長白法院秉持高效便民理念，以柔性調解為筆，繪就先行調解新畫卷

長白縣人民法院訴訟服務中心緊跟時代步伐，扎實做好先行調解工作，牢牢筑起維護社會和諧穩定的前沿防線。該中心積極探索先行調解新模式，切實為人民群眾開辟高效、便捷、低成本的糾紛解決通道。

近日，在長白縣人民法院訴訟服務中心，一場因借款問題引發的友誼危機得以圓滿化解，兩位好友重歸于好。

張某和趙某本是多年摯友，情誼深厚。趙某因家中突發變故急需資金，向張某借款5萬元。張某毫不猶豫地將錢借出，雙方僅口頭約定了還款事宜，并未簽訂書面協議。然而，到了約定還款時間，趙某卻因生意失敗，資金周轉困難，一時無法償還借款。張某家中也恰逢經濟緊張，急需這筆錢應急，多次向趙某催要無果后，兩人的友誼出現裂痕，昔日的好友關系變得岌岌可危。

無奈之下，張某來到法院尋求幫助。訴訟服務中心的工作人員了解情況后，考慮到雙方多年情誼，決定采用先行調解的方式。調解過程中，調解員充分傾聽雙方的心聲，設身處地考慮他們各自的難處。一方面，勸說張某體諒趙某的困境，給予一定的寬限時間；另一方面，嚴肅地向趙某強調還款責任，督促其積極想辦法解決問題。經過調解員耐心細致的溝通協調，趙某深刻認識到自己的錯誤，誠懇地向張某道歉，并承諾在三個月內還清借款。張某也表示理解趙某的難處，愿意再給好友一次機會。

這一成功案例生動展現了先行調解的強大生命力與獨特魅力，不僅高效化解了糾紛，更修復了珍貴的友誼，讓更多群眾看到了調解在糾紛解決中的積極作用，取得了良好的社會效果。

長白縣訴訟服務中心的先行調解工作，將高效便民作為核心準則，打破傳統糾紛解決流程的繁雜桎梏。如今，當事人踏入長白縣訴訟服務中心，只需提出調解申請，專業法官便會迅速響應、及時介入。法官可依據事實與法律，耐心傾聽雙方訴求，運用靈活多樣的調解方式，為當事人量身定制合理解決方案，讓群眾切實體驗到一站式服務的便捷高效。

未來，長白縣訴訟服務中心將持續優化先行調解機制，不斷提升調解質效，以更專業、更貼心的服務，為群眾排憂解難。

作者：趙妍 王俐蘋