作者:芝蘭呀
來源:芝蘭說說看
1
被問隱私,你老實(shí)回答;被人調(diào)侃,你無(wú)奈接受;被人質(zhì)疑,你支支吾吾……
事后你很抓狂:我應(yīng)該這么說才對(duì)!啊啊,當(dāng)時(shí)怎么就想不出來呢?!
核心是你掉進(jìn)了立刻回答的陷阱,解決這個(gè)問題的心法是:用反問,提高說話時(shí)的瞬時(shí)反應(yīng)能力
你反應(yīng)慢,是因?yàn)槟阍噲D馬上想出一個(gè)完美答案,所以大腦超負(fù)荷,越想越亂,越亂越說不出話。反問是最簡(jiǎn)單快捷的回應(yīng),你不用急著說出一個(gè)倉(cāng)促的答案,而是馬上問回對(duì)方。
2
有一個(gè)非常經(jīng)典的真實(shí)案例,把利用反問提高瞬時(shí)反應(yīng)能力演繹到極致。
知名演員黃渤在接受采訪時(shí),曾被記者刁鉆提問:“你覺得只有長(zhǎng)得帥的人才能在娛樂圈混得好嗎?”這是一個(gè)陷阱,回答“是”得罪自己,回答“不是”得罪帥哥。
黃渤沒有急著回答,而是反問了一句:“那你覺得,像我這樣長(zhǎng)得不咋地的人,能在娛樂圈混出頭,靠的是什么呢?”
他用反問給自己爭(zhēng)取了思考時(shí)間,同時(shí)把問題拋回給記者,讓記者不得不承認(rèn)他的實(shí)力,既幽默又化解了尷尬。
當(dāng)你問對(duì)方一個(gè)問題時(shí),對(duì)方的大腦就會(huì)被迫停下來思考答案,而你的大腦則獲得了寶貴的自由時(shí)間。
對(duì)比一下:著急回答的人:“呃……我是這樣想的……”(腦子混亂,說出來的話很倉(cāng)促,容易出錯(cuò)。)
用反問爭(zhēng)取時(shí)間的人:“您的意思是……還是說……?”(在反問的同時(shí),大腦已經(jīng)開始從容整理思路。)
著急回答的人,大腦處于極度緊張的狀態(tài),所以容易卡殼。而用反問的人,把思考的任務(wù)暫時(shí)轉(zhuǎn)移給了對(duì)方,自己既快速完成了回應(yīng),又拿回了主動(dòng)權(quán)。
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這里有三個(gè)最好用的【瞬時(shí)反應(yīng)反問公式】
技巧一:確認(rèn)對(duì)方的意思
有人問:“你都三十多了,怎么還沒結(jié)婚?”
老實(shí)人:“因?yàn)槊Α?/strong>(陷入自證)
高手反問:“你是對(duì)我的感情生活感興趣,還是手頭有合適的人想介紹給我?”
這樣一問,你爭(zhēng)取了思考時(shí)間,同時(shí)理清了對(duì)方是單純八卦還是真好心。你的回答將更有針對(duì)性,而不是被動(dòng)挨打,扭扭捏捏地說,“還沒找到合適的。”
技巧二:確認(rèn)對(duì)方的感受
伴侶突然發(fā)難:“你為什么對(duì)我這么冷淡?”
老實(shí)人:“我哪有冷淡,我剛下班……”(開始吵架)
高手反問:“親愛的,你是覺得我最近太忙了沒時(shí)間陪你,還是說在哪件具體的事上讓你感到被冷落了?”
這個(gè)反問的好處是,讓對(duì)方指出具體的問題點(diǎn),而不是籠統(tǒng)地指責(zé)。你在提問的過程中,就已經(jīng)從被告席走到了“醫(yī)生席”,開始準(zhǔn)備對(duì)癥下藥。
技巧三:確認(rèn)對(duì)方的立場(chǎng)
客戶刁難:“你這個(gè)方案為什么這么設(shè)計(jì)?不是有更好的方案嗎?”
老實(shí)人:“因?yàn)檫@個(gè)質(zhì)量好……”(蒼白的辯解)
高手反問:“您現(xiàn)在是更關(guān)心初期的投入成本,還是更想了解方案長(zhǎng)期的可行性和回報(bào)率?”
這個(gè)反問讓你明確了對(duì)方關(guān)心的核心是什么。是想省錢,還是想要效果?摸清了底牌,你的下一個(gè)回答就能俘獲對(duì)方的心。
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反應(yīng)快,不是嘴快,是心定
老實(shí)人覺得:“被問住了很尷尬,我要立刻填補(bǔ)空白。”
聰明人想:“這一題很難,我用一個(gè)反問就能優(yōu)雅地暫停一下。”
真正反應(yīng)快的人,不是嘴快的人,而是那些特別會(huì)反問的人。
因?yàn)榉磫栍袀€(gè)威力,它既給了你思考的時(shí)間,又顯得你特別聰慧敏捷,特別謹(jǐn)慎。別人看不出你在爭(zhēng)取時(shí)間,他們只會(huì)覺得你在深思熟慮。
從今天起,試著練習(xí)用反問來提高瞬時(shí)反應(yīng)能力。你不需要一下子說出完美答案,只需要問對(duì)方一個(gè)問題。
這時(shí)候,你已經(jīng)具備了一個(gè)強(qiáng)者的姿態(tài):
我不慌,是因?yàn)槲抑溃?jié)奏不在你的話里,在我的反問里。
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Photo by Nghia Le on Unsplash
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