一款出廠價(jià)僅3.7元、實(shí)測(cè)有效成分為零的假磷蝦油,如何能貼上“北京同仁堂”的標(biāo)簽流入市場(chǎng)?
“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。”北京同仁堂門口這塊懸掛了數(shù)百年的古訓(xùn)牌匾,如今在“南極磷蝦油”事件的沖擊下顯得格外沉重。
12月25日,市場(chǎng)監(jiān)管總局針對(duì)“南極磷蝦油”事件作出回應(yīng),明確指出該事件暴露出企業(yè)委托生產(chǎn)加工行為不規(guī)范等問(wèn)題。一些企業(yè)“僅關(guān)注銷售利潤(rùn)卻不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),甚至縱容被委托企業(yè)制售不合格產(chǎn)品”。
這一回應(yīng)直指問(wèn)題的核心——在品牌授權(quán)與委托生產(chǎn)的灰色地帶,老字號(hào)的質(zhì)量管控體系出現(xiàn)了系統(tǒng)性漏洞。
此前,上海市消保委委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn),一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,其宣稱的磷脂含量高達(dá)43%,實(shí)測(cè)結(jié)果卻為0。
生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)有限公司承認(rèn),在生產(chǎn)過(guò)程中并未添加其對(duì)外宣稱的“南極磷蝦油”。
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01 事件曝光
上海市消保委近日對(duì)15款熱銷南極磷蝦油產(chǎn)品開(kāi)展的比較檢測(cè)結(jié)果令人震驚。一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,在其銷售頁(yè)面上突出宣傳“高含量”、“智利進(jìn)口原料”、“高度提純”等賣點(diǎn),宣稱磷脂含量高達(dá)43%。
然而,專業(yè)檢測(cè)結(jié)果顯示其磷脂含量為0%。上海營(yíng)養(yǎng)食品檢驗(yàn)站高級(jí)工程師陸軼民指出,以南極磷蝦為原料提取的蝦油必然含有磷脂成分,因此磷脂含量為“0”就意味著這款產(chǎn)品完全不含任何磷蝦油成分,涉嫌造假。
更令人咋舌的是價(jià)格對(duì)比。當(dāng)消費(fèi)者以每瓶50-60元的價(jià)格購(gòu)買這款所謂高端保健食品時(shí),可能不會(huì)想到其出廠價(jià)僅為3.7元。
這種高達(dá)十幾倍的價(jià)格差距,暴露了貼牌產(chǎn)品利用品牌溢價(jià)謀取暴利的商業(yè)邏輯。
面對(duì)質(zhì)疑,生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)有限公司承認(rèn),涉事產(chǎn)品由經(jīng)銷商北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司“定制采購(gòu)”,在生產(chǎn)中未添加對(duì)外宣稱的“南極磷蝦油”。
02 深層漏洞
磷蝦油事件并非孤立案例,而是同仁堂長(zhǎng)期以來(lái)貼牌生產(chǎn)模式積弊的集中爆發(fā)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),市面上標(biāo)注“北京同仁堂”的產(chǎn)品品類繁雜,從保健食品、醫(yī)療器械到日用品應(yīng)有盡有,生產(chǎn)廠家五花八門。
這些產(chǎn)品多由北京同仁堂興安保健科技有限責(zé)任公司和北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司兩家公司委托生產(chǎn)。 這兩家公司的最終控股方均為中國(guó)北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司。
盡管這些下屬公司授權(quán)的并非“同仁堂雙龍商標(biāo)”,而是各自申請(qǐng)的商標(biāo)如“內(nèi)廷上用”和“朕皇”等,但產(chǎn)品包裝普遍突出“北京同仁堂”字樣,極易混淆消費(fèi)者認(rèn)知。
華北地區(qū)一名招商人員透露,貼牌合作門檻極低。經(jīng)銷商只需提出產(chǎn)品需求,由子公司指定工廠打樣報(bào)價(jià),達(dá)成一致即可啟動(dòng)生產(chǎn)銷售。
“從功效、成分到包裝設(shè)計(jì)都可商量,成本根據(jù)需求定制。”可貼牌品類覆蓋保健食品、醫(yī)療器械等大健康領(lǐng)域,起訂量?jī)H一萬(wàn)盒,費(fèi)用從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等。
2024年8月,北京同仁堂集團(tuán)曾發(fā)表聲明稱“從未允許下屬公司使用‘同仁堂’商標(biāo)、字號(hào)對(duì)外開(kāi)展招商加盟活動(dòng)”,但旗下子公司的貼牌業(yè)務(wù)卻仍在公開(kāi)推進(jìn)。
這種“集團(tuán)否定、子公司實(shí)操”的分裂狀態(tài),導(dǎo)致品牌管理陷入混亂,大量貼牌產(chǎn)品借助“同仁堂”的品牌背書流入市場(chǎng),質(zhì)量管控形同虛設(shè)。
03 信任危機(jī)
面對(duì)洶涌輿情,同仁堂集團(tuán)在12月20日發(fā)布聲明,表示“高度重視、深感痛心”,并向消費(fèi)者和社會(huì)各界致歉。集團(tuán)宣布啟動(dòng)“零容忍”品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)各級(jí)企業(yè)品牌使用情況開(kāi)展拉網(wǎng)式核查。
