銅陵市郊區：“云端”話醫保 惠民零距離

本文轉自：人民網-安徽頻道

“鄉親們中午好！我是主播古宏媛，歡迎來到咱村的文明實踐直播間！今天咱們不搞復雜術語，就說大白話，把醫保繳費、報銷那點事兒給大伙兒講明白……”

12月26日中午12點30分，在銅陵市郊區灰河鄉太陽村新時代文明實踐站內，一場別開生面的直播準時開啟。沒有高大上的演播廳，也沒有晦澀難懂的文件宣讀，只有一張方桌、一部手機和兩位熟悉的面孔——“太陽花午間茶話”欄目第一期“醫保解疑面對面”正式上線。短短30分鐘的直播，不僅講透了2026年城鄉居民醫保政策，更打通了服務群眾的“最后一公里”，成為郊區深化新時代文明實踐工作、統籌推進城鄉精神文明建設的生動縮影。

直播現場。汪遠 攝

“醫保政策說透，參保報銷不踩坑。”這是本場直播的主題。針對村民們最關心的“交了錢能報多少”“異地看病咋辦”等問題，本場直播的主播，也是太陽村黨總支副書記、鄉村振興專職書記古宏媛與特邀嘉賓——村級醫保聯絡員張莉，采取了“方言+普通話”雙語解讀模式，將枯燥的政策條文轉化為家長里短的“熱乎話”。

一筆筆清晰的“明白賬”，讓直播間的村民們聽得真切、信得過。評論區里，“今年繳費多少錢”“慢病拿藥咋報銷”“新生兒咋參保”等提問刷屏不斷。面對外出務工村民關于異地就醫的顧慮，張莉現場演示了國家醫保服務平臺APP的備案流程，并公布了醫保報備電話，特別強調了“急診可備案”“未備案報銷比例降低”等關鍵細節，不僅解了群眾的“心頭結”，也捂住了大伙的“錢袋子”。

“以前宣傳政策，主要靠大喇叭喊、貼公告欄，或者入戶發傳單，但年輕人不在家，老人家看不清，效果有時候打折扣。”談及開設直播欄目的初衷，古宏媛深有感觸，“現在大家都有智能手機，我們就想利用午休這半小時的碎片時間，把文明實踐陣地搬到‘云端’。通過屏幕，我們不僅能輸出政策，更能實時看到鄉親們的反饋和需求。”

“‘太陽花午間茶話’的成功首播，標志著郊區文明實踐工作從‘陣地戰’向‘云端戰’的延伸。”郊區新時代文明實踐中心副主任章秋瑤指出，文明實踐的生命力在于服務群眾。通過直播這種群眾喜聞樂見的形式，將醫保政策、理論宣講、移風易俗等內容打包配送，既解決了信息不對稱問題，又增強了基層治理的凝聚力。

不僅要讓群眾看得到，更要讓大家用得上。郊區正在探索建立“點單—派單—接單—評單”的閉環機制，根據直播間群眾的反饋，精準對接需求，讓文明實踐真正成為群眾心坎上的工程。

下一步，銅陵市郊區將繼續依托直播間、微課堂等載體，持續開展如醫保解讀、就業指導、技能培訓等實用性強的活動，在解決實際問題中傳播文明理念，讓新時代文明實踐工作更接地氣、更有溫度、更具活力，真正打通宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的“最后一公里”。（汪遠）