庫陷入的偷拍客戶風波,看似是商家小題大做,實則是被個別人坑怕了的無奈之舉;女裝商家被逼著用巨型吊牌防七天無理由退貨的蹭穿黨;電腦商家給顯卡裝密碼鎖,只有買家確認收貨才給密碼。這些看似離譜的操作,都是白嫖黨逼出來的畸形應對。
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更諷刺的是,這些人闖下的禍,最后要全體消費者埋單。誠信買家要面對更苛刻的退貨條款,正常購物要忍受商家的過度提防,甚至是地域性歧視。
憑什么?就是因為那幾顆老鼠屎,硬生生壞了整鍋湯。
白嫖黨傷害的從來不只是商家。他們貪的那點小便宜,最終會變成一個地區(qū)的“恥辱標簽”。人們談起那個退款225次的人,不會記得她姓甚名誰,只會說“那個山東女人”。同樣,這出“金飾攔截連續(xù)劇”上演后,“尤其在商家跨越兩千公里找上門之后,商家們怎么想~
圖文來源:網(wǎng)絡平臺和十二刺刀公眾號
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