專項(xiàng)工作組已派往四川,全面深入核查涉事產(chǎn)品。 集團(tuán)責(zé)令并監(jiān)督涉事經(jīng)銷主體立即下架涉事產(chǎn)品,依法依規(guī)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,并追究四川健康、哈博藥業(yè)及相關(guān)電商平臺(tái)的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任。
集團(tuán)對(duì)四川健康及其控股股東健康藥業(yè)等單位在經(jīng)營(yíng)、管理、監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)責(zé),責(zé)令李聲義辭去四川健康公司總經(jīng)理職務(wù),并對(duì)其他相關(guān)管理人員全部予以停職。
為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同仁堂集團(tuán)上線了產(chǎn)品查詢系統(tǒng),開(kāi)放1000余條涵蓋中成藥、保健食品等品類產(chǎn)品的信息查詢服務(wù),提供正規(guī)購(gòu)買指引。
然而,這些補(bǔ)救措施難以迅速修復(fù)已受損的品牌信譽(yù)。近年來(lái),同仁堂已多次因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。
2018年,旗下子公司同仁堂蜂業(yè)因回收過(guò)期蜂蜜及標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期,被吊銷食品經(jīng)營(yíng)許可證,市場(chǎng)監(jiān)管總局也撤銷了北京同仁堂的“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”稱號(hào)。
2024年,德國(guó)消費(fèi)者反映食用北京同仁堂仁丹后身體異常,檢測(cè)顯示該產(chǎn)品汞含量超標(biāo)5萬(wàn)倍。
2025年3·15期間,多款網(wǎng)紅足浴包被曝細(xì)菌含量超標(biāo),同仁堂相關(guān)產(chǎn)品赫然在列。
04 行業(yè)警示
市場(chǎng)監(jiān)管總局在12月25日回應(yīng)“南極磷蝦油”事件時(shí)指出,這“暴露出企業(yè)委托生產(chǎn)加工行為不規(guī)范等問(wèn)題”,一些企業(yè)“僅關(guān)注銷售利潤(rùn)卻不對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),甚至縱容被委托企業(yè)制售不合格產(chǎn)品”。
總局表示近期將發(fā)布《食品委托生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》,將商標(biāo)授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行委托生產(chǎn)食品的情形納入監(jiān)督管理,明確細(xì)化委托雙方食品安全責(zé)任。 同時(shí)將組織開(kāi)展專項(xiàng)抽檢,對(duì)磷蝦油、魚油等產(chǎn)品加大監(jiān)督抽檢力度。
“貼牌”亂象已成為老字號(hào)行業(yè)的通病。老字號(hào)貼牌產(chǎn)品往往采用“大字營(yíng)銷、小字解釋”手法誤導(dǎo)消費(fèi)者。如同仁堂磷蝦油外包裝醒目印著“北京同仁堂”,下方卻用極小字體標(biāo)注“化妝品有限公司經(jīng)銷”。
價(jià)格操縱也是常見(jiàn)套路。同仁堂磷蝦油出廠價(jià)僅為每瓶3.7元,電商平臺(tái)售價(jià)卻高達(dá)60元,近20倍的價(jià)差主要來(lái)自品牌溢價(jià)和虛假宣傳。
類似案件反映出老字號(hào)在商標(biāo)保護(hù)方面面臨的挑戰(zhàn)。根據(jù)《“中華老字號(hào)”標(biāo)識(shí)使用規(guī)定》,“中華老字號(hào)”標(biāo)識(shí)不得擴(kuò)大使用范圍。然而執(zhí)行中監(jiān)管盲區(qū)依然存在。
南京同仁堂曾起訴一家電商擅自使用“南京同仁堂”字樣開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。法院認(rèn)為,電商未獲授權(quán)使用“同仁堂”字樣,極易誤導(dǎo)公眾,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。北京恩赫律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師常俊虎指出,下屬公司作為集團(tuán)控股企業(yè),消費(fèi)者基于“北京同仁堂”字號(hào)的關(guān)聯(lián)性會(huì)產(chǎn)生合理信賴,這種關(guān)聯(lián)難以通過(guò)集團(tuán)聲明割裂。
如今搜索電商平臺(tái),各類打著老字號(hào)旗號(hào)的貼牌產(chǎn)品仍層出不窮。在金字招牌的光環(huán)下,一場(chǎng)靜悄悄的“信譽(yù)套現(xiàn)”仍在繼續(xù)。
市場(chǎng)監(jiān)管總局已表示將加強(qiáng)對(duì)類似同仁堂貼牌加工等方式委托生產(chǎn)食品行為的監(jiān)管。同仁堂集團(tuán)上線了產(chǎn)品查詢系統(tǒng),開(kāi)放1000余條產(chǎn)品信息查詢,并啟動(dòng)品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)排查所屬單位/店鋪520余次。
在各大電商平臺(tái),同仁堂對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品和店鋪鏈接的排查與投訴正在進(jìn)行。 這場(chǎng)老字號(hào)的品牌保衛(wèi)戰(zhàn),結(jié)果將影響整個(gè)行業(yè)的未來(lái)走向。
內(nèi)容參考:
新華社:遠(yuǎn)看是同仁堂,近看是“擦邊球”!三問(wèn)“同仁堂”磷蝦油事件
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