陽光訊 (記者 熊璽 文/圖)“太感謝你們了!多虧你們幫忙,我們才能這么快找到老人!”看到走失近十小時的老人平安歸來,家屬緊緊握住民警的手連連道謝。
12月26日7時許,84歲的老人獨自外出散步,因一時記憶不清,逐漸找不到回家的方向。陌生的街景讓老人不知所措,從清晨至傍晚,老人獨自輾轉,身心疲憊。
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12月26日17時許,西安市公安局經開分局張家堡派出所接到群眾報警,稱在某路口有一位老人神情焦慮,疑似迷路。民警立即趕到現場,發現老人獨自坐在路邊,面色疲倦。考慮到老人年事已高且長時間未進食飲水,民警隨即就近購買面包和飲用水,細心遞給老人,并安撫其情緒:“老人家,您先休息一下,慢慢說,我們一定幫您聯系到家人。”
待老人情緒平穩后,民警耐心詢問其住址及家人聯系方式。由于迷路時間較長,老人僅能回憶起一些零碎的地點信息。為盡快幫助老人回家,民警一邊陪伴在旁細心引導,一邊走訪周邊商戶與社區居民,同時與社區網格員聯動,查找轄區高齡老人的相關信息。
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經過近一個小時的細致查找與多方詢問,民警終于從一位社區居民處獲得重要線索,并順利聯系上老人家屬。
傍晚時分,民警駕車將老人安全送回家中。見到老人安然返回,家屬激動不已。民警貼心叮囑家屬,老人年紀較大,外出時盡量有家人陪伴,可為老人準備寫有聯系方式的卡片隨身攜帶,日常生活中要多關注老人出行安全,避免類似情況再次發生。
暮色中,警民之間溫馨的一幕令人動容。群眾之事無小事,經開公安將持續以實際行動踐行“為人民服務”的宗旨,用職責與擔當守護每一位轄區群眾的平安,讓轄區的每一天充滿暖意與溫情。
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