2025年12月25日13點,在深圳東開往沈陽北Z186次列車上,列車長李彪接到商丘南站值班員的電話,有一位七十多歲的老人,臨時獨自乘車去沈陽,因時間倡促,又不會網絡購票,沒有買到臥鋪票,請列車予以幫助。
![]()
李彪一邊表示全力提供幫助,一邊通知列車值班員預留好鋪位,安排乘務員周楠在車門處等候。列車商丘南停穩后,李彪與周楠一起攙扶老人上車,并將老人安置在預留好的下鋪席位。
經了解,老人的兒子在沈陽當兵多年,退伍后留在了沈陽工作、安家。因為工作太忙,已經幾年沒能回老家看望老母親!老人想念兒子,又怕影響兒子工作,就沒敢事先告訴兒子。
![]()
乘務人員看著這位樸實無華的母親,都發自內心的感到親切。一路上,李彪將可口的飯菜送到老人手里。乘務員攙扶、打水,悉心照料。李彪還細心地要來老人兒子的電話,提前告知老人的行程,到達時間,以及在車上的狀況。
26日5:53分,列車準時到達沈陽北站,老人的兒子已經在站臺上翹首企盼,看到老母親平安順利到達,連連道謝!老人家對列車一路悉心照顧感動的熱淚盈眶,不知所言!
![]()
這趟列車跨越三千多公里,由沈陽客運段擔當,類似這種暖心的事情每天都在發生,乘務人員用實際行動堅守“一心想著旅客,一切為了旅客”的初心使命,為人們的美好出行貢獻著自己的光和熱!(通訊員:王志松)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.