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小睿萬萬沒有想到,電商平臺的七天無理由退貨,竟成了部分學生的“免費租衣福利”?
山東菏澤開舞蹈服裝網店的安先生,最近就被一群大學生結結實實“坑”了一把,穿臟穿臭的演出服批量退回,直接損失近千元,而這類糟心事他已遭遇多次,累計損失好幾萬。
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急單突至
事情要從12月12號前后說起,安先生的網店突然收到十幾筆訂單,收貨地址清一色指向云南某職業院校高新校區。
下單的學生們催單催得特別急,說要趕在元旦晚會用,安先生沒多想,優先安排了發貨,到16號左右,這批演出服就全部被簽收了。
可讓人始料未及的是,18號開始,退貨申請就像雪片一樣飄了過來。
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退貨雪片飛
安先生打開退回的包裹,當場就傻了眼:每件衣服都有明顯的穿著痕跡,要么是勾絲破損,要么沾著污漬和化妝品殘留,更離譜的是部分衣服還帶著刺鼻的狐臭味。
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這批單價130元的演出服,這次直接讓他損失了1000元。
更讓安先生無奈的是,學生們下單時留的都是虛擬號碼,根本沒法直接聯系。
直到12月24號,校方回應后督促涉事學生在中午12點前結清了貨款。
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但安先生坦言,這不是他第一次遇到這種事,之前累計損失已經好幾萬,每次維權都得靠錄開箱視頻、扒演出畫面、網上曝光,運氣好才能追回貨款,不少時候只能吃啞巴虧。
整個過程里,只有一名學生主動通過平臺道歉并退還了貨款。
其實類似的事兒最近一個月還有不少,山東菏澤曹縣的王先生也遭遇過。
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鉆漏洞退貨觸碰法規紅線
10月底,他的電商店鋪接到一批發往湖南省某學校的演出服訂單,一共40件。
當時接單時他就有些顧慮,沒想到擔心成了真。
演出結束后,這些衣服被集體退回,而且退貨時已經超過了七天無理由的期限,退回的衣服都有明顯穿著痕跡,臟得完全沒法二次銷售。
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后來經過校方協調,王先生才追回了貨款,校方則表示這是學生個人行為。
按照《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,退貨商品必須保持“完好”,不能影響二次銷售。
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而2025年5月1日起實施的《售后服務無理由退貨服務規范》,更是進一步明確了退貨條件,要求商品外觀、功能、配件完整,不得有使用痕跡,像服裝污損這類情況本就不符合退貨要求。
但這些學生卻鉆了“完好”定義的認知差,覺得只要沒剪吊牌就能退。
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總結下來,誠信是做事的根本,演出服裝本就有正規租賃渠道。
不管是校方及時介入督促結清貨款,還是主動道歉的學生,都體現了責任擔當。
對即將步入社會的大學生來說,遵守規則、堅守誠信,才是最該具備的底色。
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