城市物業費，說白了就是用全體業主的錢，養活了一群好吃懶做的人

物業費又漲了，群里罵聲一片。可罵完還得交錢，鑰匙在人家手里攥著，不交就停水斷電那套誰都知道。但最近有些地方的業主不裝了，自己上。

全國七成小區連個業委會都沒有，物業想怎么收費全憑一張嘴。賬本說是“商業機密”，停車場劃哪算哪，廣告收了多少錢從不見公示。你問保潔為啥越來越少，人家回你一句“人力成本漲了”，轉頭利潤還是年年往上躥，聽說動不動就25%起步。

更離譜的是，人工工資年年漲12%，服務反而越做越差。燈壞了三天沒人修，垃圾堆兩天才清一次。你交的錢到底去了哪兒？有人算過，花100塊，不到四成是真用在小區上，剩下六成先進了他們的口袋。

成都武侯區有群人不認這個命。他們直接把物業炒了，業委會拉人自己干。物業費從2.8元直接砍到1.5元，省下來的錢全用回小區。電梯工、綠化工都是業主輪流上陣，白天上班，晚上修燈補墻。三年下來，硬是省出280萬，全砸在了電梯更新和綠化改造上。

他們還搞了個小程序，報修像點外賣，半小時沒響應，系統自動扣輪值人50塊紅包。錢不多，但丟面子。深圳龍崗更狠，直接注冊“物業合作社”，給業委會發法人執照，能簽合同能開票。請職業經理當CEO，再雇第三方審計天天盯賬。投訴少了七成，繳費率沖到98%。

杭州玩得更細，物業費做成信托，銀行管錢，花一分都按合同來，年底結余全返還。首批20個小區成本降了三成，有業主分到一千多，當場在群里甩截圖：“這叫利息，不叫返現。”

想這么干，也得有門檻。深圳立法允許業委會開戶簽約，蘇州試點區塊鏈記賬，花每一分錢都上鏈，改不了。上海還配專家庫，財務法律問題隨叫隨到。杭州的“小區信用卡”也來了，拿未來物業費做質押，600萬舊管網改造款三天到賬，利息比商貸低。

當然也有翻車的。15%的人愿意動手，85%的人等著被服務。換物業跟離婚差不多，過渡期電梯壞了誰負責？得提前備好應急基金和托底公司，不然半夜困梯只能打119。

北京已經開始琢磨，把公共收益打包成REITs，停車、廣告全部證券化，鄰居變股東，分紅直接抵物業費。以后物業平臺可能變成“社區淘寶”，接娃、買菜、上門護理全上線，物業費只是個入場券。

鑰匙在自己手里，還是繼續遞給別人，選吧。