興義供電局：30余名“數字員工”上崗 節約人力成本3萬小時

南方電網興義供電局青年團員學習研發業務機器人。興義供電局供圖

近日，南方電網興義供電局數字黨建應用平臺與機器人流程自動化(RPA)技術的融合應用投入使用，成功構建“數字黨建應用+RPA機器人”智能化管理場景。這是該局自主研發“數字員工”助力業務數字化轉型提升工作效率的一個場景應用。

近年來，南方電網興義供電局堅持業技融合、數字驅動工作思路，持續優化“數字賦能三年規劃庫”，聚焦重點、難點管理問題，加大機器代人應用運營支持，完成機器代人應用建設場景，節約人力成本，提升員工工作幸福感，全力推動一流企業建設。

自主研發“數字員工” 解決基層痛點難點

“我們聚焦基層難點、痛點，積極開展需求調研、需求分析、項目開發等工作，自主研發機器代人智能助手場景，減輕基層員工工作量，切實為基層減負。”南方電網興義供電局信息中心副總經理李俊杰介紹。

據了解，南方電網興義供電局以“自主研發+業技融合+數字賦能”為重點，自主研發30多個RPA“數字員工”，覆蓋生產、營銷、安監、規劃、基建、綜合等業務領域，實現各業務域機器辦公助手運營監控，解決業務部門、基層班組重復性業務難點、堵點問題。

“以前，環網操作信息維護全靠人工，要時刻盯著系統，生怕錯過任何線路倒供電的信息，現在有了‘智電擎鋒’，大大減輕了我們的工作量。”南方電網興義晴隆供電局營銷服務班線損專責陳濤說，自“智電擎鋒”RPA機器人應用以來，該局一年可節省人力成本約1200小時，節約開發、維護、終端授權等費用10余萬元，提升整個電網的智能化水平和管理效能。

精準識別管控風險 筑牢廉潔防線底線

“RPA機器人有效管控項目物資超領和跨項目混用現象，加強對物資領用與出庫使用的監督，快速完成物資對賬，保障結算按時完成。”南方電網興義供電局項目管理中心基建管理綜合一級專責李進宇說。

長期以來，電表資產管理中存在結算與投運信息不符等痛點，該局緊扣實際業務需求，開發了“賬目分析助手”，能夠自動讀取計量表的營銷運行臺賬與項目臺賬并生成清單，通過E-link平臺實時推送至相關責任單位，實現異常數據的快速閉環處理，有效防范風險。

在審計整改方面，RPA機器人能夠自動讀取整改問題臺賬，將問題整改措施篩選出來，精準發送給相關負責人，讓督辦工作更加精準、規范。截止目前，該局自主研發10余個“數字員工”精準識別風險，將廉潔建設與物資結算、營銷服務等中心工作深度融合，推動“清廉黔電”建設走深走實。

數字賦能提質增效 助力一流企業建設

南方電網興義供電局堅持用數字化技術為業務賦能，打通配網調度系統、營銷系統等數據通道，實現指標全周期管控，助力企業提質增效。

在營銷計量設備管理中，項目賬與營銷系統投運賬分析助手能獲取未知電表數據、異常數據批量處理、分析、生成黑戶及戶歸變嫌疑清單，每年可節約人力成本1000小時以上，有效降低員工工作壓力。在生產指揮中心，缺陷監測自動預警RPA機器人實現不間斷監測設備缺陷，一旦發現缺陷數據，實時推送至責任人，并生成整改臺賬，快速解決缺陷隱患。

自應用“數字員工”以來，南方電網興義供電局累計節約人力成本超3萬小時。接下來，該局將持續著力培育數字人才、打造示范項目，聚焦“興亮點、新道路”以數字化轉型成果助推“數智化”管理提升，為推動一流企業建設筑牢數字根基。(楊婷、楊榮錦)