遼寧
2025年12月25日13點，在深圳東開往沈陽北Z186次列車上，列車長李彪接到商丘南站值班員的電話，有一位七十多歲的老人，臨時獨自乘車去沈陽，因時間倡促，又不會網絡購票，沒有買到臥鋪票，請列車予以幫助。
李彪一邊表示全力提供幫助，一邊通知列車值班員預留好鋪位，安排乘務員周楠在車門處等候。列車商丘南停穩后，李彪與周楠一起攙扶老人上車，并將老人安置在預留好的下鋪席位。
經了解，老人的兒子在沈陽當兵多年，退伍后留在了沈陽工作、安家。因為工作太忙，已經幾年沒能回老家看望老母親！老人想念兒子，又怕影響兒子工作，就沒敢事先告訴兒子。
乘務人員看著這位樸實無華的母親，都發自內心的感到親切。一路上，李彪將可口的飯菜送到老人手里。乘務員攙扶、打水，悉心照料。李彪還細心地要來老人兒子的電話，提前告知老人的行程，到達時間，以及在車上的狀況。
26日5:53分，列車準時到達沈陽北站，老人的兒子已經在站臺上翹首企盼，看到老母親平安順利到達，連連道謝！老人家對列車一路悉心照顧感動的熱淚盈眶，不知所言！
這趟列車跨越三千多公里，由沈陽客運段擔當，類似這種暖心的事情每天都在發生，乘務人員用實際行動堅守“一心想著旅客，一切為了旅客”的初心使命，為人們的美好出行貢獻著自己的光和熱！（通訊員：王志松）
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